{"id":14271,"url":"\/distributions\/14271\/click?bit=1&hash=51917511656265921c5b13ff3eb9d4e048e0aaeb67fc3977400bb43652cdbd32","title":"\u0420\u0435\u0434\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440 \u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u043e\u043a \u0438 \u0441\u043f\u0435\u0446\u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0432 vc.ru \u2014 \u043d\u0430\u0439\u0434\u0438\u0441\u044c!","buttonText":"","imageUuid":""}

Avito не компенсировала задержку объявления из-за сбоя, и услуга переадресации тоже не работает

Пару дней назад я разместил объявление на Avito и заплатил за это 431 рубль. Обычно проверка всегда проходила быстро. Но не в этот раз.

После трехчасового ожидания я начал писать, а потом уже и звонить в техподдержку с вопросом о сроках размещения объявления. Я смог дозвониться только с третьего раза, и мне сообщили о сбое с их стороны и о том, что они знают о проблеме и решают ее. Мы также проговорили о том, что они рассмотрят вопрос о компенсации с их стороны за свои косяки.

Скрин переписки с техподдержкой

Я подумал, что Avito предпримет попытки каким-нибудь образом загладить вину перед клиентом, к примеру просто опубликует объявление бесплатно или хотя бы со скидкой. Я бы согласился и на бесплатное продвижение на пару дней. Но получил следующий ответ…

​Скрин переписки с техподдержкой

Но самое возмутительное в этом деле то, что услуга от Avito «Переадресация звонков» до этого момента не работала. Просто после опубликования объявления обычно звонят по три-четыре посредника для уточнения данных по объявлению или же частные лица. Но два дня телефон молчал.

Я набрал несколько раз номер из моего объявления, все они благополучно были сброшены. Сначала они не публикуют оплаченное объявление и для них это называется «кратковременный сбой», а потом делают так, чтобы по предоставленному номеру телефона через сервис переадресации невозможно было бы дозвониться.

Сейчас я опять связался с техподдержкой и жду от них решения вопросов. Как вы думаете, какова вероятность, что после этого мое объявление или мой профиль просто заблокируют?

UPD

0
2 комментария
Георгий Донадин

Ну ты наглый!
.
Бедное Avito разводишь на упущенную выгоду :D

Ответить
Развернуть ветку
Адам А.

Я оплатил 4 дня назад турбо, А по ключевому слову - запросу, которое так же указанно в названии объявления - не показываюсь.

Девушка из тех поддержки, говорит, что так система ранжирует и это не от них зависит... Занавес.

Ответить
Развернуть ветку
-1 комментариев
Раскрывать всегда