Приёмная
Eugene Makarov
231

Пополнил счёт номера «Билайна» через «Яндекс.Деньги». Деньги не пришли

Билайн и Яндекс кидают своих клиентов?

Всем привет! История такая... Я пополнил баланс на телефон через яндекс карту, деньги не пришли! Чеки все у меня есть. В VK поддержка Билайн говорит, что проблем на стороне яндекс.денег, последний уверяет обратно...

У меня теперь нет денег и нет баланса!

Ответ билайн​
Ответ яндекс.денег​
{ "author_name": "Eugene Makarov", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 12, "likes": -5, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 119441, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Fri, 10 Apr 2020 19:29:50 +0300", "is_special": false }
Мегаплан
Как мы сделали приложение для work-life симбиоза: опыт Мегаплана
Готовы поспорить: вы решаете рабочие вопросы вне офиса, вечером и на выходных. А в рабочее время иногда отвлекаетесь…
Объявление на vc.ru
0
12 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Здравствуйте, объясним, как все работает: мы выступаем посредником между плательщиком и получателем платежа — когда вы платите компании через нас, мы отправляем туда деньги, исполняя свое обязательство. Что происходит с этими деньгами дальше мы, увы, не видим — мы можем проверить лишь успешность платежа. Проверили — с ним все в порядке.
Наши сотрудники выдали вам подтверждение платежа, которое вы можете предоставить в Билайн для дальнейшего уточнения информации.
Нам жаль, что вы попали в такую ситуацию и что в поддержке Билайна решить вопрос пока не получается. Попробуйте, пожалуйста, обратиться к ним по другим каналам связи и предоставьте выданное нами подтверждение.

Ответить
Перейти к комментарию
2

Денег нет, но вы держитесь :)

Ответить
1

Да уж, ненавижу ситуации, когда как мяч от одних ворот к другим посылают. Если сумма большая - велком в полицию. Если мелкая, но принципиально - отправьте яндексу ответ билайна, билайну ответ яндекса, пишите в роспотребнадзоры всякие. Ну и старайтесь общаться не в чатах, а, хотя бы, пишите письмо в отдел по работе с клиентами или подобные. Там ответ 1-2 суток занимает, зато более-менее хоть какой-то. А во всяких вк\чатах - одни олухи сидят.

Ответить
0

Я не могу найти емайл Билайна, на сайте нет его просто.

Ответить
0

звоните на линию

Ответить
0

Дело не в сумме, а в том что нужен этот номер, он рабочий и сейчас не могу его использовать!

Ответить
0

Здравствуйте, объясним, как все работает: мы выступаем посредником между плательщиком и получателем платежа — когда вы платите компании через нас, мы отправляем туда деньги, исполняя свое обязательство. Что происходит с этими деньгами дальше мы, увы, не видим — мы можем проверить лишь успешность платежа. Проверили — с ним все в порядке.
Наши сотрудники выдали вам подтверждение платежа, которое вы можете предоставить в Билайн для дальнейшего уточнения информации.
Нам жаль, что вы попали в такую ситуацию и что в поддержке Билайна решить вопрос пока не получается. Попробуйте, пожалуйста, обратиться к ним по другим каналам связи и предоставьте выданное нами подтверждение.

Ответить
0

Я так понимаю что минусуют сотрудники этих компаний!?

Ответить
0

Пипец, всем пофиг, я заплатил деньги за моб. связь и они не пришли, и мне еще угрожают почему я такие вопросы задаю.

Ответить
0

Да пипец обидно, они что захотят то и сделают и не добъешся ничего, даже когда все факты и доказательства на руках.

Ответить
0

Да, от Яндекс получил оф. письмо, от билайна ничего, дж не знаю с кем общаюсь в VK!

Ответить
0

Люди что делать? Они в тупую меня игнорируют, когда уже и Яндекс прислал письмо за подписью своей!!!

Ответить
0

Получается Билайн еще та "шаражкина контора"!

Ответить

Прямой эфир