#Dostavista
В канун 2012 года Михаилу Александровскому пришла идея создать бизнес, похожий на игру Pokemon Go, но с доставкой и курьерами. Рассказываем, что из этого вышло.
Нам 10 лет! Весь сентябрь будем рассказывать о том, как всё начиналось — вспоминать важные годы в жизни компании и делиться историями. Сегодня поговорим об атмосфере в команде — это одна из важных особенностей Dostavista.
Расскажем, как улучшить адаптацию новых сотрудников на удалёнке, снизить нагрузку рекрутеров, настроить получение статистики по всем отделам и причём тут Майкл Скотт.
Мы уже рассказывали про традицию курьерского дня и котопятницу. Сегодня поведаем про Burger wins — так мы в Dostavista называем пятничные и не очень встречи сотрудников в разных городах.
Попросили Настю Толкунову, менеджера по внутренним коммуникациям, рассказать, как мы в Dostavista живём, какие качества в людях ценим и как проводим время вместе после работы.
Не Москвой единой! Расспросили трёх сотрудников, как у них получается закрывать задачи, общаться с коллегами из московского офиса и строить быт в Испании, Индонезии и Армении.
В 2021 году контакт-центр Dostavista впервые участвовал в международном конкурсе «Хрустальная гарнитура». И победил! У нас первое и третье место в номинациях «Лучшая программа обучения и развития персонала» и «Лучшая цифровая команда». Поздравляем команды и рассказываем, как шла подготовка к конкурсу.
У нас в Dostavista есть традиция — курьерский день. В первые две недели работы новые сотрудники регистрируются в приложении как курьеры, берут заказы, общаются с клиентами, доставляют посылки и потом рассказывают, как всё прошло. О том, зачем нам нужен такой день и как он проходит, рассказали ребята из московского офиса.
В сентябре компания сменила название на Borzo, но в России продолжила работать под брендом Dostavista.
Или как остаться без денег и товара.
Пользовался сервисом на протяжении полугода и в целом нормально. Ситуация произошла 25.11.21. Заказал курьера все как обычно, курьер приехал, забрал 2 товара - один товар доставил и получил за него выручку. Больше я этого курьера не видел. В Итоге я остался без денег и товара.
Всем привет! Меня зовут Яна Соколова, я руководитель контакт-центра Достависты. В середине 2020 года мы разработали систему обучения стажёров, а спустя год поделились результатами на конференции по электронному обучению eLearning Elements. Расскажем, что получилось и как мы это сделали.
Достависта любит добрые дела. Уже год мы участвуем в благотворительном проекте «Добрый торт»: наши курьеры бесплатно развозят десерты на дни рождения тяжелобольных детей.
«Добрый торт» — проект благотворительного фонда «Клуб добряков». С 1 октября 2020-го Достависта помогла доставить 66 праздничных угощений подопечным фонда из Москвы и Московской области.
Развивающая Dostavista компания Borzo хочет объединить свой бизнес в 10 странах под одним брендом.
Не отправляйте дорогие товары сервисом Dostavista, я прилип на 20000₽
11 мая заказал доставку до клиента в сервисе Dostavista. Доставляли запчасти на айфон. В посылке лежало два дисплея на айфон х и шлейф от 7 на сумму 21400₽. Сервисом доставки пользуюсь каждый день ( достависта, яндекс, сити мобил).
Команда Достависты в ограниченном составе присоединилась к Диме и Аркадию, чтобы прожить с ними один день, и узнать, каково это — делать во время карантина то, что недоступно другим. И при этом помогать сотням людей, рискуя своей безопасностью.
Взрывной рост в сегменте, на который целилась компания, пока вряд ли возможен.
Например, пересылка заказа весом до 5 кг из центра Москвы в постамат в центре Санкт-Петербурга обойдётся в 299 рублей.
Финансирование пойдёт в том числе на эксперименты и агрессивный маркетинг.
Другие сервисы пока воздерживаются от такой модели: по их мнению, спрос на подобную услугу низкий и не окупит всех расходов.
Сервис работает с «Перекрёстком», «Вкусвиллом», «Билайном» и другими сетями.