Мегафон не возвращает деньги!
Где-то в июле 2022г. мне позвонила сотрудница Мегафон и предложила тариф "Объединяй", суть в том, что за 910 р., в месяц, мне предложили объединить мой домашний интернет WIFIRE с телефоном и еще дать, до кучи, приставку. Учитывая, что один интернет мне обходился в 900 с чем-то рублей, я посчитала этот тариф выгодным для себя и согласилась, предвари…
Здравствуйте, Анна! Ситуация не из приятных, понимаем вас. Совсем не хотели оставлять такое негативное впечатление 😔 Да, с вами велась переписка в личных сообщениях. Мы, со своей стороны, отправляли запрос коллегам из поддержки домашнего интернета, чтобы с вами связались. Они сообщили, что вам перезвонили и предоставили информацию по ситуации. К сожалению, дистанционно решить вопрос не представляется возможным. Потребуется визит в офис, чтобы переписать заявление, так как в нём не совпадают данные. Мы обязательно проведём работу, направленную на повышение качества обслуживания, чтобы подобного не повторялось. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства 🙏
Могли бы скидки или бесплатные месяцы начислить. Если косяки ваши. От вас не убудет. Лояльность прокачаете.