Приёмная
Eugene Makarov

Пополнил счёт номера «Билайна» через «Яндекс.Деньги». Деньги не пришли

Билайн и Яндекс кидают своих клиентов?

Всем привет! История такая... Я пополнил баланс на телефон через яндекс карту, деньги не пришли! Чеки все у меня есть. В VK поддержка Билайн говорит, что проблем на стороне яндекс.денег, последний уверяет обратно...

У меня теперь нет денег и нет баланса!

Ответ билайн​
Ответ яндекс.денег​
{ "author_name": "Eugene Makarov", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 12, "likes": -5, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 119441, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Fri, 10 Apr 2020 19:29:50 +0300", "is_special": false }
0
12 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Здравствуйте, объясним, как все работает: мы выступаем посредником между плательщиком и получателем платежа — когда вы платите компании через нас, мы отправляем туда деньги, исполняя свое обязательство. Что происходит с этими деньгами дальше мы, увы, не видим — мы можем проверить лишь успешность платежа. Проверили — с ним все в порядке.
Наши сотрудники выдали вам подтверждение платежа, которое вы можете предоставить в Билайн для дальнейшего уточнения информации.
Нам жаль, что вы попали в такую ситуацию и что в поддержке Билайна решить вопрос пока не получается. Попробуйте, пожалуйста, обратиться к ним по другим каналам связи и предоставьте выданное нами подтверждение.

Ответить
Перейти к комментарию
2

Денег нет, но вы держитесь :)

Ответить

Властный франт

1

Да уж, ненавижу ситуации, когда как мяч от одних ворот к другим посылают. Если сумма большая - велком в полицию. Если мелкая, но принципиально - отправьте яндексу ответ билайна, билайну ответ яндекса, пишите в роспотребнадзоры всякие. Ну и старайтесь общаться не в чатах, а, хотя бы, пишите письмо в отдел по работе с клиентами или подобные. Там ответ 1-2 суток занимает, зато более-менее хоть какой-то. А во всяких вк\чатах - одни олухи сидят.

Ответить
0

Я не могу найти емайл Билайна, на сайте нет его просто.

Ответить

Властный франт

Eugene
0

звоните на линию

Ответить
0

Дело не в сумме, а в том что нужен этот номер, он рабочий и сейчас не могу его использовать!

Ответить
0

Здравствуйте, объясним, как все работает: мы выступаем посредником между плательщиком и получателем платежа — когда вы платите компании через нас, мы отправляем туда деньги, исполняя свое обязательство. Что происходит с этими деньгами дальше мы, увы, не видим — мы можем проверить лишь успешность платежа. Проверили — с ним все в порядке.
Наши сотрудники выдали вам подтверждение платежа, которое вы можете предоставить в Билайн для дальнейшего уточнения информации.
Нам жаль, что вы попали в такую ситуацию и что в поддержке Билайна решить вопрос пока не получается. Попробуйте, пожалуйста, обратиться к ним по другим каналам связи и предоставьте выданное нами подтверждение.

Ответить
0

Я так понимаю что минусуют сотрудники этих компаний!?

Ответить
0

Пипец, всем пофиг, я заплатил деньги за моб. связь и они не пришли, и мне еще угрожают почему я такие вопросы задаю.

Ответить
0

Да пипец обидно, они что захотят то и сделают и не добъешся ничего, даже когда все факты и доказательства на руках.

Ответить
0

Да, от Яндекс получил оф. письмо, от билайна ничего, дж не знаю с кем общаюсь в VK!

Ответить
0

Люди что делать? Они в тупую меня игнорируют, когда уже и Яндекс прислал письмо за подписью своей!!!

Ответить
0

Получается Билайн еще та "шаражкина контора"!

Ответить
Читать все 12 комментариев
19 этикеток вина, которые намного больше, чем просто этикетка
Как успешно продавать кондиционеры с минимальными затратами на рекламу

Владелица магазина кондиционеров Светлана Исюк рассказала, как полезный контент и внимание к клиентам помогают выделиться на фоне конкурентов и как виртуальный маркетолог Макс помог продать 150 акционных моделей.

«Модульбанк» запустил сервис для анализа продаж на маркетплейсах (даже у конкурентов)

Он доступен бесплатно всем клиентам банка.

Brooke Cagle
«Самокат» запустит доставку безрецептурных лекарств совместно со «Сбер Еаптекой» Статьи редакции

Благодаря партнёрству ритейлер планирует сократить время доставки с 1–2 часов до 15 минут.

Осталось всего 3 дня, чтобы подать заявку в Finlanding
В Москве стартовал прием заявок на соискание премий в области охраны окружающей среды

Победителям конкурса вручат  статуэтки с символом конкурса, нагрудные знаки и удостоверения, подписанные мэром Москвы.

фото: Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы

Премия разделена на два блока и предусматривает финансовое вознаграждение. Один блок – конкурс в области охраны окружающей среды – включает 8 премий. Сумма награды составляет по 200 тысяч рублей и по 100 тысяч рублей в 4-х номинациях.

Финт ушами от Тинькофф банка

Короче начали мне названивать операторы, типо возьмите кредитку, бла бла бла, вам предодобрена кредитная карта до 700к. Ну я их шлю, нах мне ваша кредитка, религия не позволяет. И тут один из операторов, с 10го звонка пробивает меня, а повелся я на то что можно с их кредитки без % оплатить другую кредитку. Ну я так подумал в целом 120 дней без %…

«Оптимальный портфель» – новая стратегия автоследования от «БКС Мир инвестиций»

«БКС Мир инвестиций» запустил новую стратегию «Оптимальный портфель» на площадке Fintarget – маркетплейсе инвестиционных стратегий.

Бренд спортивной одежды и обуви Under Armour вновь откроет магазины в России в 2022 году — «Ъ» Статьи редакции

Магазины бренда начали закрываться в 2019 году из-за высокой конкуренции.

«Яндекс.Маркет» начнёт выпускать продукты и электронику под собственной маркой Статьи редакции

Товары под брендом «Кстати, на Маркете» будут продаваться только на маркетплейсе.

null