Статья удалена

Этот материал был удалён по просьбе автора.

0
99 комментариев
Написать комментарий...
Konstantin K.

Тоже клиент Мегафона, подтверждаю — последний год-два ребята стали очень хитрожопо себя вести.

Ответить
Развернуть ветку
Елена Фадеева

Здравствуйте! По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения. Чтобы проверить информацию по номеру необходимо предоставить персональные данные.
В целях безопасности эти данные мы не запрашиваем публично, поэтому и просим написать Вас.    

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin K.

Здравствуйте, Елена! 

Спасибо за ответ. Вопрос уже решен, необходимости в дополнительных действиях нет.

Главная проблема компании не в этом. Лично меня «убивает», что Мегафон в последние годы выбрал стратегию дополнительного «выбивания» денег из клиентов невзирая на методы:
— атака СМС и пуш-сообщениями с предложениями гороскопов, анекдотов и прочее, и прочее;
— обзвон с предложениями услуг и смены тарифов, когда клиент в этих услугах явно не нуждается;
— спрятанные за выпадающими блоками на сайте существенные условия обсуживания (когда бесплатная опция оказывается бесплатной только первые три месяца) и т.п.

Т.е. складывается ощущение, что цель:
— срубить денег с десяти человек;
— без вопросов вернуть деньги трём, которые заметили мухлёж;
— получить в карман прибыль с остальных семи.

Вы вообще заинтересованы в долгосрочных отношениях с клиентами?..

Ответить
Развернуть ветку
Елена Фадеева

Здравствуйте, Константин! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Уверяю Вас интересы Клиента для нас всегда на первом месте. Нам важно, чтобы Клиенту было предельно комфортно, и выгодно пользоваться нашими услугами связи, и, если вдруг у Клиента возникают какие-либо сложности или ограничения при пользовании нашими услугами, мы прикладываем все усилия для того, чтобы как можно быстрее решить этот вопрос.

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin K.

Елена, к порядку разрешения разногласий вопросов нет. Они, действительно, решаются в пользу клиента (по крайней мере в моих случаях). У меня претензии к методам компании зарабатывать дополнительные деньги.

Ответить
Развернуть ветку
96 комментариев
Раскрывать всегда