Приёмная
Serge Boublik
1034

С карты моей жены списались деньги за подписку «Яндекс.Плюс» без её ведома

Вчера вечером обнаружили списание 299 рублей со счета жены в «Сбере» за подписку на «Яндекс.Плюс». Удивились, так как она ни на какой «Яндекс.Плюс» не подписана, стали разбираться. На ее аккаунте никакой подписки нет. Связались с поддержкой.

Вот что выяснилось:

  • Несколько дней назад жена оплатила картой билеты на концерт для дочери, с ее (дочери) ноутбука.
  • На ноуте дочери был залогинен ее аккаунт «Яндекса».
  • Оплата за билеты, видимо, (предполагаю) проходила через прикрученную к билетному сайту «Яндекс.Кассу» или какой-то другой сервис «Яндекса».
  • В этом сервисе есть какая-то галочка, которую, если не снять, карта привяжется к аккаунту. Галочку никто не заметил.
  • Соответственно, карта привязалась к аккаунту дочери, и через пару дней ее «Яндекс.Плюс» бодро оплатился картой жены без какого-либо уведомления.
  • Вишенка на торте: никого не напрягло, что к аккаунту на одно имя привязывается карта, выписанная на другое имя. Нормально, что один человек за другого платит, подтверждать незачем :)

В принципе мы не пострадали, 300 рублей ушли дочери. Однако есть два момента нехороших:

  • Получается, что, покупая что-то с компьютера, на котором залогинен чужой аккаунт «Яндекса», мы легко попадаем в ситуацию, когда наша карта привязывается к этому чужому аккаунту и о списаниях на этот аккаунт нас никто не уведомит. Например, прийти в гости к друзьям и купить, скажем, книжки с их компа или заказать доставку еды становится тупо опасно.
  • Бесит, что, осуществляя тупо покупку картой в интернете и делая все, что нужно, по правилам, мы автоматически подписываемся на дополнительные платежи, привязав карту к аккаунту. И чтобы этого не произошло, надо снимать какую-то дополнительную галочку. По идее, если я хочу привязать свою карту, я должен сделать дополнительные действия, а тут наоборот. А если, скажем, пожилой человек будет что-то покупать, который лишнюю галочку снять боится? Особенно обидно, что такими мутными способами действует крупнейшая интернет-компания. Интересно было бы узнать, каков процент людей, которые платят за «Яндекс.Плюс», сами того не зная.

В общем, поделился опытом. Будьте бдительны!

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Serge Boublik", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 27, "likes": 2, "favorites": 2, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 108872, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Tue, 25 Feb 2020 11:55:07 +0300", "is_special": false }
0
27 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
8

Говнояндекс уже не парится в методах заработка. Скоро до прозрачных кнопок на баннерах докатится. Смотреть противно.

Ответить
4

никого не напрягло, что к аккаунту на одно имя привязывается карта, выписанная на другое имя. Нормально, что один человек за другого платит, подтверждать незачем :)

А что тут такого? У меня на некоторых аккаунтах привязана карта жены и коллеги по работе. Было бы странно, если бы не разрешали одним людям платить за других. Меня, например, бесит, что вывод с вебмани можно организовать только на личную, подтвержденную, карту. Это чушь и бред. 

По поводу "подтверждать незачем" - первой транзакцией Вы уже подтвердили. Опять же проецируя на себя скажу, что если бы постоянно, когда мне бы требовалась оплата, смс с подтверждением приходили бы жене и коллеге и мне срочно приходилось бы с ними связываться, чтобы узнать злополучный код - я бы уже рехнулся. Зачем так людям жизнь портить? Вы сами виноваты, оставляете свою карту на чужих аккаунтах, делаете подтверждение, а потом ноете что с этих аккаунтов ВДРУГ еще раз что-то заказали. Ну не привязывали бы, или отвязали, кто мешал? Голова? Ну а другие в чем виноваты тогда?

Ответить
2

Ну, первой транзакцией подтвердили покупку билетов, а не подписку на яндексплюс. Про сами виноваты - безусловно, да, мне кажется я про это написал :) Хотелось бы только чтобы простая покупка, без дополнительных действий не вела к платной подписке. Т.е. галочка сохранить карту по умолчанию не должна быть установлена.

Ответить
1

Если весь пост написан только из-за того, что у яндекса стоит заранее отмеченная галочка - тем более логики нет. Это не только яндекс, это много где так. Уж поверьте, у нас в Испании в каком магазине в интернете я не оплачиваю, везде заранее стоит пункт "использовать эту карту и в дальнейшем". И везде я его сам лично руками снимаю. Это норма, это везде так. Да, может так быть не должно, но когда большинство делают то, чего быть не должно - это становится обычным делом. То же окно овертона, знаете ли. Большинство того, что сейчас у нас вполне нормально, поколений 5-10 назад это было неприемлимо и совсем не нормально. Так же и с галочками. 

Ведь мелкий шрифт в договорах уже стал нормой, и люди давно уже первым делом его ищут и читают...В общем не понятно почему именно яндекс так Вас задел, ведь этим грешат все или практически все...

Ответить
1

Т.е. например прийти в гости к друзьям и купить скажем книжки с их компа или заказать доставку еды становится тупо опасно

Т.е. например, если опустить руку в воду, и скажем поболтать ею там, то рука станет тупо мокрой!!!!

Ответить
0

Скажите, вы правда часто так делаете: заказываете еду или что-то покупаете онлайн с чужого компа в гостях из-под чужого аккаунта?

во-первых, если вы даете кому-то свой комп, то нужно как минимум запустить приватный режим в браузере, а как максимум - зайти в систему из под аккаунта гостя.

во-вторых, если вы просите у кого-либо компьютер чтобы что-то купить онлайн, то самое главное что вы обязаны сделать - убедиться, что вы в приватном режиме браузера

Ответить
3

Я понимаю, что это все очевидно. Тем не менее, я вот навскидку покупал чтото с чужих компов за год несколько раз. Билеты в совместное путешествие; еду; гостиницу бронировали. Люди так делают. И не всегда запускают приватный режим. Просто в данном конкретном случае для меня очень уж все было наглядно, вот и поделился.

Ответить
0

Скажите, вы и правда так делаете - когда садитесь на 5 минут за комп дочери/сына, ну или родителей (если еще не доросли) -  запускаете  приватный режим в браузере, или вообще заходите в систему из под аккаунта гостя...?

Ответить
1

Как минимум, если я вдруг решу что-то купить через чужой (а компьютер ребенка или родителей такой же чужой, как и любого другого постороннего человека), то да,  я обязательно убежусь, что я или вышел из под аккаунт ребенка/родителя, либо запущу приватный режим

Ответить
0

Да проецируя на оффлайн, он бы друзьям карту с пинкодом и привязанной симкой отдал, а потом бы писал статьи о том какие все плохие, позволили его друзьям что-то с карты списать)) 

Ответить
1

Раньше при установке софта было минное поле из галочек, ошибёшься - получишь что-нибудь от маккафи или майл.ру

И в формах оплаты сейчас то же самое - по умолчанию включенные "сохранения карты" для последующих списаний в тихую, всякие страховки, подписки, и прочие горячо любимые согласия на спам в почту

Прямо скажем, так себе традиция

Ответить
0

Да, я тоже те времена вспомнил :) 

Ответить
1

Раньше, на этапе оплаты в яндекс.еда, не работало автозаполнение карты из браузера(по крайне мере в хроме). А рядом всегда был проставленный чекбокс "сохранить карту". Думаю, автозаполнение не работало не изза кривых рук верстальщиков яндекса, а по воле "эффективных", чтоб людям надоедало вводить каждый раз карту (я в итоге уже мог вводить номер без подсматриваний, на автомате) и они в итоге привязывали бы её к аккаунту.

Ответить
1

Так это же Яндекс.Деньги, что вы ожидали? У них одни антипаттерны. Причем вот эта галочка - то "Привязать", то "Не привязывать", то "Запомнить". Тоже так покупал на стороннем сайте пиццу и привязал. 
Чтобы отвязать в их интерфейсе нужен был код восстановления, который я когда-то забыл и они после долгих мук предложили мне приехать к ним в офис в Москву :) По той же причине я не могу списать кинутые мной когда деньги на яндекс кошелек, которые они потом благополучно спиз** списали, под предлогом "Ну вы же не пользуйтесь кошельком, а нам сложно хранить сие" ага ага
Кстати карту спокойно отвязал одним кликом через другой интерфейс - passport yandex, без всяких кодов восстановления

Ответить
0

Хорошо Яндекс квартиры не продает) А то продадут так под предлогом "Ну вы же не живете там)"

Ответить
1

Таких случаев тысячи каждый день происходят. Вам просто напомнили про безопасность всего за 299р. Радуйтесь что так дёшево) Нам вот за 7к мастер-класс один замечательный мировой сервис провёл. Очень душевно, внимательность повысилась в разы)

Ответить
0

Вы меня отлично поняли! Спасибо :)))

Ответить
0

Ну скорее, человека за 299р просто предостерегли от других подлостей, которые можно ожидать от Яндекса. В большинстве сервисов, что я видел, никакие карты "по умолчанию" не привязываются

Ответить
0

Если делаете такие платежи, то нажимайте в в хроме shift+ctrl+n и только там что то проводить стоит. 

Ответить
0

Да, вы правы. Тут должна быть поговорка про и на старуху бывает проруха

Ответить
0

У сервиса нет доступа к данным карты, в том числе к ФИО владельца.
Все это проходит через банк и сервис видит только безликие номера транзакций.

Ответить
0

Да, это объясняет почему не проверяется фио карты. Тем более хотелось бы чтобы галочка не была по умолчанию в "сохранить карту и списывать с нее все подписки".

Ответить
0

Да ладно, дочка просто захотела на "Комфорте" со скидкой кататься

Ответить

Комментарий удален

Комментарий удален

0

Вроде в околоподобных статьях/ситуациях в комментариях давали очень дельный совет: в интернете использовать только виртуальную карту с жёсткими лимитами. я вас не осуждаю и яндекс не защищаю, просто мне кажется, что в наше время действительно если что-то и оплачиваешь в интернете, то нужно только с виртуалки - проблем и мороки будет чуть меньше, чем с реальной, на которой наверняка хранится бОльшая сумма, чем та, которая могла быть на виртуалке.

Ответить
0

Ну у меня для таких целей просто яндекс карта есть. Когда что нужно заплатить, я подкидываю средства ...

Ответить
0

Нужно купить лупу. За лупой мелкий текст будет отчетливо виден!

Ответить
0

У меня списывали за сервисы яндекса, возвращали после обращения в поддержку моментально.  Кинопоиск тут прикрутился, когда билеты в кино покупал, тоже деньги вернули. Я сначала думал попользуюсь, раз нахаляву, а они мне - Вы можете посмотреть Матрицу всего за 11 рублей (это уже при наличии подписки))))))))))))

Ответить

Прямой эфир