В копилку жести. В пятницу прилетело письмо, что мол вы не предоставили документы на ТМ (6 артикулов) , поэтому мы заблочили вам все товары (1500 sku). Никаких писем с просьбой о документах естественно не было. В тех поддержке сказали, что помочь не могут - забирайте товар или пришлите документы. Производитель уже давно на "каникулах", быстро получить разрешение не могу. Вывоз товара тоже занимает недели. Почему нельзя просто скрыть эти 6 артикулов? Потому что это будет слишком нормально, озон так не умеет.
Хорошо, что категория появилась на Вайлдбериз, надо переводить все остатки туда. Вб тоже не подарок, но вот так не делает.
В копилку жести. В пятницу прилетело письмо, что мол вы не предоставили документы на ТМ (6 артикулов) , поэтому мы заблочили вам все товары (1500 sku).
Никаких писем с просьбой о документах естественно не было. В тех поддержке сказали, что помочь не могут - забирайте товар или пришлите документы. Производитель уже давно на "каникулах", быстро получить разрешение не могу. Вывоз товара тоже занимает недели.
Почему нельзя просто скрыть эти 6 артикулов? Потому что это будет слишком нормально, озон так не умеет.
Хорошо, что категория появилась на Вайлдбериз, надо переводить все остатки туда. Вб тоже не подарок, но вот так не делает.
у меня тоже такое было. На несколько недель пропали карточки из выдачи. Потом появились и им опять что-то не понравилось.