Здравствуйте.
Понимаем как неприятна эта ситуация.
Мы очень хотим разобраться в причине.
Для этого просим прислать любой номер заказа, который вы совершали на этом аккаунте.
Номер заказа обычно состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.
Ожидаем ваш ответ, после чего вернемся как можно скорее.