С 9 марта (узнал я об этом только сегодня) палка не возвращает свою комиссию при отмененных платежах.
Официальный ответ:
Если Вы получили платеж за товар или услугу, который был возвращен или отменен по какой-либо причине, ответственность за выплату полной суммы платежа с учетом каких-либо комиссий (в которую входит комиссия за возвратный платеж; см. ниже) лежит на Вас. При отмене операции PayPal спишет средства для возврата с Вашего счета PayPal в той же валюте, в которой проводился исходный платеж. Если на Вашем остатке на счете PayPal для соответствующей валюты недостаточно средств для совершения возврата, PayPal конвертирует валюту с другого остатка. Будет использован обменный курс операции (в котором учтена комиссия за конвертацию валюты), применимый на момент обработки возврата или отмены платежа.
Если Вы осуществляете возмещаете (частично или полностью), какие-либо комиссии за возврат отсутствуют, при этом комиссии, уплаченные Вами в качестве продавца, не будут Вам возвращены. Сумма возмещения будет списана с Вашего счета PayPal.
Простым языком, поступил вам платеж от клиента, но оказалось, что клиент хочет отменить заказ. Ну вот передумал он:) Вы находите его транзакцию, нажимаете сделать полное возмещение, скажем так обоюдное. И внимание! Что происходит? С вашего счета списывается полная сумма платежа от клиента и комиссию которую забрала палка вы выплачиваете клиенту из своего кармана.
Самое забавное, что только вчера они разослали письма от лица директора, что они так сильно переживают за клиентов и малый бизнес, что обязательно будут помогать всем, чем только смогут, а также ищут способы, как дополнительно поддержать всех и вся.
Вот такие дела ребятки.
PayPal - ужасно и неудобно. В 2020 надо отказываться.
Если Вы что-то продаете за границей, это единственный способ приема платежей.
Вот вот. Доверие людей процентов на 200% возрастает при онлайн покупках за границей, но по факту для продавцов это мега неудобный сервис..
Какую-то дичь несете. Мы работаем с Russian по аналогии с Другими гражданами. https://stickeroid.com
91% транзакций и все в США.
т.е. ваше Российское юр лицо принимает оплату в долларах?
Не конвертация, а именно доллары.
Если я написал на русском - это не значит, что я / (мы компания) из России.
Мы инкорпорированы в нескольких странах, легально имеем corp numbers + лицензию в EU и US, никаких проблем с гражданами России у нас нет и не будет. Более того, что у нас есть опция PoF для банков и органов, если у них возникнут этические и мифические мысли об происхождении средств.
Значит проходите мимо и не захламляйте комменты бесполезными ответами для Российского юр лица.
Я выше написал, что для продажи наших товаров за границей, альтернатив нет.
Эквайринг Альфа-Банка позволяет подключить приём онлайн-оплаты от клиентов по всему миру в различных валютах. Мы ушли от PayPal как раз благодаря ним.
А при эквайринге в обычных банках как-то по другому что ли.
Для российских платежей у нас от сбера эквайринг и да там не берут эту комиссию
Да ладно. У меня эквайринг от сбера. Если возврат делаешь в тот же день, то ничего не списывается и называется это отмена. Если на следующий, то комиссия остается у сбера и называется возврат.
Комментарий удален модератором
PayPal самая ужасная система, которую я видел. В любом случае принимает сторону продавца. Продавец слома товар, открыл дело - ты должен компенсировать. Никто не разбирается, никакой информации не получить, ответы на запрос робот пишет. Не система, а одно недоразумение