И не потратить на это ни рубля
Тимбилдинг можно сравнить с утренней зарядкой. Многие в курсе, что это полезно, и даже знают, как это правильно делать. И всё равно почему-то не делают.
Настя Пироцкая, исследователь в Циан, — о том, как провести тимбилдинг в распределённой команде, чтобы он был осмысленным, весёлым и бесплатным.
Откуда вообще появилась идея проводить онлайн-тимбилдинги?
Мы столкнулись с такими проблемами:
- В Циан работает 16 продуктовых и маркетинговых исследователей. Каждый — отвечает за своё бизнес-направление и коммуницирует в основном со своими заказчиками и продуктовой командой. Мы были плохо знакомы между собой за рамками наших профессиональных задач, и нам не хватало общения внутри гильдии.
- Чаще всего мы с коллегами синхронизировались по рабочим задачам, обменивались опытом и вместе чему-то учились. Ещё в календаре стоял слот для «разговоров ни о чём», но на таких созвонах никто особо не знал, о чём поговорить, это утомляло и не приносило никакой ценности.
- Нам хотелось быть не просто коллегами, но и общаться на неформальные темы. Половина команды была в Москве, а другая половина — разбросана по миру, поэтому встречаться вживую получалось редко. Нужно было найти способ поддерживать связь на расстоянии так, чтобы нас это сближало, мы лучше узнавали друг друга, и это было интересно и весело.
Мы сохранили регулярные командные онлайн-встречи для общения, но проапгрейдили их с помощью трёх простых новшеств:
1. Ввели чёткие правила
Наши встречи проходят раз в две недели по пятницам с 17:30 до 18:30 по московскому времени, когда все постепенно выдыхают и настраиваются на выходные.
Встреча обязательна. Да, прямо так. Исключения — только отпуск/дэй-офф или плохое самочувствие. На это время мы не назначаем встречи и не проводим интервью, а ещё просим других коллег, чтобы они не ставили звонки в этот промежуток.
На таких созвонах мы не говорим о работе. Иногда можно в качестве смолл-тока обсудить общие рабочие события, поделиться находкой из исследования или пожаловаться. Главное, чтобы это не занимало всё время и было интересно всем.
2. Выбрали сменного ведущего
На встречах всегда есть ведущие, но важно, чтобы они менялись: так получается разнообразнее и интереснее, а ещё это повышает вовлечённость. Первые несколько встреч я провела сама, чтобы ребята привыкли, устоялась традиция. Потом я постепенно стала передавать роль ведущего другим коллегам, например, на время моего отпуска. Сейчас ведущий может вызваться сам, а если желающих нет, мы определяем его случайным образом с помощью «Колеса судьбы». Этот ритуал повышает адреналин, ведь каждый с замиранием сердца следит за тем, куда на этот раз покажет стрелочка.
3. Начали заранее выбирать формат
«Разговор ни о чём» — это путь в никуда. Беседа получается вымученной, либо говорит кто-то один, а остальные скучают или продолжают работать с выключенной камерой. Поэтому накануне мы голосуем в общем чате, в каком формате хотим провести встречу. Формат можно варьировать в зависимости от настроения:
- Когда хочется поболтать и узнать друг друга получше
- Игра «Три вопроса». Ведущий задаёт всем участникам до трёх вопросов, и каждый отвечает на все три. Вопросы могут быть любыми, например: «Кем бы ты работал(а), если не исследователем?», «Есть ли у тебя татуировки, и что они означают?», «Как ты представляешь свой идеальный выходной?» и т. д. Ответы записываем и хранимв общем файле, потом их можно использовать, например, чтобы сделать коллеге сюрприз на день рождения.
- Игра «Угадай коллегу». Каждый участник сообщает ведущему факты о себе, остальные угадывают, о ком идёт речь. Например, мы угадывали друг друга по первому месту работы; правдивому и ложному факту о себе; количеству посещённых стран, просмотренных фильмов, выпитого алкоголя и т. д.
- Игра «А у тебя?» Один участник выходит из онлайн-комнаты. Остальные загадывают предмет или абстрактное понятие. Например, зубная щётка или детство. Угадывающий возвращается и спрашивает каждого игрока: «(Имя), а у тебя?», игрок отвечает и так до тех пор, пока ведущий не отгадает, о чём идёт речь.
- Игра «Я никогда не…» Старая добрая игра, знакомая нам со студенческих вечеринок: озвучиваем какой-нибудь (как правило, неловкий) факт, каждый участник отвечает, было с ним такое или нет. Игра подходит для компаний, которые уже достаточно хорошо знакомы. Вопросы для игры можно придумать самим или найти здесь.
- Когда хочется напрячь мозг
- Игра «Угадай слово». За минимальное количество попыток нужно отгадать загаданное системой слово, перебирая ассоциации. Слова обновляются раз в сутки, играть можно на русском и на английском. Осторожно, вызывает привыкание!
- Игра «Codenames». Известная настольная игра, в которую можно играть онлайн (здесь или здесь). Участники разбиваются на две команды, капитаны команд объясняют своим игрокам загаданные слова так, чтобы они отгадали свои слова и случайно не отгадали слова противника.
- Игра «Данетки». Возможно, вы помните эту игру с детства: ведущий описывает ситуацию, остальные угадывают, что произошло, задавая вопросы, на которые можно ответить только «да» или «нет». Есть удобный сборник из 200+ данеток, решение задачек оттуда займёт у вас не один вечер.
- Онлайн-квизы. Здесь выбор практически безграничен: набирайте в поиске YouTube «квиз», выбирайте любой ролик и вместе отвечайте на вопросы. Это добавляет обычным посиделкам азарта, и вы становитесь более сплочённой командой.
- Когда хочется просто отключиться и расслабиться
- Игра «500 злобных карт». Онлайн-версия дерзкой и смешной настолки. На экране появляется начало фразы, каждый игрок получает карточки со смешными ответами, из которых нужно выбрать наиболее подходящий. Ведущий выбирает самое смешное сочетание начала и конца предложения.
- Игра «Испорченный телефон». Знакомая всем игра, в которой нужно не объяснять словами, а рисовать. Каждый игрок придумывает странную фразу, остальные должны её изобразить, а потом угадать, что было нарисовано. Не переживайте, если вы не умеете рисовать — так будет гораздо веселее!
- Эзотерика. Давайте уже признаемся: без карт таро и астрологии сейчас никуда. Кто из вас ни разу не высчитывал свой асцендент или не смотрел расклады гадалок из тик-тока? Посвятите одну из встреч мистике и узнайте свою судьбу, а список интересных гаданий можно найти здесь.
- Кинотеатр. Когда вам не хочется ни разговаривать, ни играть, подойдёт совместный просмотр любого контента на ваш выбор: фильм/сериал/мультфильм или ТВ-шоу. Ведущий выбирает и запускает видео у себя на экране, остальные смотрят и обмениваются впечатлениями в чате. Кажется, что вы сидите рядом в одной комнате, хотя и далеко друг от друга. Не забудьте взять напитки и снеки, чтобы было ещё уютнее!
Что нам это дало
Мы начали практиковать такие встречи в июле 2022 года и проводим их до сих пор. В команде 16 человек, из них двое в декрете, на встречи обычно приходит 10—12 человек — это достаточно много.
Мы придерживаемся основных правил, но можем гибко их адаптировать. Например, переносим встречу, если горит срочный проект.
Такие встречи начинались как формальность, но стали для нас чем-то большим. Это безопасное пространство, где можно не только вместе посмеяться, но и поделиться тем, что наболело, выпустить пар и поговорить о чем угодно. При этом никто не будет спорить и осуждать, а только поддерживать.
Помимо онлайн-встреч, у нас есть выездные офлайн-тимбилдинги. Конечно, онлайн-формат не заменит живого общения, но он может стать хорошим подспорьем для сохранения командного духа в распределённой команде.
А какие форматы тимбилдинга используете вы в своих командах? Расскажите в комментариях.
Прикольная простая мысль: "Тимбилдинг можно сравнить с утренней зарядкой. Многие в курсе, что это полезно, и даже знают, как это правильно делать. И всё равно почему-то не делают." Отличный материал, классные ребята )
Дорогой Циан, пишу сюда, т.к. с Вашими коллегами по почте не удалось найти понимания, а точнее сказать, коллеги по почте просто отказались сделать то, что мне было обещано сделать ещё 19.03.2024 г.
Проблема в том, что Циан дублирует географические названия, а именно в административно-территориальном устройстве Московской области Циан путает понятия город и городской округ, а если быть более конкретным то, вместо одного единого названия для города областного подчинения писать "городской округ", Циан дублирует ещё и название "Красногорск город" (который на данный момент является ЛИШЬ ЧАСТЬЮ городского округа Красногорск). Это то же самое, если бы ВАО (восточный административный округ) Москвы отображался отдельно от Москвы... Ну это фейспалм же! (мягко выражаясь)
До моего обращения в Циан о данной проблеме, в поиске по названию местоположения мое объявление (как и объявления других пользователей Циана) вообще невозможно было найти - т.к. существовал только 1 Красногорск - "Красногорск город". А моё объявление отображалось как "Красногорск городской округ", и соответственно оно не выходило в поисковой выдаче у тех пользователей кто писал и находил только 1 Красногорск!
Поддержка Циана хоть уже многократно пыталась добавить в поиск "Красногорск городской округ", но у них каждый раз что-то слетает, и я вынужден им каждый раз напоминать об этом!( Зачем спрашивается нужны тогда сотрудники, который не могут настроить поисковую выдачу - отдельный вопрос...)
Я неоднократно объяснял мои доводы и 19 марта 2023 г. оператор Юлия сообщила в телефонном звонке, что в Циане будет только 1 Красногорск и он будет называться "Красногорск городской округ" (как это прописано во всех НПА и законах), единственное, Юлия сообщила, что придется немного подождать, т.к. специалисты Циана увидели, что такой косяк не только оказался по Красногорску, но и по всем городам Московской области!
Однако, по неведомой мне причине, позже мнение Юлии резко изменилось и она написала, что коллеги ничего не будет менять т.к. и так всё правильно (фейспалм)!
Потом я попросил связать меня с менеджером вышестоящим, в итоге меня связали с оператором Иваном (операторский номер 5011), который отвечал по ощущениям как робот или школьник по бумажке - на все мои конкретные вопросы он не отвечал, а отвечал лишь, что ответ окончательный и если я с ним не согласен - чтобы я сам писал в юридическую службу циана ПО ПОЧТЕ ОБЫЧНОЙ! (опять фейспалм!)
Я пытался объяснить Ивану, что не может быть такого, чтобы составляющая (город Красногорск) была отдельно отображена от ЦЕЛОГО (городского округа Красногорск, который включает в себя и город Красногорск, и все рабочие поселки, и все деревни и все сёла)!
Более того, как ОБЫЧНОМУ пользователю понять (да и вообще зачем ему лишний раз об этом думать) какой Красногорск ему выбрать?! Такой геморрой сделали! А ведь просто можно было сделать то, что УЖЕ БЫЛО ОБЕЩАНО - сделать всё в соответствии с законами и НПА, а в соответствии с выписками Росреестра!
Для понимания какой геморрой сейчас творится из-за того бардака, который отказываются решать, просто приведу два примера:
1 - квартира по адресу Бульвар Космонавтов на Циане отображается как город Красногорск (хотя должна отображаться как по выписке из Росреестра и по законам и НПА - МО, г.о. Красногорск, г. Красногорск, Бульвар Космонавтов)
2 - квартира по адресу рабочий поселок Нахабино, улица Покровская на Циане отображается как Красногорск городской округ, Нахабино рп, ул. Покровская (здесь абсолютно точное совпадение с выпиской из Росреестра и по законам и НПА - МО, г.о. Красногорск, р.п. Нахабино, ул. Покровская)
Как видно из двух примеров, г. Красногорск это лишь ЧАСТЬ городского округа Красногорска, и должна быть по умолчанию включена в ЕДИНЫЙ Красногорск городской округ, как это сделано по р.п. Нахабино!
Из-за всего того безобразия, что сейчас есть с наименованием городских округов в Московской области, складывается ситуация, что обычные пользователи просто НЕ НАХОДЯТ те объекты недвижимости, которые бы они ХОТЕЛИ найти!
Т.е., условно, я хочу по названию Красногорск в циане найти квартиру в рабочем поселке Нахабино, но я не смогу её найти, потому что у Циана она находится в категории "Красногорск городской округ"!
А когда я захочу найти квартиру в условном доме по Бульвару Космонавтов и введу в поиск "Красногорск городской округ" - я её там НЕ найду! Потому что на циане она будет в категории "Красногорск город"!!!
Почему люди-пользователи циана должны в этом разбираться и ломать голову какой "Красногорск" им нужно выбрать - не понятно!!! Почему операторы циана не захотели этого сделать (как это мне было обещано ещё 19 марта) - ещё большая загадка!!! Скорее всего тут тупо просто ЛЕНЬ!!!
В общем, ребята из циана кто ответственен за ведение этого блога на VC.RU, надежда осталась только на вас, чтобы вы помогли оставить только 1 ЕДИНОЕ название - Городской округ Красногорск (как того требуют все законы и НПА, а также как написано в выписках Росреестра), который включает в себя и город Красногорск, и деревни (к примеру) Сабурово, Путилково, Глухово, рабочий поселок Нахабино и т.д.!
П.С. Когда я начинал объяснять операторам Циана, на каком основании единый Красногорск называется именно Красногорск городской округ, а не город, то оператор (Юлия) МЕНЯ просила скинуть ссылки на НПА и закона!!!
Какой же кошмар, когда многомиллиардная компания не может позволить себе решать вопрос через юристов САМОСТОЯТЕЛЬНО!, а не просить собственных пользователей разъяснить компании юридические нормы!!! (очередной фейспалм!!!)
Богдан, добрый день! Спасибо большое, что подробно разъяснили - уточним этот вопрос у ответственных сотрудников и вернемся к вам с ответом! Хорошего дня!
Ребята с Циана, ответственные за данный блог, приветствую!
Вот как можно так работать?!
См. скриншот.
Если текстом подробнее, то в пятницу я звонил в Циан, и просил вернуть моё обращение по поводу появления в поисковой системе на главной странице при вводе слова "Красногорск" словосочетания "Красногорск городской округ". Данная задачу успешно в марте этого года выполняла оператор Юлия. УЖЕ ВЫПОЛНЯЛА! Так вот про это я и сообщил по телефону оператору и попросил вернуть Юлии мою заявку. Однако сегодня мне поступил ответ от Ксении (зачем тогда оставляли комментарий непонятно к моей заявке, чтобы в работу взяла ТОЛЬКО Юлия) и ответ от Ксении практически полностью дублировал ответ другого оператора (Ивана, который не захотел вообще разбираться в ситуации).
Ответ Ксении:"Ранее вам был предоставлен ответ:
У вас на скриншоте написано "Красногорск" и ниже в выпадающем списке наиболее подходящие варианты по этому запросу. Если вы напишете "округ Красногорск", то в выпадающем списке появится нужный вам ответ. Адрес "городской округ Красногорск" никуда не пропал. Мы не гарантируем, что на главной странице сайта будут выпадать все адреса. Выпадают в списке только первые 5 адресов, которые больше всего подходят под ключевое введенное слово.
Эта информация обсуждена и подтверждена с разработчиками сайта. Другого решения по вопросу не будет."
Т.е. мало того, что Ксения НЕ ПОНИМАЕТ, что по её же словам "Выпадают в списке только первые 5 адресов, которые больше всего подходят под ключевое введенное слово." словосочетание "Красногорск городской округ" ОБЯЗАТЕЛЬНО должно выходить в выдаче, так ещё Ксения не стала смотреть переписку мартовскую с Юлией, где, повторюсь, эта задача БЫЛА ВЫПОЛНЕНА (неоднократно)!
Дорогая команда Циана, сделаете уже что-нибудь с сотрудниками, которые НАСТОЛЬКО УЖАСНО не профессионально относятся к своим прямым должностным ОБЯЗАННОСТЯМ!!!
В общем циану привет от Роспотребнадзора!
Нарушение ст. 13 ФЗ ОЗПП признано и подтверждено!
Теперь с этим ответом я спокойно могу выиграть суд!)
Отдельный привет "руководителю" Ксении - пускай все будущие расходы Циана вычтут из её зп) А лучше просто уволят за профнепригодность
И да, верните в работу моё обращение Юлии.
Т.к. даже ЭТУ мою простейшую просьбу (как оказалось) не возможно решить ни по почте, ни через оператора по телефону....
Спасибо!
Вся суть ужаса проблемы заключается в том, что люди-пользователи сайтом Циан, как я уже говорил, не хотят (и не обязаны) разбираться в тонкостях различных единиц административно-территориального деления (ЕАТД).
И вот, что увидит обычный пользователь, который зайдет поискать 1-2х квартиры в Балашиха городской округ - 64 объявления на данный момент!
А если человек выберет Балашиха город среди 1-2 квартир - то их уже
4 921 объявление!!!
Можете себе представить сколько человек пройдет мимо и не увидит нужного объявления?!
Более того, Циан же берет за продвижение объектов недвижимости деньги за абсолютно не адекватное расположение!
Опять же пример с Балашихой максимально разительный - кол-во объявлений в поиске отличается в 77 раз!!!
Дорогие сотрудники Циана, реально, без шуток, я никак не могу пробить то безразличие, с которым я вынужден столкнуться в решении данной проблемы!
И повторюсь, самый сюр в том, что 19 марта 2024 г. мне УЖЕ ПООБЕЩАЛИ исправить этот косяк (и сказали, повторюсь, что на его исправление понадобится несколько дней)!
Но потом на это обещание тупо забили!
В общем вся надежда на вас! (pray)
Новый комментарий от Ваших коллег, как оказалось отвечал целый РУКОВОДИТЕЛЬ! (Ксения)
Цитата из ответа:
"Окончательный ответ: На главной странице сайта показываются первые топ 5 запросов по алгоритмам Яндекса. Прямо сейчас это решить не получится. Для решения нужно провести большую работу по исправлению алгоритмов поиска. Это не произойдет быстро.
На текущий момент в поиске участвуют исключительно алгоритмы Яндекса. Поэтому Округ может появляться и исчезать, т.к. не всегда Округ является Топ запросом на Яндексе. Юлия и какой-либо другой сотрудник не может сейчас влиять на выдачу топ адресов."
Я не поленился и сам зашёл на сайт Яндекс.Вордстат (как раз те самые алгоритмы поисковых запросов) и просто был в ужасе от той степени непрофессионализма и безразличия, который есть у Ваших коллег, в данном случае у самого РУКОВОДИТЕЛЯ Ксении!
Итак, вот ссылка на сам вордстат - https://old.wordstat.yandex.ru/#!/?words=%D0%BA%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D1%80%D1%81%D0%BA
Смотрим внимательно на те словоформы, и пытаемся найти те же словоформы (адреса) на сайте Циана (мне же ответила Ксения, что только от неё всё зависит)!
И что мы видим - а видим мы то, что просто с ооооогрымным отрывом лидируют 2 адреса - "Красногорск" и "Красногорск городской округ"!!!!!
Мне же эта ... прости Господи "руководитель" Ксения утверждает, что "На текущий момент в поиске участвуют исключительно алгоритмы Яндекса. Поэтому Округ может появляться и исчезать, т.к. не всегда Округ является Топ запросом на Яндексе."!!!!!
Адреса, которые выпадают в поиске на главное странице Циана абсолютно НЕ сходятся с алгоритмами Яндекса!!! Таким образом ответ Ксении - это просто отписка и некомпетентность вселенского масштаба!!!
Я пытался объяснить этот случай оператору Циан по телефону, но т.к. Ксения поставила в переписке "Переписку по этому вопросу мы заканчиваем" - оператор меня не хотела даже слушать и просто копировала ответ Ксении и сказала, что не будет принимать моё обращение по поводу некорректной работы Ксении!
В общем сделала Ксения ответ на от....ь и "прекрасно"! А то, что он не соответствует тем самым как она написала "алгоритмам Яндекса" - плевать!!!
Уважаемая команда Циан, ответственная за данный блог - Вам нужно этот вопрос решать на очень высоком уровне - т.к. "чудо-работники", подобные Ксении, в Циане являются целыми руководителями, и кроме как через Вашу команду мне этот вопрос не решить!
Таким образом, Ксения проявила крайнюю степень непрофессионализма, ссылаться на Яндекс, и не подтвердив свои доводы конкретной ссылкой на первоисточник!
Что касается темы с шаблонным ответом про «так Яндекс отображает» мне говорили в таком же духе и про «Красногорский район» — но (как оказалось для сотрудников Циана) — это было не так!!!
И благо хотя бы на этот косяк Юлия признала ошибку со стороны Циана и помогла исправить её (уверен, что ни Ксения, ни Иван бы мне так корректно и профессионально не ответили)
Сейчас история повторяется с косяком со стороны Циана! (я его вновь аргументированно подтвердил, как и с Красногорским районом)
Правда теперь Ксения, как РУКОВОДИТЕЛЬ воспользовалась служебным положением и закрыла моё обращение! (что ещё раз доказывает её непрофессионализм).
В общем вся надежда на вышестоящее руководство Циана, которому только Ваша команда сможет передать данную информацию! (т.к. Ксения, повторюсь, как РУКОВОДИТЕЛЬ просто закрыла обращение моё по данной теме)
Также, хочу передать в адрес руководства как по данным выписки из Росреестра называется (и относится) та ЕАТД (единица административно-территориального деления), в которой находятся все красногорские ЕАТД.
Если текстом - то главная ЕАТД - городской округ Красногорск, в который входят (как часть) город Красногорск, различные села и поселка, деревня (к примеру) Глухово, рабочий поселок Нахабино и т.д.
Другими словами - ещё одно доказательство того, что Циан не может ссылаться на Яндекс.Карты, а должен проводить самостоятельную политику в области отображения данных (т.к. он берет за продвижение деньги со своих пользователей - и вопросы, соответственно, должны быть к Циану, а не к Яндекс.Картам же, ну это логично)!
Финально хочу резюмировать свою логику, кратко - самой крупной ЕАТД в Московской области после проведенной реформы (завершившейся в 2019 г. - https://rg.ru/2019/07/07/reg-cfo/v-podmoskove-zavershilas-municipalnaia-reforma.html) стали городские округа (всего их 64 в МО).
В моём случае, городской округ Красногорск, который включает в себя город Красногорск. Также я предоставил Вам корректное наименование адресов в городском округе Красногорск согласно выпискам из Росреестра.
Также прошу Вас принять во внимание юридическую сторону вопроса.
Тут я хотел бы поделиться ссылкой на Федеральное законодательство, где согласно п.1 и п.3 статьи 9.1 "Наименования муниципальных образований" Федеральному закону от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 23.03.2024) "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_44571/5eab5954de4f762bdb117c7b1f4f1f2693aefb80/
Пунт 1 - "Наименование муниципального образования должно содержать указание на его статус и субъект Российской Федерации, в котором расположено данное муниципальное образование."
Пункт 3 - "В наименование городского поселения, сельского поселения, а также внутригородского района помимо элементов, указанных в части 1 настоящей статьи, должно включаться соответственно указание на наименование муниципального района, в состав которого входит данное поселение, или указание на наименование городского округа с внутригородским делением, в котором образован этот внутригородской район." (не учитывать г.о. при написании города исходя из этого закона невозможно)
Закон Московской области от 31 января 2013 года N 11/2013-ОЗ «Об административно-территориальном устройстве Московской области» - https://docs.cntd.ru/document/537930518 , в котором в качестве максимальной крупной ЕАДТ в Московской области представлены - городские округа (города областного подчинения). И соответственно, в данном НПА ТОЛЬКО 1 Красногорск как город областного подчинения — городской округ. (не учитывать г.о. при написании города исходя из этого закона невозможно)
Федеральный закон от 28.12.2013 № 443-ФЗ «О федеральной информационной адресной системе и о внесении изменений в Федеральный закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и Правила присвоения, изменения и аннулирования адресов, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 19.11.2014 № 1221, закрепили присвоение адресов объектам адресации с использованием муниципального деления. (не учитывать г.о. при написании города исходя из этих НПА невозможно)
Таким образом, согласно данным нормам как регионального, так и Федерального законодательства, отображение адреса внутри города Красногорск, должно быть как в данных Росреестра (которые полностью соблюдают вышеуказанные законы) - г.о. Красногорск, г. Красногорск, ул./буль./пер. Законы запрещают не отображать г.о.
Разве Циан не обязан соблюдать действующее Федеральное и региональное законодательство?
А теперь я прошу передать на вышестоящее руководство следующую информацию, которую я получил напрямую от команды поддержки Яндекс.Карт (я им предоставил ту же информацию, что и Циану):
"..., письмо ваше изучили.
Мы постараемся учесть ваши замечания об отображении полных адресов при работе над обновлениями, но пообещать что-то конкретное, увы, не смогу.
Также обращаем ваше внимание на то, что Яндекс Карты являются справочным сервисом, который не может использоваться в качестве официального источника информации, не служит целям подтверждения, удостоверения или опровержения каких-либо сведений. Это отражено в п.4.6 Пользовательского соглашения:
4.6. Представленная в Сервисе информация носит справочный характер. Яндекс не гарантирует, что Сервис, качество какого-либо продукта, услуги, информации, полученных с использованием Сервиса, соответствует/будет соответствовать требованиям Пользователя, а также что функции Сервиса будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок.
Яндекс не гарантирует точность, актуальность, полноту, достоверность информации, которая может быть получена с использованием Сервиса. Информация Сервиса не предназначена для использования для каких-либо целей или в каком-либо качестве (например, для установления и/или подтверждения каких-либо фактов, в качестве доказательств при вынесении юридически значимых решений, для предоставления справок и проведения точных расчетов, исследований, получения точных координат и информации об официальных наименованиях, определения позиции относительно статуса объектов или территорий и т.д.)."
ТАКИМ ОБРАЗОМ Яндекс.Карты официально подтвердили, что НЕ НЕСУТ никакой юридической ответственности за НЕ корректное отображение - "Яндекс Карты являются справочным сервисом, который не может использоваться в качестве официального источника информации, не служит целям подтверждения, удостоверения или опровержения каких-либо сведений. Это отражено в п.4.6 Пользовательского соглашения"!!!
Как Циан, многомиллиардная компания, акции которой торгуются на бирже может использовать данные сервиса, который официально прописал в своём пользовательском соглашении, что НЕ несет ответственности за НЕТОЧНОСТИ!!!!
Ребята из Циан - я в очередной раз показал насколько безграмотный и юридически некорректный подход сделан командой, которая ответственна за это в Циане!
Циан берет деньги за продвижение объявлений - и Циан ответственен за некорректное размещение моего объявления (т.к. Цианом созданы условия, которые ограничивают конкуренцию моего объявления)!
Т.к. на данный момент я от Вашей команды не смог получить ответа, считаю, что "по-доброму" Циан не хочет изменить ситуацию.
Поэтому, я сегодня уведомляю Циан о том, что собираюсь подать на Циан (ООО "Айриэлтор") в суд.
На данный момент я буду готовить официальный документ для подачи досудебной претензии при помощи юристов из ООО "Миллениал Групп" в адрес Циан (ООО "Айриэлтор)!!!
Если Циан готов в досудебном порядке решить эту проблему со мной - мои контактные данные Вам известны.
В общем циану привет от Роспотребнадзора!
Нарушение ст. 13 ФЗ ОЗПП признано и подтверждено!
Теперь с этим ответом я спокойно могу выиграть суд!)
Отдельный привет "руководителю" Ксении - пускай все будущие расходы Циана вычтут из её зп) А лучше просто уволят за профнепригодность