Сегодня утром, 14 января 2020 года, проснувшись, я увидел уведомления о списании денежных средств от Uber. Зайдя в банк, увидел такую картину. В общей сложности списаний на 30 903 рубля.
Я сразу же написал в поддержку банка (являюсь клиентом «Рокетбанка» уже лет шесть), надеясь, что это какой-то глюк. Но они меня расстроили и сказали, что это данные карты попали к мошенникам и нужно написать в поддержку Uber, чтобы мне постарались помочь.
Я, разумеется, сразу написал в поддержку Uber, но какой-то полезной информации от них пока не получил. Они просто запросили первые числа банковской карты, чтобы отследить транзакцию.
Пока ждал от них информацию, по рекомендации банка решил написать заявление в полицию, возможно, смогут мне помочь.
Далее записал «сторис» об этом в Instagram, и началось самое интересное. Оказывается, в эту ночь не я один пострадал от этой схемы злоумышленников.
Ситуация стала набирать очень необычный оборот для меня.
На сайте vc.ru я наткнулся на такую же историю Анны Козловой, которой получилось разрешить эту проблему наилучшим для неё образом. Сейчас пытаюсь с ней связаться, возможно, она сможет мне подсказать, как можно решить эту ситуацию намного быстрее.
Повеселил неироничный ответ поддержки рокета с предложением перевыпустить карту за 350 рублей клиенту, у которого украли 30к.
зачем воообще всякие рокет банки нужны? ну что вы как дети? красивые названия увидели и быстрее оформлять.
Зачем вообще сегодня регаться на vc.ru и оскорблять других людей?
Фамилия обязывает
А теперь вспоминается Тиньков, который в ответ на упоминание в чате что сайт одной очень крупной компании отказывается отвязать карту (просто отвязать, снятия денег 'по произволу' в тот момент не было) и посылает в банк(у этой очень крупной компании техподдержка первой линии САМАЯ тупая среди их аналогов) - сразу предложили перевыпуск и мол во сколько мне удобнее встретить курьера. Бесплатно.
Зачем вообще нужен Крузак, Ку5 и трешка в центре Уфы?
А какие альтернативы с вашей стороны вы предложите?