#Возврат

Заказывают тракторы «по приколу» и платья в нескольких размерах: что происходит с возвратами в онлайн-магазинах Статьи редакции

Компании тратят на повторную упаковку и перевозку больше, чем стоил товар: иногда чтобы всё равно отправить его на свалку. Из-за кого политика «купи всё, верни потом» стала услугой по умолчанию и почему сервисам вроде Amazon проще отдать деньги и не забирать заказ — в пересказе The Atlantic.

Потребители заявляют, что возвращают такой-то товар, а на самом деле в 5-10% случаев подкидывают вместо него дохлую крысу или шлакоблок.

Тим Браун, руководитель центра логистики при Технологическом институт Джорджии
3 показа
98K открытий
4 репоста
Все, что нужно знать о возврате средств Paypal с помощью чарджбека
115 показов
16K открытий
Кейс с Озон - возврат товара или потребительский терроризм

Пост будет коротким. Расписывать особо нечего. Но, и не поделиться не могу.

39 показов
7.7K открытий
2 репоста
Как сделать чарджбэк с Киви
131 показ
6.9K открытий
$50 млн прибыли на перепродаже кораблей, военной техники и сломанных телевизоров: как работает Liquidity Services Статьи редакции

Реселлер забирает возвращённые в торговые сети товары и оптом перепродаёт их бизнесу, оставляя себе комиссию. Компания сотрудничает с Минобороны США, а также с Amazon и Walmart

Ремонт телевизора на складе Liquidity Services. Фото: Katie Schoolov, CNBC
68 показов
6.4K открытий
1 репост
Как сделать чарджбэк с Алиэкспресс?
57 показов
6.1K открытий
Как превратить 7 630 рублей в миллионные убытки и потерять лояльность клиентов? Кейс АО Аэрофлот
24K показов
5.9K открытий
1 репост
Тинькофф банк вернул 200 тысяч. Это был не дипфейк
560 показов
5.3K открытий
Озон и просроченный подарочный сертификат или как Озон плюет на потребителей и законы РФ

Все привет.
Случилась история которую хотелось бы придать огласке.
Всегда покупал в Озоне и все было прекрасно. Но однажды так получилось затерялся у меня подарочный сертификат Озона. А потом нашелся неожиданно, но срок его прошел. Думаю потерял деньги, да зашел в интернет, а там оказывается Роспотребнадзор на страже прав потребителей стоит, и…

10 показов
4.8K открытий
1 репост
Сбор и анализ данных в соц.сетях с API и NLP

Миллионы пользователей сами выкладывают огромное количество информации о себе. По статистике, люди предпочитают говорить о себе правду, так что в каком то процентном соотношении можно доверять информации изложенной на страницах пользователей. Получить доступ к этой информации можно через API.

2 показа
4.8K открытий
Как вернуть деньги на карту с Airbnb при помощи чарджбэка
348 показов
4.7K открытий
1 репост
Как вернуть свои деньги с пирамиды?
106 показов
3.6K открытий
Вычет при покупке квартиры по ДДУ

Сейчас купить квартиру можно несколькими способами: воспользоваться рынком вторичного жилья, можно купить по договору с ЖСК, а можно приобрести жилье по договору долевого участия – ДДУ. Именно об этом мы и расскажем в нашей статье. О налоговом вычете при покупке квартиры по ДДУ.

10 показов
3.2K открытий
2 репоста
Lamoda не возвращает деньги из-за ошибок и не доставляет заказы

Давно пользуемся с женой сервисом и всегда были довольны, но сейчас все сошлось в негативном опыте.
31 декабря сделал возврат товара. Отнес в ПВЗ и ждал 10 дней возврата. К слову, в том же OZON возврат идет куда быстрее и нужно просто указать карту, а не вводить все реквизиты счета, как в Lamoda.
9 января уточнил статус возврата. Оказалось, что…

8.7K показов
3K открытий
Ozon худший магазин!!!

17 октября заказал наушники samsung galaxy buds 2 (заказ 12402795-0007) 21 ноября доставили наушники и они оказались левыми, хорошо что есть оригинал и была возможность сравнить ( разве размеры, вес, люфты, материалы, лампочки вместо микрофонов)

0 показов
2.9K открытий
Мегафон проблемы с возвратом перечисленной на баланс телефона суммы (запрос 730664615 от 03.02.22)

Решил как-то перевести деньги по СБП из Тинькова, ну и вместо перевода ткнул на номер телефона, и 2 платежа ушли на баланс своего телефона, казалось бы: твои деньги, какая проблема вернуть обратно? И вот тут начинается самое интересное:

7 показов
1.6K открытий
«Спортмастер» и просроченный подарочный сертификат или как «Спортмастер» игнорирует права потребителей и законы РФ

Всем привет.

11 показов
1.6K открытий
1 репост
Продавец не возвращает деньги за возвращённый товар. Печальный опыт покупки на Сбермегамаркете

Всем здравствуйте.

0 показов
1.5K открытий
OZON не позволяет использовать "просроченный" подарочный сертификат, тем самым нарушает права потребителей

Добрый день.

1 показ
1.2K открытий
Мегамаркет не может организовать возврат товара

Купил робот-пылесос, оказался по габаритам выше чем указано в описании (продавец Технопарк). #мегамаркет не может организовать возврат уже месяц и продолжает закрывать обращение.

1.5K показов
1.1K открытий
Wildberries отказывается принимать товар

Я активный покупатель Вайлдберриз. Точнее был им до сегодняшнего дня. Я заказал платье у них, как подарок. Поэтому не распаковывая принес домой и через три дня когда я его вручил, при распаковке обнаружили на нем пятна и кроме этого само платье просвечивает, о чем нигде не написано. Я взял, пошел в пвз Вайлдберриза откуда брал заказ и хотел…

2 показа
1K открытий
Ретаргетинг, ремаркетинг и аудиторные закупки

Имеется несколько базовых рекламных инструментов, которые стимулируют возврат пользователей и повторные покупки. Основные из них - ремаркетинг и аудиторные закупки.

2 показа
1K открытий
OZON плюет на права потребителей

Доброго времени суток. Хочу поделиться историей связанной с сертификатом OZONа. Подарили мне, значит, два сертификата и оба номиналом в 100к. Один я благополучно использовал, а второй оставил на потом. Заранее оговорюсь, меня не оповестили о том, что у них есть срок (в целом, на то, что озон устанавливает какие-то сроки должно быть плевать, но…

6 показов
1K открытий
Проблемы возврата заказа в Яндекс.Маркет

Под новый год случилась интересная история. 21 декабря был оформлен заказ № 84014817 на чемодан American Tourister Bon Air. Всё шло по плану, доставили почти вовремя 23 декабря. Курьер опоздал на 5 часов от крайнего времени, но это не беда. Новогодняя суета, куча заказов, всё понимаю.

7 показов
981 открытие
OZON нарушает права потребителей. Мошенничество с просроченными подарочными сертификатами

Попыталась я активировать на сайте подарочный сертификат ОЗОН. Сертификат не активировался, появилось сообщение "срок действия этого подарочного сертификата истёк".

3 показа
930 открытий
История возврата денег за авиабилеты через Superkassa: Отсутствие ответов и игнорирование

Добрый день, уважаемые читатели! Хотела бы поделиться своим недавним опытом возврата денежных средств за авиабилеты через сервис Superkassa. В моем случае, возврат превратился в настоящую борьбу с отсутствием ответов и игнорированием моей заявки. Расскажу подробности.

13K показов
780 открытий
Kassy.ru присвоили мои деньги

Произошла со мной следующая ситуация. В марте 2020 года на сайте kassy.ru я купил 2 билета на концерт Ирины Аллегровой в Томске. Оплатил через сайт банковской картой. Билеты обошлись в 5000 + 250р комиссия.

8 показов
451 открытие
Как СДЭК слился от оплаты компенсации

Цель данного поста поделиться опытом общения с поддержкой СДЭК, предупредить остальных пользователей что такое с ними тоже может случится, а также привлечь внимание компании к моему случаю т.к. никто из поддержки уже не в силах помочь.

2 показа
261 открытие
Продуктов или денег я не получил

Наверное раз сто я уже пожалел, что сделал заказ в мегамаркете. Всё началось 21 числа, я сделал заказ продуктов на неделю(Заказ № 9644208567182 от 21.12.2023 на 2121 руб.) в итоге не получил продуктов или денег обратно.

1.9K показов
255 открытий
Здравствуйте!

Сегодня столкнулась с очень не приятной ситуацией

2.3K показов
223 открытия
Как оформить возврат в программе 1С?
osminog.biz
6 показов
212 открытий
Очередной плевок на законы со стороны Озона

На день рождение от организации, в которой я работаю, получил на электронную почту подарок в виде подарочного сертификата в Озон на 5к.

567 показов
185 открытий
Часть 2 : Загадка: что ты сделала, чтоб он тебя не бил? Правильный ответ: Ничего. Даже не ушла

Неправильный ответ: Гнать автора фразы ссаными тряпками и посадить ее на кол в согласии с решением беснующейся толпы. Часть2 "Почти год без Бизнес-Молодости".

3 показа
150 открытий
Ozon устроил беспредел в товарах и возвратах

Покупал на Ozone подкрыльники для автомобиля своего Changan Alsvin (2023), продавца нашел и указано все как надо,замеры тоже. Заказал, заказ — 84318817-R1. Пришел спустя пару дней,но потом огорчился,задние подошли,передние нет,оказалось рама уже не та как в замерах и после замера с СТО/Диллер офицальный,по экспертизе сложилось что продавец то-ли…

551 показ
133 открытия

2-го мая мною была куплена микроволновая печь Samsung ME88SUB black, 5-го мая мне ее доставили. После чего спустя неделю-две я обнаружил, что тарелка внутри микроволновой печи не вращается при разогреве еды, сразу, к сожалению, заметить не удалось, так как стекло полностью заклеено наклейкой:) 18-го мая я написал обращение в поддержку…

14 показов
128 открытий
Ozon не возвращает деньги за неиспользованный подарочный сертификат

Я являюсь владельцем неактивированного подарочного сертификата OZON 109-972-539-106-9. Срок действия у сертификата истек. Прошу представителя OZON оказать содействие в возврате номинала сертификата на баланс средств по моему аккаунту.

27 показов
70 открытий
Купи — и ни товара, ни денег
90 показов
44 открытия
Avito отказывается возвращать деньги⁠⁠

@Avito, разберитесь пожалуйста с Вашей службой поддержки, уже неделю жду возврата своих 20099 рублей за отмененный 1 апреля заказ № 70000000083601377 от 31 марта 2024.Жалоба в Роспотребнадзор уже написана, следующим этапом будет обращение в суд.Из-за халатности продавца я вынужден был отменить заказ, давно бы уже заказал повторно у другого, но…

11 показов
42 открытия
Яндекс маркет и проблема с возвратом

В декабре я заказала детские наушники в подарок брату, доставка была в постамат, через меньше чем месяц пользования, наушники перестали заряжаться, от любых зарядок.

16 показов
32 открытия