Samsung заблокировала мой телевизор

Уважаемый Самсунг, мне чертовски приятно, что вы сожалеете о трудностях, с которыми мне пришлось столкнуться. Ваша банальная и неоригинальная отписка лишь убедила меня, что вы не хотите идти на встречу своим клиентам. Вместо того, чтобы наладить нормальную ценовую политику в регионе, унять жадность местных дистрибьюторов, ритейлеров и менеджеров, вы решили переложить свои проблемы на конечных пользователей. Браво! Я поздравляю вас, вы для меня номер один в списке скотского отношения к потребителям. Судя по всему, решение этой ситуации плавно перетекает в правовое поле и говорить дальше будут юристы. Надеюсь, не только мои, но и юристы других обладателей вашей техники, пострадавшие от такого отношения.

После вашей такой эскапады - больше ни одного телека Вашей фирмы мной куплено не будет. Это при том, что у меня дома 4 телевизора Самсунг. 
Планировал замену, замечательный аргумент в пользу LG.
Буду голосовать рублем.

Специально зарегистрировался на этом сайте, чтоб оставить свой отзыв. Очень редко высказываюсь в интернете. Но от этого поступка от Самсунг я тоже в шоке. Купил 4 месяца назад телевизор Самсунг в новую квартиру, смотрели только ip tv и youtube, в основном дочке мультики включали. И вот мой тв сегодня ночью перестаёт показывать, как и у многих по стране. Тоже считал Самсунг хорошим брендом до этого поступка. Я покупал тв, всё работало, меня всё устраивало. И подумать не мог, что такое возможно. Как будто мы просим разрешить запускать их приложения на телевизорах конкурентов, как так можно с людьми, которые пользуются вашей маркой. В родительский дом тоже брал 2 телевизора Самсунг. Теперь никогда в жизни не возьму вашу марку. Насрать в колодец с которого пьёшь, это про вас.

Я открываю Яндекс.Маркет, ищу телевизор, заказываю. В какой момент мне можно точно проверить, для какого региона изготовлен телевизор? Когда дома коробку открою? Продавцов масса, со списком каким-то сверяться, что ли? Уточните.

а нельзя переехать с телевизором купленным у официального дистрибьютора?

Даже баба Нюра , моя соседка по даче знает, что сети передачи данных интернет во всем мире одинаковые.  Так что не нужно тут про технические требования ...

Если телевизор не должен работать в России, то так и нужно писать на его коробке, большим шрифтом " НЕ ДЛЯ ПРОДАЖИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ " . Если такая есть надпись, то спорить не о чем. Если нет, то включить телевизор , поменяйте на другой или верните средства. 

Как это может не соответствовать техническим требованиям, если до вчера он работали, а сегодня уже нет. Вы же сами программно его заблокировали, так как технически телевизор работать может. Вы представляете например что купили на Али китайский телефон Сяоми, накатили туда сервисы Гугла, потому что их там нет, а вас за это Сяоми заблокировали, так как вы пользуетесь телефоном для китайского рынка. Весь маразм данной ситуации представляете? 
Еще один пример, есть такая компания Хуавей, все знают что на нее наложены санкции США и из-за них на этих телефонах нельзя использовать гугл сервисы. Но нельзя использовать только на новых. Гугл не удаляет свои сервисы на купленных уже телефонах. А вы поступаете с покупателями ваших товаров хуже чем правительство США с Хуавей.  Мне как пользователю все равно для какого региона сделан ТВ. Если бы он технически не мог здесь работать это другое дело, как к примеру телефоны для китайского рынка не имеют определенных бендов LTE, потому что для Китая они не нужны. А тут всеиесть, и ограничено вами программно. Этим вы четко показали свое отношение к покупателям ваших товаров, ваших официальных товаров, не подделок не ворованых, а сделанных на ваших заводах, за которые вы получили свои деньги. 
И еще напоследок вот такая ситуация. Человек уехал работать в Словакию по контракту. Купил себе там телевизор, и через год вернулся обратно, с телевизором конечно, он его во всем устраивает. И вот вчера ему прилетел бан от вас. И что ему теперь новый телевизор покупать? 

Вы просто ГАДЫ.... Сегодня придя домой, после трудового дня, решил посмотреть свой любимый сериал, а тут мне мой телевизор выдал такую ошибку. Зайдя в Гугл понял что не у меня одного такая проблема. Спасибо за ваше сожаление конечно компания Samsung... Но впредь буду обходить вашу технику стороной и всем своим близким об этом расскажу. С таким подходом к клиентам, которые уважали вашу технику вы надеюсь скоро разоритесь!!!!

У********й Самсунг, кровно обещаю вам, что ни единого девайса вашего производства, абсолютно ничего с вашей надписью мною более приобретено не будет и более того, свой негативный опыт взаимодействия с вашей продукцией я максимально расшарю на всех, кого только достану

ПОЗОР вашему имени! Жадность Российского дистрибьютера Samsung впечатляет, на месте SAMSUNG (главного штаба) я бы розгами высек всё руководство и всех этих мудозвонов, которые приняли такое решение. 

Я уверен, что такой ГЕНИАЛЬНЫЙ ход принесёт вам больше убытков, нежели от ПОКУПАТЕЛЕЙ "серой" техники в России! 5 баллов вам из 1000!

*P.S. так, вам для статистики. ЯвляЛся пользователем самсунг на протяжении 20 лет, сейчас избавлюсь от этого куска го*на Samsung 55" и больше к вам ни ногой.

Уважаемый Самсунг, а как быть тем, кто переезжает? Я к примеру купил телевизор в этом году в РФ у Мвидео, и собираюсь в Германию с ним переехать. Его можно выкинуть теперь?

А с заблокированным телевизором что делать?

Уважаемые самсунговцы, горите вы в аду. Люди купили технику которую произвели на ваших заводах. Заплатили деньги. Стыд и позор вам. 

Так же заблокирован телевизор qe65q7fn - досвиданья Самсунг больше я в вашей конторе ни куплю ни один продукт

Очень подло со стороны Samsung. Особенно задним числом. Т.е. я не могу со своей техникой переезжать. Интересно если я куплю в РФ и перееду в Польшу телевизор тоже не будет работать.

Да, тоже буду обходить теперь Samsung стороной, видимо, им насрать на потребителей

Уважаемый Самсунг,я больше в жизни не куплю вашу продукцию, даже сраную зарядку для телефона чтоб не ждать очередной подлянки с вашей стороны.И всем друзьям буду советовать присматриваться к другим брендам,которых слава богу хватает.

да уж, имею смартфон от самсунга, смарт-часы от самсунга, и смарттв от самсунга, но после такого пожалуй откажусь от дальнейшей покупки устройств производства самсунг, если самсунг позволяет себе так относиться к своим потребителям, просто свинство какое-то

Собственно вопрос, почему нельзя блокировать только  региональные приложения, которые задуманы специально под конкретный рынок? Почему пользователь не имеет возможности переключить регион в настройках, что бы использовать локализованную версию и не нарушать ни чьих прав, вы же так же можете ему рекламу показывать и т.п.

http://chng.it/by8xnP8CZ9

 Подпишите петицию по этому поводу.

Дно вы сраное Самсунг. Почему я не могу купить телевизор в соседней стране и привезти его на машине ? Почему ваши сраные телефоны и планшеты люди привозят и ничего, а телек блокировать? Так блокируйте и телефоны сразу тоже, нечего баловать челядь. 

Теперь ясно телевизор какой фирмы я точно не буду брать. Спасибо за предупреждение, самсунг! Теперь я знаю, что с вашей техникой лучше не связываться.

Уважаемый самсунг! Да вы совсем охренели и потеряли берега. Очень жалею о том что у меня телевизор вашей марки. Больше я ни когда не куплю любую вашу продукцию. Катитесь вы лесом с такой клиентской политикой! Надеюсь ФАС Вас будет драть долго и упорно.

Самсунг "Давай досвидания"

Уважаемый Модератор Samsung, спасибо что в ответе коротко описали то же самое что сказал автор статьи :) 

Ситуация 1 в 1 за исключением года покупки. В моем случае это конец 2018 г.
Так же Яндекс.Маркет. Так же проверка работоспособности при покупке. И затем полная работоспособность в течение более года!!!
Так что утверждение Самсунг о том, что он "исключает возможность производителя гарантировать доступность всех функций в стране проживания пользователя (фактического использования устройства)"не легетимно. Повторюсь, более года нормальной работы, т.е. все было доступно. И вдруг... Самсунг  решил ограничить функционал уже моего (купленного за мои деньги) телевизора. На момент ограничения функционала это уже не собственность корпорации Самсунг! 
Полностью присоединяюсь к Eugene Gultyaev и другим пострадавшим от произвола корпорации. И призываю Самсунг одуматься и в ближайшее время вернуть все на круги своя. Иначе присоединяюсь к коллективной жалобе и бойкоту продукции Самсунг со своей стороны и стороны своих родственников и знакомых (как минимум). Вряд ли эта ситуация прибавит продаж бренду Самсунг.
Интересно, а если б авто купленное за границей, при ее пересечинии так же бы огрничивало функционал только движением, а все остальные примочки блокировались.. Это было бы нормально? Но ведь едет! А то что ни мультимедиа не работает, ни всякие ассистенты/подогревы/электроприводы/камеры и т.д., и.т.п. - это не для этой страны купили! Бред!

Это УМЫШЛЕННОЕ НЕЗАКОННОЕ ограничение функционала. Следующая покупка будет не Самсунг, а например Xiaomi с Android TV

Спасибо, больше ничего Samsung не куплю, смотрите сами своё г***но

Одно дело не гарантировать некоторых фунций для какого-то региона, другое дело сознательно блокировать использование ряда функции для определенного региона. Ну и самое главное это вообще наличие возможности такой блокировки. Вот как теперь покупать вашу продукцию? Кто знает, что в будущем придет в голову этим узкоглазым гандонам?  

Более тупой ответ сложно себе представить...

Уважаемая (теперь нет) компания Самсунг. Что дальше??? У меня еще есть все серии смартфононов Galaxy (нового точно не будет), холодильник, микроволновка. Может следующий шаг это их отключить? Очень жаль, что борьбу за свою прибыль вы решили начать с тех, кто её вам приносил (теперь надеюсь не будет). Надеюсь, большая часть страны, население которой превышает объем производства ваших телевизоров, сделает в 2020 году выбор не пользу компании sAMSUNG. Я с 4 февраля 2020 года точно больше не с вами.

Уважаемый Самсунг, а как быть, если я свой телевизор покупала лет 7 назад в совершенно официальном то ли М Видео, то ли Эльдорадо (не помню точно, надо поднять бумажки), и у меня точно также несколько дней назад перестал работать Smart? У вас поди и маркировок-то таких в то время не было. И, поскольку я телевизор использую только для просмотров фильмов с ivi, netflix и им подобных, ваш аппарат становится абслютно бесполезным при отключенном смарте. 

Будьте последовательными Samsung, владельцы ваших телефонов чувствуют себя обделенными вашим вниманием и заботой, пора уже блокировать телефоны при пересечении границы. Вы ведь, не можете гарантировать доступность всех функций, на территории другой страны!? Какие же вы жалкие!

Уважаемый Модератор Самсунг, подскажите пожалуйста на каком ЮРИДИЧЕСКОМ основании Вы сломали телевизоры? То что Вы сломали телевизоры не вызывает никаких сомнений, так как телевизоры работали нормально до обновления от 04 февраля 2020 года. То есть Ваша компания имея доступ к нашему имуществу, которое было Вам предоставлено для улучшения характеристик выпускаемого Вами оборудования и оперативного исправления ошибок в ПО, СОЗНАТЕЛЬНО ухудшило параметры СМАРТ-телевизоров до такой степени, что они потеряли большую часть своих функций. То есть по факту телевизоры оказались неисправны. Факт неисправности подтверждает Ваша техническая поддержка, которая рекомендует заменить некие компоненты телевизоров.

Напоминаю, что умышленная порча имущества подпадает под 167 статью УК России.

вот это зашквар  
примерно на уровне работы бота Alexey в комментах 

Так поговорите с Яндекс Маркетом, которому вы рекламные кампании заказываете, чтобы он не давал знак "Официальная гарантия" всем подряд. Уверен, вы сами пролоббировали появление этого знака, а теперь этот знак вводит в заблуждение потребителей. Дайте список официальный поставщиков маркету, и все)

Придурок , ему не убеждаться надо, а немедленно разблокировать телек и лярд баксов сатисфакции

Скоро и до телефонов доберутся. Если практика началась, затронет  всю экосистему. прощай Самсунг .

Специально зарегистрировался, чтоб написать насколько Самсунг скатился с поддержкой.

Ничего, скоро у нас суд, который я уверен, что выиграю и получите свой плюс в карму.

Самсунг - дрек. А после такого ни себе ,ни дене , ни сотрудникам никогда не куплю самимунг , пусть мучаются с Сони. А я вполне обойдусь пикселем. Вообще простое того как я перестал юзать самими я понял как прекрасна жизнь без этого дрека. ))

А жуки ? А если я купил телик и переехал в другую страну. Что тогда ? Почему тогда телефон при роуминге не блокируете ? Ведь он может не соответствовать требованиям той страны куда я еду. А ?

Выбирал между Самсунг и Филипс. Очередной раз убедился, что выбор сделал правильный.

Так дело в аппаратном обеспечении или програмном? Если аппаратном, то почему блокируется Smart Hub не блокируется Wi-Fi/Bluetooth/DVB-T2? Если програмном, то почему просто нельзя изменить регион пребывания и получать контент для местного рынка?

Кинули покупателей, честно заплативших деньги и налоги и рады.

Уважаемый Самсунг, а почему бы вам просто не помочь таким клиентам заменить прошивку в телевизоре под Россию? И клиент был бы доволен и вам бы плюсы.

Вы ребята хитросделанные, и нефик оправдываться. Помнится 23 ноября 2018 года корейские медиа опубликовали официальные извинения руководства Samsung Electronics Co. жертвам онкологических заболеваний, связанных с производством полупроводников и дисплеев на предприятиях компании... сейчас так же будет? Вообще я не фанат нашего зомботелевиденья во всех видах, предпочитаю книжки в свободное время, но все это форменное свинство.

Самсунг, добро пожаловать на дно. До телефонов тоже скоро доберётесь?

Позорники )))  телефоны то у вас для использования во всем мире ?)) Или тоже банить начнёте ))

Будем теперь надеяться , что с этого момента сОмсунг помрет на российском рынке

Лучше купить самый недорогой китайский экран, а вместо смарт ТВ приставку с Али Эспресс, которая будет в разы функциональнее, чем Смарт ТВ от Самсунг.

Я объявляю бойкот вашей компании, предлагаю всем ко мне присоединиться. 

 Какого хера!!!!, .... ахиревшие просто! Вас не должно е........ волновать, где я купил  ПРОДУКЦИЮ! НЕ ПОДВАЛ ЖЕ, ИЗДЕЛИЕ ВАШЕ?! ! ВАШЕГО ЗАВОДА!! Вы так решили лизнуть у Путина, и всего гос аппарата, то я думаю, у вас получилось мои поздравления, открывайте рот шире. Или  из всяких м. видео налогов меньше поступает или очередной сын депутата прибыли не до получает в том же М.видео.
Чтоб еще раз, купил продукцию Самсунг, да пошел он на Х!
Телек же на русском! На русском. Я не должен разбираться, как его сюда привезли! мне на срать! я потребитель! я купил его в чехии и сюда припер на своем горбу! Если он пишет на русском, значит все отлично!
Давай сюда настройки жлоб!

У меня так вышло, что вся продукция топовая и вся Самсунг. 
Я всей своей родне покупал туповые модели Самсунг. 
В год уходило денег п...дц. 
Теперь хер я потрачу денег на вашу фирму! 
Из принципа! 
ЗЫ. ВЫ Уроды! 

Уважаемый самсунг. Я как приверженец марки самсунг и владеющий техникой самсунг от телефона, до стиральной машины слегка в шоке. Ибо телевизор у меня Польский и достаточно не дешёвый. И вот нахожусь я сейчас в отпуске и как,  о страшно домой возвращаться.  У меня уже к вашей марке лояльность упала и я сильно задумаюсь о следующей покупке, но если он не будет работать - то уж увольте, хрен что я ваше куплю.  Так что вы лучше подумайте - а не фигню ли вы придумали?

Телевизор был куплен с определенными функциями и отключать их из-то того, что владелец переехал или привез из другого региона - свинство.
Карму вы себе хорошо попортили. 

Надеюсь прокуратура намеренными поломками заинтересуется.
И теперь каждый кто решит купить вашу технику дважды подумает.

Идите на йух , У**юдки...

Может невполне соответствовать изначально по техническим причинам это одно, а вот принудительное блокирование а-ля "...а баба яга против" темболее что Самсунг то деньги свои получил.

Правильно ли я понимаю, что согласно этой сомнительной политике,  если я куплю телевизор в Белоруссии, и отвезу его себе домой в Россию, то мне отключат Смарт? Вот это новость.

очень НЕ понравился ответ самсунг..
1. при покупке устройства на территории россии я дополнительно плачу за сервис - а имеенно за гарантийный период! при покупке устройства в другой стране и ввозе его в россию я лишаюсь этого бесплатного сервиса в гарантийный период. я сам сознательно делаю выбор в сторону отказа от этого сервиса поэтому устройство и выходит дешевле...
2. почему при продаже устройства в определенной стране самсунг автоматически не блокирует смену региона, языка и неоставляет только тот для которого якобы устройство было произведено? т.е. самсунг подразумевает что им можно пользоваться в другом регионе с другим языком, но при этом говорит что покупатель не имеет права сделать этого? фактически мы говорим о том что обыкновенный пользователь, не технический специалист не так называемый "хакер" без специальных приспособлений со своей стороны может произвести смену языка и региона... странный маркетинговый ход.. 

с юридической точки зрения вывод:  можно готовить коллективный иск от всех пострадавших от такой деятельности самсунга, и самсунг проиграет... НАДОЛГО...

Находясь на учебе в Польше, купил в фирменном магазине ТВ Самсунг. Вернувшись в Украину, успешно пользовался им до 22.01.20. Смарт обвалился! Такой же телевизор, купленный в Польше прекрасно продолжает работать в Италии! Это что -дискриминация? Почему любое авто, купленное в ЕС, отлично ездит по дорогам Украины?! Граждане всех стран, с которыми так варварски обошелся Самсунг, должны сказать: НЕТ! всей продукции этой фирмы.

"...что данный ТВ был изготовлен для другого региона и может не соответствовать техническим требованиям региона фактического нахождения."
 То есть, интернет в каждом регионе разный?!!! Вы это хотели сказать, уважаемые гнусманы?

Я купил телевизор в дом на колесах и поехал по миру, а мне заблокировали его функционал, по какому праву??? Телевизор куплен у официального диллера.

А что делать, если я с жил в Польше, вся техника покупалась в официальных магазинах и с уплатой всех налогов!  Осенью на пмж переезжаю в Украину?  Что в таком случае делать с техникой Самсунг? 

Я уже избавился от самсунга, купил приставку с ютубом ,после их отказа транслировать через смарт.Купил больше на 50 № а 40 продал..

Уважаемый самсунг, мы, потребители вашей продукции, сожалеем о вашем присутствии на рынках России и Украины. Ваша ценовая политика в этих странах указывает на то, что вы не цените потребителя этих стран. Мы рекомендуем вам уйти с рынка России и Украины. Мы, как потребители, свяжемся с вами не по телефону сервисного центра, а путём выбора других производителей подобной продукции. Спасибо за внимание, низких вам продаж!

Samsung идите в ,,,,,! клянусь батарейки с вашим брендом не куплю больше!!! Всем пострадавшим мои соболезнования! 

Что в ней из ряда вон? Очередной хитросделанный решил быть умнее всех и купить бренд по дешману. Купил у второго такого же хитросделанного серовоза. Получил по шапке от производителя, абсолютно закономерно, кстати. Вместо того чтобы решить проблему за копейки (VPN) начал тут жаловаться на несовершенство мира.

Ребята, просто давайте поднимем тему в топ.
Заодно можно и расшарить по соцсетям. Это реально идиотизм какой-то. Самсунг зашевелится только когда это пойдет по интернету и соц сетям.
Я всегда был фанатом самсунговских телефонов, но после того как внизу прочитал, что они блокировали и телефоны, я принципиально не буду ничего у них покупать.
Отдельно можно поблагодарить модератора самсунг за его бездушный ответ, который можно считать официальным и уже 37000 человек видели эту статью и этот глупый ответ!

Подписался - сегодня вечером обнаружил ровно ту же проблему. 
Присоединюсь к коллективному иску в случае чего, опыт разбирательств есть. 

короче добрым молодцам урок - не покупайте технику которая может контролироваться производителем удаленно, это техника такая же ваша, как деньги в банке или на счету  биржи

Нашёл решение
У меня на пульте есть кнопка голосового управления. Просто говоришь - ютуб - к примеру, и он открывает все нормально. И так с любым приложением, установленным на тв. Кроме кинопоиске. Говоришь кинопоиске, открываешь поиск и оттуда уже заходишь спокойно

А тупо зайти в настройки и сменить регион ему вера не позволяет?

Смысл в том, что устройство нелегально ввезено и скорее всего не растаможено или как-то по левому, как чайник например.

А значит врядли самсунг что-то нарушил, устройство не подподает под гарантийные обязанности и другие сертификаты в РФ. 

Устройство нелегально, в этом случае можете попробовать наказать продавца телевизора, если конечно у вас есть чек и вам его не продали как б/у.

А производитель тут не причем, в его соглашении скорее всего явно написано про сертификацию и обязанность пользователей использовать сертифицированную продукцию.

В общем можете не тратить время на производителя, потратьте время на продавца, это будет эффективней. 

Если конечно продавец не поставлял вам телевизор не по договору купли продажи, а например по договору доставки.

Попробую тоже Позвонить, ведь товар куплен на территории России, и до этого прекрасно работал

Остается производителям смартфонов сделать также. Купили телефон не в России, прилетели, например, в Беларусь по работе? А-я-яй. Мы заблокируем вам возможность использования. Он не предназначен для этой страны. Ну бред же. Потребитель купил ТВ в России и все. Он знать не знает, ввезли его официально или нет, да и не должен знать. Это проблема продавца, но явно не покупателя. А в данной ситуации, самсунг отыгрывается на клиентах. Что совершенно плохо( А учитывая, как самсунг постоянно меняет модельный ряд, то знать это невозможно. У меня ТВ куплен в 2014, но на сайте его уже нет, ибо вышло дофига новых моделей. При этом он не серый. 
Я не люблю особо эту марку, но ТВ у них все же лучшие. Да и всякие микроволновки, пылесосы, купленные в 10х+ годах до сих пор исправно выполняют свою функцию. Поэтому самсунг, вы что там на дно скатились? 

А если переезжаешь в другой регион? Нельзя брать телевизор с собой?

А холодильник и стиралку ты тоже будешь покупать и переть с другой страны???? Вот зачем это делать, или у нас ни где не продают??? Вы че несете

Пиип,пиип...
Обнаружен мост.... Крымский мост.... Заблокировать двери ... Задать вопрос водителю: чей Крым... Пиип... Ответ неверный... Начинаю самоуничтожение....

на днях была массовая проблема с google pay . Проблема возникла в ночь с субботы на воскресенье и до сих пор официально не решена. Сегодня мне ответил Гугл, что они знают и решают, но на форумах решили уже ко вторнику.  Вот вам и цифровая жизнь...тут без бабла можно остаться в одну секунду

Со слаком такое было) живете в Крыму? Не не, вам запрещено пользоваться оплаченным продуктом)

Смешно, а такое уже есть. Смотрел видео одного юриста, которые как раз такую экспертизу проводили авто, чтобы вернуть авто продавцу. Там то ли ауди, то ли что-то подобное, внедорожник, лямов за 7 просто в Крыму переставал нормально функционировать. Не работала "помощь на дорогах", вырубалась частично мультимедиа, еще какие-то нюансы и т. п. 

Не подсказывай Маску! ))

Можно круче пример придумать, вы по дешёвке поставили кардиостимулятор за границей и ...

Ну в России уже разрабатывается закон и скоро он уже будет принят по которому телефоны которые официально производителем не ввозились с страну не смогут работать с нашими операторами.
А выезжая в некоторые зарубежные страны Вы не сможете там купить или использовать  локальную сим карту для работы в телефоне который Вы купили например в России.

 Ну это же пиздец. Я покупаю телик за 150к и еще должен играть с бубном чтобы его оживить? Не ожидал такого от самсы.

Эту тему создали, чтобы провести перепись додиков, которые решили купить подешевле и все дружно сели на бутылочку)) 

Он купил его не в России а у какого то серого продавана который ввез тв как запчасти.

Права человека который купил данный телевизор нарушил магазин который продал его ему, а никак не производитель устройства которое не предназначалось для данной страны. 
Возможно в данном устройстве есть функционал и программное обеспечение которое или нарушает местное законодательство или у производителя нет разрешения на поставку в данную страну.
И тут палка о двух концах. Если производитель допустил ввоз и/или работу товара или запрещенной технологии в страну где это запрещено, то уже на производителя могут подать в суд за это.

Добро пожаловать в в мир глобализации и мировых санкций.

Согласен, нихера нормально не работает

Отличный текст про таких персонажей: https://arkanoid.livejournal.com/272527.html

Вас услышали на другом ресурсе человек пишет что холодильник самсунг с фэмили хаб (телевизором), постигла такая же участь и сейчас по нему можно увидеть только изображение с внутренних камер - какие продукты остались. Стоимость холодильника по его словам около 7к $

Без шуток,когда покупал телевизор купил белорусский, так как у него точно не будет этих "умных" функций.
Ну нафиг. Тоже самое относится и к стиральной машине и плите. Боюсь подключать к любой сети(не обязательно интернет), так как при таких диверсиях реально спалить хату.

Блин, котэ!!!
Чо ты им идею подкидываешь???
Представь заблочат дверцу холодильника, а твой Вискас внутри, опа!

Да, холодильник поважнее будет, у меня там недельный запас котлеток. Заблочат, что жрать то?

В чем провал-то? В ваших бесконечных попытках купить хорошую вещь за копейки? И я сейчас не только (и даже не столько) про самсунги.

Серые автодилеры? Да, пока существуют дураки, которые верят в то, что можно взять новый авто на 40% ниже стандартной цены.

Хреновый рефабриш айфонов? Да, пока существуют дураки, которые верят в то, что можно взять последнее поколение на 40% ниже стандартной цены.

Продолжать можно долго. Но суть здесь стандартная - очередной жадный человек погорел на своем стремлении к халяве. Но поскольку признать это не хочет, то сейчас (если не остынет) подарит еще Х рублей разным юристам. Поскольку выбирать их будет таким же образом (подешевле чтобы), ждем появления новой статьи: "Юрист кинул на деньги. Как наказать?"

ответ уебанский, продукция официальная, от того что владелец решил переехать его телевизор не стал менее официальным телевизором производства самсунг

Врут. Нет в инструкции ничего про негарантированность работы в регионе.

По какой этой? Которая у автора поста? :)

ЕМНИП, у какого-то бренда можно просто связаться с поддержкой и получить от них некий код разблокировки для carrier-locked телефона.

Увы, подробностей не помню (давно читал), но вполне возможно, что это тоже Самсунг (мне совсем мало брендов интересны), и речь о США.

Это кстати официальная позиция Самсунга - именно это они и советуют делать если спросить техподдержку.

У меня такой же телефон, на коробке была наклейка "EU SIM only", там действительно главное первые звонки сделать местными сим-картами, пост-блокировок на них вроде нет.

посмотрите новинки сяоми. качество не хуже, цена в полтора раза ниже.

Только это произойдет гораздо раньше, году к 2030.

Я тоже не понял мотивации Самсунга. Вряд ли автор сабжа и другие юзеры, когда либо ещё, купят товары этого бренда.
Могли бы просто выдать уведомление, мол вот вы телек не тот купили, ай яй яй. В следующий раз будьте внимательней и т.д. 

Это не только в России. Блокировка каснулась Украины и Молдавии по моему

http://chng.it/by8xnP8CZ9 

 Подпишите петицию по этому поводу.

Самое смешное, что у них телевизоры и так неконкурентноспособные. Дома три телевизора LG, у Самсов просто не было ничего подходящего. (Беру только с нормальной ips-матрицей.)

Не покупайте повышенные цены техника если вас не устраивает что цены повышенные.
Покупайте какой нибудь радиотуркмензавод тв. Вы же свободный человек.

Офицальные цены на телевизоры самсунг в РФ завышены для государственных тендеров в 2.5 раза, в них более 100% наценка коррупционной составляющей, поэтому серые телевизоры так и популярны

Репутационные риски и снижение доверия к бренду. СНГ большое и Самсунг пользуется спросом, сейчас люди будут задумываться что покупать.

VPN. Или можете кушать кактус с ЗоЗПП, как автор материала.

Наоборот, слишком "умным :)

Йа чё сиаоми? Привязал устройство к континентальному Китаю и все. Никаких проблем.
Никто не проверяет,где устройство используется фактически.

Более того,можнотвсегда перепривязать.

И это мы ещё не говорим о том,что на многие устройства сиаоми выкатывают обновления,добавляя им функционал которого не было при покупке.
Например, пылесос 2-го поколения получил обновы ПО и теперь умеет часть функций третьего!

2. Варианты действий в отношении Яндекс.Маркета (в терминологии ЗОПП - "агрегатора”): 

 (a) агрегатор несет ответственность за предоставление недостоверной информации о товаре или продавце. В данном случае, судя по вводным, магазин на Яндекс.Маркете был указан в качестве официального, что в глазах потребителя было одним из факторов для покупки в нем; 

 (b) агрегатор несет ответственность за убытки, которые были причинены вследствие предоставления недостоверной информации. В данном случае это могут быть расходы на экспертизы, юристов, устранение недостатков товара и прочее. 

 Если кратко, то предъявить Яндекс.Маркету что-то сложно, но если очень хочется, то можно попытаться. 

 3. Вариант действий в отношении Samsung (собственно, в данном случае - это производитель): 

 (a) не имея телевизора невозможно ознакомится с региональным лицензионным соглашением (EULA) на Smart Hub. Техподдержка Samsung посоветовала сходить в магазин, в открытом доступе соглашений нет (есть на корейской версии сайта, но не факт, что они идентичны для России). Доводы о том, что данное соглашение недействительно оставим за скобками, оно вполне себе действует (с учетом ограничений, которые могут накладываться от страны к стране). См. 5 статьи 1286 ГК РФ, это называется оберточная лицензия, начало использования ПО означает согласие с лицензией и заключение договора. @Eugene Gultyaev есть возможность вытащить из телевизора текст соглашения на Smart Hub? 

 (b) Smart Hub, хоть и явно является одним из основных функциональных элементов телевизора, все равно остается программным обеспечением, использование которого регулируется лицензией (собственно, EULA). В связи с действиями Samsung предполагаю, что в EULA прописано их право как лицензиара расторгнуть договор и (или) заблокировать часть или весь функционал Smart Hub в случае нарушения этого самого лицензионного соглашения. Предполагаю, что одним из возможных нарушений соглашения по его условиям является использование функционала Smart Hub (не телевизора, а именно ПО) за пределами региона, для которого предназначается товар/ПО; 

(c) есть два варианта рассмотрения ситуации: 

 - несмотря на то, что блокировка функционала фактически приводит к частичной нефункциональности товара, Samsung скорее в своем праве, т.к. ограничение функционала является следствием нарушения пользователем лицензионного соглашения, которое в том числе может допускать ограничения по территории использования ПО. Про ограничения указано в документации и EULA, пользователь ознакомился с условиями и принял их; 

 - EULA на Smart Hub является договором присоединения (т.е. договор, условия которого не могут обсуждаться присоединяющейся к нему стороной и единственный выбор, который у нее есть это присоединиться либо отказаться от этого). ГК РФ допускает возможность оспаривания такого договора (статья 428 ГК РФ) в случаях, когда он создает обременительные условия для присоединяющейся стороны, которые в иных обстоятельствах не были бы приняты. Кроме того, с точки зрения рекламы и позиционирования Smart Hub - это одно из основных функциональных преимуществ товара, которое отличает его от остальных, в связи с чем отсутствие возможности его использования фактически обесценивает приобретенный товар. Имеющееся законное право Samsung ограничить функционал является несоразмерным, т.к. фактически превращает один телевизор (со Smart Hub) в другой. 

 Вероятность успеха предъявления требований к Samsung неоднозначно, но если идти данным путем, то основывать их имеет смысл на несоразмерности ограничений, возложении на потребителя ответственности за действия третьих лиц (поставщиков товара), а также невозможности потребителя отказаться от навязываемых Samsung в EULA условий. Как следствие, необходимо оспаривать положения EULA и само право Samsung вводить подобные ограничения, отменять условия и возвращать право на использование Smart Hub.

Когда кажется......
Условия распространения ПО  регионально есть такая штука

http://chng.it/by8xnP8CZ9

Подпишите петицию по этому поводу

Вообще-то даже не ломали, а просто не блокировали.

По факту, да. Конечно, я подозревал о "серости" аппарата, но, во-первых: галочка меня успокоила (ведь Яндекс так всех дрючит ни за что в Маркете и просто так галочки не раздает, думал я). Во-вторых: я вообще не думал, что люди в здравом уме могут такое учинить. Повторюсь, в Питере съездить в Финляндию и купить себе там технику - распространенная практика.

Ну так все правильно - вы ПОЛЬЗУЕТЕСЬ программным обеспечением и т.п. цифровым товаром, а не владеете им. По сути у вас есть неисключительное право использования копии продукта, которое может сопровождаться рядом ограничений. Владение вещью - это удел материального мира, а в нематериальном мире все по-другому ;)

Я вижу проблему в том, что я купил оригинальную продукцию Самсунг, зарегистрировал на сайте Самсунг, а теперь мне говорят, что я мудак, хотя я ничего не нарушал. Посмотрим, поможет ли ЗЗПП.

Легче заменить убогий самсунговский смарт-тв внешним тв-боксом. Тем более на программные обновления для него самсунг забивает примерно как ксяоми - через год после выпуска девайса (говорю по опыту владения одной из топовых моделей самсунговских 4к телевизоров 2016, кажется, года).

Желательно самсунг, чтобы и его блокирнули...
Про телик я бы сказал по другому - "Выбросте, ..." на этом фраза обрывается. Интернет же есть). По крайней мере пока.

Слишком просто

вот те и умный дом и подключение устройств к интернету - именно за тем, чтобы корпорации зла могли переключить людей на подписку, и сосать деньги отовсюду. 

Никуда не обращался. Вы правы, нужно это сделать, и всем написать, но это сделает юрист.

Ничего не делал, посмотрел кино на Окко, вышел в меню и уже приложения не запускались.

Все дело в том, что мне по большому счету все равно, будет смарт тв работать или нет, я это переживу. Я жажду костра святой инквизиции для жопашников из Самсунга))

100%. если вопрос только в смарте, то можно забить.

Выше уже кидали решение:
https://vc.ru/claim/105162-samsung-zablokirovala-moy-televizor?comment=1628806

Ты наверно хотел сказать "будет уговаривать начальника купить ему лицензионный Фотошоп"?

Через неделю уже забудешь про этот пост.
Да и не станешь усложнять себе жизнь собственноручно, тем более Самсунгу ни холодно ни жарко, а тебе доп ограничения и пунктики.

На ноль же делите...

покупался телевизор до нг..позвонил продавцу, тот ответил что до нг он купил этот магазин, а после нг начали блокировать. короче говоря лапшу начал вешать..магазин телефот.ру.

Я к самовозам вообще претензий не имею и пока вопросов им не задавал.

Отпишитесь от подсайта «Приёмная», не будете видеть его в ленте vc.ru/claim/

У этой истории вижу минимум два минуса на будущее: если отменят блокировку региона, то те кто уже является обладателем тв от Самсунг вряд ли отдаст предпочтение этой торговой марке в будущем, потом как стрёмно, вдруг не последний раз. Ну если не отменит блокировку, то рынок продаж просядет из за повышенной цены в сравнении с конкурентами. 

http://chng.it/by8xnP8CZ9 

 Подпишите петицию по этому поводу

Вы купили несертифицированный товар без Ростетста, но виноват Самсунг? Ну и наглость.

не очень понятно, нахуя им вообще это. Какая-то сверхсомнительная практика приучения своих покупателей к непонятно чему (90% так и не поймут, что случилось).

Заблокировали работу, так называемого, Smart Hub. Я не могу запустить ни одно приложение в телевизоре, будь то Netflix, Okko, Kinopoisk HD и т.п.

А я вот сейчас сижу и пытаюсь найти решение (Украина). Перепробовал минимум три способа обхода блока, ни один не рабочий. 

Совсем кукухой поехали? TIZEN - лучшая ОС для ТВ. Уже сколько было тестов в ведущих лабораториях мира. При этом ОС может быть любой, поскольку блокирует не ОС, а приложения, не лицензированные на указанной территоррии. Например, на ПК вам дадут триал-версию на пробу приложения, после чего доступ к программе будет закрыт, если не оплатите. Samsung вынужден поступать также, ибо на него, как крупнейшего производителя ТВ в мире, обращены алчные взоры копирастов, которые отслеживают распространение аудио/видеоконтента по миру. Если ваш телевизор открывает доступ к зарубежному онлайн-кинотеатру, который предлагает фильм, не купленный для проката в РФ, Голливуд вчинит иск Samsung, причём на десятки миллионов. Плюс ко всему, Роскомнадзор РФ зацензурировал уже кучу фильмов, которые вы не имеете права смотреть. Например, "Похороны Сталина". То есть на Samsung ещё и местные охранители скреп наедут. Им это надо? Или вы за них штрафы заплатите? Так что можете не переживать, скоро они доберутся и до вашего Ведроида, на котором сидит Sony и китайские дешманы.  

ой не загадывай чувак, все еще впереди)

Лента эта помойка, а каменты там как раньше на меил ру.
Но оба популярны да.

коды регионов существовали на DVD, на видеокассетах были только PAL/(ME)SECAM/NTSC. более того, на приличных ТВ эти режимы менялись в настройках, так что это не защита была, а просто так сложилось в разных регионах - восточная европа, западная и США.

Если бы я знал об возможном блокировании функций смарт, то выбирал бы при покупке тв дешевле без функции смарт. 

http://chng.it/by8xnP8CZ9

 Подпишите петицию по этому поводу

Вкусовщина)

Те же мысли... Стоял в магазине в Финляндии и выбирал между LG и "этим говном". Что выбрал, думаю понятно.

бгггг там такая же история. Главное не купите китайский :) Для нас в Калининграде собирают. 

Держи в курсе

Вперде и с песней. Переходи на дешмаснкий Китай, который вообще перекрывает всё "несоответствующее политике партии". И уж будь уверен, в РФ они этой политике также последуют.

Я могу, но что это изменит? К ним по сути вопроса у меня претензий нет.

https://online-samsung.ru

Третий со значком официальной гарантии: techport.ru

Уважаемый, я свой ТВ покупал у официалов в Финляндии, законно ввозил на территорию РФ. При этом перед покупкой не был проинформирован о возможных геморроях с этим "куском говна". Так же на ценнике в характеристиках не было каких-либо сносок о нюансах использования  в другой стране. Получается в момент покупки я уже имел ограниченный функционал, не зная об этом. А Вы всё серые-белые. Чем оф. магазин в финке серее оф. магазина в РФ?

все эти тв официальные это раз... во вторых, попробуйте найти магазины на официальном сайте компании samsung ) сервисные центры нашел, а вот с магазинами беда)

Ну пошлины при ввозе и налог при покупке вы все равно оплачиваете.

В общем, приезжал на дом работник магазина в котором я покупал ТВ и путем не сложных манипуляций подключил роутер настроенный на Турцию (ВПН) и сделал смену региона через сервисное меню. Затем делается "factory reset", принимается лицензионное соглашение и вуаля - smart hub снова доступен. Также обновления ПО не приводят к повторной блокировке. Может будет кому полезна эта информация.

P.S. но в будущем в пользу Samsung делать выбор точно не буду :-)

Занимаемся вопросом

Фееричная петиция 

 "(я купил у компании телевизор за 100 тысяч и еще мне надо у них милостыню просить)." - купили не у самсунга, а у продавца. А самсунг потратил время и деньги, выпуская телевизор настроенный под требования конкретного региона. Почему они должны тратить отдельное время на перенастройку таких телевизоров, реагируя на проблемы людей, которые решили сэкономить?

 "какое право они имеют ухудшать и ломать то, за что они получили деньги! " - они получили деньги за поддержку smart функций в определенном регионе. В других регионах они не могут поддерживать подобный функционал без риска нарваться на проблемы с законодательством. 

Филя с коробки работает прекрасно, а вот у Самсунгов надо снимать геолоки.

http://chng.it/by8xnP8CZ9 

надо было у входа в офис самсунга

Если хрен коротковат - это Путин виноват!

Подключенные устройства работают, играть можно)) не работают только функции Smart TV, приложения всякие и т.п.

Шта?

Например можно жить на границе с Польшей/Финкой/Прибалтикой, купить там в черную пятницу телек у официалов по скидону плюс вернуть такс фри. Если до 500 евро (я про 2019 год), то пошлину не нужно. В итоге разница в цене будет существенная. С твоей стороны никакого нарушения законодательства нет. Телек ты не спиздил ведь, да и деньги ушли в самсунг. Но шайка ебучих крыс, простите, корпорация самсунг считает иначе.
Я по такой схеме покупал себе айпад, никаких проблем, никто мне аппстор не блокирует до сих пор. Пусть глава Эпл и гей, но глава Самсунга точно пидор. 

На своей если машине, в чем проблема?

я переехал в другую страну со всеми вещами, мне это оплатила компания

станки и другое пром оборудование с 2014 стали отключать кстати

Эпол себе в ногу стрелять не будет

Эпплу похер, разумеется. Они ж не идиоты.

Какого буя человек должен ковырять интернет, чтобы его телевизор заработал как надо...Это проблема производителя как бы.

Дело не в магазине, а в дистрибьюторе, у которого покупают магазины, то бишь дилеры, можно и из европы завезти для себя, официальный там и получишь у нас кирпич.

а если...