В аэропорту «Шереметьево» действует сервис «посадки в такси» за 15 500 рублей, притворяясь «Яндексом»
Прелюбопытная история приключилась в среду, 29 января, в аэропорту «Шереметьево». В Москву из Сеула на встречу со мной и коллегами прилетели два гостя из Кореи. Визит организовывал не я, поэтому не знаю, почему их не встречали в аэропорту. Гости прошли формальности и вышли в терминал в поисках такси.
Они знали, что в Москве работает «Яндекс.Такси» и рассчитывали доехать на нём. Увидели человека с табличкой с логотипом «Яндекса», а он тут же предложил им организовать трансфер с оплатой по карте. Удобно, подумали гости из Кореи, и тут же оплатили поездку по корпоративной карте.
При этом сумма оплаты составила, на минуточку, 15 500 рублей. Любезный человек проводил их на улицу и посадил в такси с логотипом «Яндекса».
Дальше становится интереснее. По их словам, водитель спросил корейцев, сколько они заплатили за поездку. Они ответили, и водитель сообщил, что поездка стоит в 15 раз дешевле, а именно 1000 рублей. А заплаченная сумма равняется примерно $250.
Не спрашивайте меня, почему прилетевшие из Сеула коллеги не озаботились пересчётом курса или ценами на поездку, я сам не знаю. Наверное, не думали, что такое может быть, или не обратили внимание на разницу между сотнями и тысячами. Были уверены, что мужик с табличкой — официальный сотрудник «Яндекса».
Корейцы оказались боевыми и просто так спускать деньги были не согласны, они рванули обратно в аэропорт с тем же водителем. Минут 40 искали этих «сотрудников» и, конечно, не нашли. В этот момент поняли, что не знают, сколько платить водителю, он их тоже не понимает.
Только тогда догадались мне позвонить (мы голосом не общались, только переписка в почте по рабочим вопросам и по поводу встречи). Водитель в итоге просто хотел получить ещё 1000 за обратную поездку, хоть и проторчал ещё 40 минут в аэропорту, пока шли поиски.
Я объяснил, как быть с водителем, дальше предложил корейцам пойти в полицию, там подать заявление, получить бумагу о том, что заявление приняли, и попытаться сделать чарджбек через свой банк. В полиции нормально отнеслись, поговорили по громкой связи на троих, проблема — заполнять должен не полицейский, я могу заполнить со слов потерпевшего.
Пока решал, как лучше добраться в «Шереметьево», подключился второй голос «лейтенант Бурбурчевский» (неразборчиво сказал). Описывает ситуацию: если они сейчас находят этих разводил, они дают показания, что оказывают сервисные услуги, и что корейцы на словах согласились заплатить 15 500. И формально подтянуть их не за что.
Я предварительно с доводами согласился и спросил «что делать?» Тут в разговор вступил третий голос (как мне показалось) и спрашивает: «Если мы отменяем транзакцию, возвращаем деньги, корейцы готовы не подавать заявление?» Обсудил с гостями — говорят, что готовы. На том и сошлись.
Через 10 минут корейские коллеги позвонили: деньги вернули, едут в отель на «Яндексовском» такси от фирменной стойки. Соответственно, полиционеры практически в один момент нашли этих «сервисников» с терминалом и решили вопрос. Картина маслом. Выводы делайте сами.
Лично я думаю, что если начать серьёзно разбираться, то выяснится, что в «Шереметьево» совершенно официально компания или ИП арендует стойку и по прейскуранту предлагает услуги «поиска такси» ценой в 14 500 рублей (15 500, снятые с карты за минусом тысячи водителю за поездку) и принимает оплату тоже совершенно официально. Законом не запрещено устанавливать любые цены, насколько я понимаю.
PS. Решив написать сюда пост, попросил у коллег фотопруфы оплаты и отмены транзакции. Выяснилось, что «сервис» оказывает некое ООО «Вектор», а эквайрит их достойную деятельность банк «Русский Стандарт». Работа, судя по всему, совершенно официальная, но лишних заявлений в полицию тоже никому не нужно.
В общем, будьте бдительны, встречайте иностранцев лично или заказывайте им хороший бизнес-класс с ожиданием с табличкой. А если случилось подобное — идите в полицию, может быть, получится вернуть деньги.
В Беларуси частники такое практикуют, катают по конским ценам из аэропорта. И тоже "всё по закону, может установить любую цену".
Там, наверное, оплата всё же из рук в руки, так что не совсем официально, как минимум. А здесь меня поразило, что принимают оплату картой, выдают чек, всё чинно-прилично. Просто очень дорого.
Самое смешное, что вполне официально по таксометру, просто ставят неадекватный ценник. Вот это последнее что читал, вроде как рекорд на данный момент. Курс 1$ = 2 рубля.
Разве сам водитель может устанавливать тариф счётчика? Я в Турции сталкивался с накруткой другого характера: там в такси есть счётчик, на котором есть один переключатель, "день-ночь". Соответственно, местные жители знают, что ночью ездить дороже, и, когда действует ночной тариф, на счётчике это отражено. Но иностранцы не знают о таком, и не понимают турецкого. Соответственно, таксисты включают ночной тариф для "дорогих гостей Стамбула" и возят задорого.
Не знаю как в России, но в Беларуси, у частного перевозчика может быть любая цена, он сам её выставляет, т.к. он не работает на агрегаторы.
Понятно, не знал такого, спасибо!