Ozon без обоснования заставляет партнеров менять цены, блокируя товары

Я уже писал об Ozon здесь и здесь, так как служба поддержки маркетплейса в отношении партнеров не работает совсем, и единственный способ до них достучаться или получить какие-то комментарии не через полгода, а через несколько часов — написать пост на vc.ru или отметиться в комментариях к посту такого же бедолаги, как и я.

Очередная проблема

Представьте себе, что у вас уникальный товар, аналога которого нет ни у кого, так как вы сами его придумали и оформили как полезную модель. Все права у вас.

Тут его снимают из выдачи по следующим причинам:

Откуда Ozon знает, что цена превышает рекомендованную и где эта рекомендованная цена? Как они её определили? Как определили то, что она сильно завышена, так как рынок этого изделия — только мои позиции, которые до карантина нормально продавались? Вопрос без ответа.

Смотрим на то место, где эта рекомендованная цена должна быть, и что мы видим — ни-че-го. (смотреть начиная со второй строчки).

То есть саппорт Ozon сам не понимает эту цену, но считает её завышенной и поэтому без предупреждения снимает товар с продажи.

Я долго пытался как-то приспособиться к постоянно растущей денежной и регуляторной нагрузке со стороны маркетплейса, но у всего есть предел, и он настал, поэтому в ближайшее время я заберу все товары со склада и больше с Ozon работать не буду, чего и вам советую, если вы собираетесь выходить на маркетплейсы.

Риски от работы с Ozon

Риск заключается в том, что в любой момент вам могут без предупреждения изменить комиссию, повысить тарифы на доставку, ввести какие-то новые платежи и, вообще, в разгар сезона снять ваши товары с продажи и вы останетесь с носом, так как саппорт Ozon отвечает месяцами.

Вскоре после публикации здесь в комментариях появятся сотрудники Ozon, которые будут говорить, что вопрос взяли на контроль, но это вранье: с последнего моего обращения и их контроля не изменилось ровным счетом ничего, и как только пост утонул в ленте, они перестали элементарно рефлексировать :)

Еще раз. Если вы торгуете и хотите начать работать с маркетплейсами, то выбирайте любой другой, но только не этот. Потом проблем не оберетесь. Видели бы вы, какие стоны ежедневно льются в специальных чатиках в Telegram с поставщиками Ozon. Уверяю, оно вам не надо ;)

UPD: Для тех, кто думает, что речь идет о масках, то нет. Речь о попсокетах из этого проекта — moskvenokid.ru

0
252 комментария
Написать комментарий...
Михаил Кочубеев

хозяин (маркетплейс) барин. подождите, скоро они возьмут пример с амазона и будут еще ваши идеи оттестированные тырить и внедрять под своим брендом.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Марат Шайхутдинов

Это ваш товар без Маркетплейса скорее всего никто) 
Слишком просто через него продажи организовать... Всегда будет очередь, если товар не уникален... Это как с ветряными мельницами бороться)

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Марат Шайхутдинов

Так так так... можете ли вы без маркетплейса организовать сбыт своего  в таком же объёме через интернет и при тех же ценах или вы про просто умный и независимый балабол?)

Имхо, не можете, иначе этой слёзной статьи о несправедливости мира не было бы.

Ответить
Развернуть ветку
Станислав Чистяков

Продажи через маркетплейс требуют больших объемов при минимальной марже.. Возможно на "старте" при наличии объема это оправдано, но далее..

Ответить
Развернуть ветку
Марат Шайхутдинов

Маркетплейс наиболее интересен производителям. А посредников постоянно вышибает из этой экосистемы

Ответить
Развернуть ветку
249 комментариев
Раскрывать всегда