#Бронирование_отелей
Скажите, если вы хотите поехать в отпуск, вам ведь не важно, как правильно вводить в Яндексе, «отель» или «гостиница». Вам важнее то, сможете ли отменить бронь и получить возврат, есть что-то пойдет не так. Вот и создатели ролика того же мнения. Ролик смотрите ниже.
Скриншот кадра из ролика ТВИЛ.
В одной из статей мы объясняли, что представляет собой Saas-система Бронируй Онлайн. Теперь расскажем, как заняли свою нишу на рынке облачных сервисов, общаясь с пользователями и наладив работу техподдержки.
Когда мы разрабатывали продукт, то выявили главный страх российских туристов — забронировать номер, упаковать чемодан, приехать в отель и обнаружить, что номер не зарезервирован или не готов. Да, такие ситуации происходят не часто — 2-3% от всех взаимодействий гостя с отелем. Но подобные случаи негативно влияют на репутацию объекта размещения,…