{"id":14270,"url":"\/distributions\/14270\/click?bit=1&hash=a51bb85a950ab21cdf691932d23b81e76bd428323f3fda8d1e62b0843a9e5699","title":"\u041b\u044b\u0436\u0438, \u043c\u0443\u0437\u044b\u043a\u0430 \u0438 \u0410\u043b\u044c\u0444\u0430-\u0411\u0430\u043d\u043a \u2014 \u043d\u0430 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0433\u043e\u0440\u0435","buttonText":"\u041d\u0430 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439?","imageUuid":"f84aced9-2f9d-5a50-9157-8e37d6ce1060"}

Uber списал 30 тысяч рублей за поездки, которые я не совершал

Сегодня утром, 14 января 2020 года, проснувшись, я увидел уведомления о списании денежных средств от Uber. Зайдя в банк, увидел такую картину. В общей сложности списаний на 30 903 рубля.

Я сразу же написал в поддержку банка (являюсь клиентом «Рокетбанка» уже лет шесть), надеясь, что это какой-то глюк. Но они меня расстроили и сказали, что это данные карты попали к мошенникам и нужно написать в поддержку Uber, чтобы мне постарались помочь.

Рекомендации банка

Я, разумеется, сразу написал в поддержку Uber, но какой-то полезной информации от них пока не получил. Они просто запросили первые числа банковской карты, чтобы отследить транзакцию.

Ответ от Uber.Russia

Пока ждал от них информацию, по рекомендации банка решил написать заявление в полицию, возможно, смогут мне помочь.

Далее записал «сторис» об этом в Instagram, и началось самое интересное. Оказывается, в эту ночь не я один пострадал от этой схемы злоумышленников.

Аналогичная ситуация у моей знакомой

Ситуация стала набирать очень необычный оборот для меня.

На сайте vc.ru я наткнулся на такую же историю Анны Козловой, которой получилось разрешить эту проблему наилучшим для неё образом. Сейчас пытаюсь с ней связаться, возможно, она сможет мне подсказать, как можно решить эту ситуацию намного быстрее.

0
176 комментариев
Написать комментарий...
Nikita Rogatov

У рокета нет chargeback? это они так помогают на то что с их карты денег спи..ли? 

Ответить
Развернуть ветку
Егор Тараданов
Автор

я попросил осуществить отмену операции, чтобы деньги вернуть и вот их ответ

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Хамитов

рокет банк это обложка поверх другого банка... надо по идее возврат через материнский банк делать... 

Ответить
Развернуть ветку
Пол Финч

Чарджбэк - самая крайняя мера. Скорее всего без этого можно обойтись, потому сразу и не предлагают его.

Ответить
Развернуть ветку
Ilgar Dadashov

Сейчас на Пикабу волна постов с данной проблемой, но только с Яндексом и там поддержка на прямую пишет, чтобы делали чарджбэк и людям уже начали возвращать деньги.

Ответить
Развернуть ветку
Пол Финч

Думаю, что чарджбэк и без того сделают, если не получится мирно решить вопрос. Мне пару раз возвращали без чарджбэка, к чарджбэку прибегал лишь дважды

Ответить
Развернуть ветку
173 комментария
Раскрывать всегда