Yota взяла у меня 5590 рублей, и ровно через неделю, в момент окончания тестового периода, интернет центр превратился в бесполезную коробку. Ниже в тексте описание ситуации и мои объяснения, почему это именно развод, а не временный перебой с интернетом, точнее его полное отсутствие.
В период изоляции уехал на дачу, а для работы и личных дел нужен быстрый интернет. У меня есть роутер мтс, но он тут работает слабовато, пинг 100 и максимум 2.5 мегабита - для моих целей в общем хватает, но учитывая, что у меня еще и небольшой канал на ютубе - работа очень тормозится.
Тут увидел рекламу Yota про бесплатный 7 дневный тестовый период и решил протестировать. Нашел в закромах старенький Yota роутер ( о нем отдельно чуть позже) и поехал подключаться в Москву. В точке продаж мне сказали, что мой модем уже старый и ловить будет плохо, тем более на даче, и посоветовали мне взять интернет-центр за 4990 рублей, он круто ловит, а если что, его всегда можно вернуть назад.
Приезжаю на дачу, включаю Yota - все летает, почти как в Москве. Пинг 20, 30 мегабит - просто идеальные условия. Через 2 дня заканчивается тестовое бесплатное время на максимальной скорости, и я оплачиваю тариф 10мб за 600 рублей в месяц. Этой скорости тоже достаточно, так как пинг не поменялся, а скачивание и отправка файлов работает почти так же быстро.
Радовался я ровно неделю: 02 мая в 16 52 у меня куплен роутер по чеку, и вчера, 9 мая примерно в 17.00 мой интернет закончился в плане качества работы.
Ровно 7 дней прошло, возможность сдачи роутера назад пропала - и интернет Yota тоже пропал. Теперь это пинг больше 100, скорость 0.3 мегабита с перебоями, я даже сайт yota открываю около минуты.
Пишу в поддержку с вопросом, что за фигня, и мне отвечают про большую нагрузку на мою базовую станцию, и что единственный вариант - это ждать, пока спецы там что-то починят.
Так же специалист подтвердил, что вернуть эту ерунду я уже не могу, а повышение скорости ждать можно только в 23 веке примерно.
А дальше объясняю, в чем именно заключается обман, и почему это не временная проблема YOTA.
Проанализировав всю информацию, я уверен на 99%, что сеть Yota из-за качества работы за городом тут всегда такая, выдает в среднем 0.3 мегабита с перебоями, при наличии максимального покрытия исходя из карты Yota. Эти молодцы на тестовый период дают какой-то специальный приоритет на вашу симкарту, а после того, как сдать ничего нельзя, отключают приоритет - и у вас все как у всех.
Для начала, я не верю, что нагрузка в 18.00 9 мая вдруг выросла в 100 раз, по сравнению с 2,3,4,5,6,7,8 мая и 1-ой половиной дня 9 мая, как раз точно, как у меня закончилась тестовая неделя.
Во-вторых, помните вначале я писал, что у меня есть старенький модем Yota? Я вспомнил откуда от у меня взялся - когда я купил дачу, я сразу купил модем Yota на нее, и была похожая история, тестовый период, 7 дней кайфа и превращение модема в бесполезную коробку ( в Москве она мне не нужна). Ту историю я до деталей не помню, прошло уже 5 лет, но было нечто подобное, купите попробуйте, ой, у нас нагрузка на станцию выросла, а модем вам на память.
Я отдал Yota 5590 рублей за интернет центр и месяц интернета. Ни тем ни другим, сразу после окончания недели теста я пользоваться не могу, даже этот текст пишу раздавая интернет с мобильного. Не повторяйте моих ошибок, и не верьте Yota, как минимум при подключениях за городом.
Так же я сдуру успел разорвать контракт на интернет модем с МТС, и мне нужно потратить время на поездку в Москву и переподключение.
Не верьте Yota никогда, не повторяйте моих ошибок!
Всем мира, с прошедшим великим праздником! Не болейте!
Тоже свисток валяется дома, йота при открытии наверно с год был супер пупер мего интернетным, а потом превратился в «бабки кидай, связь не обновляем, обновите модем, ждите поддержки год... ой снова обновите модем, смените тариф».
В итоге домашний ийнет подключил и переодически юзаю с телефона. Так что йота, это последнее место, куда бы я обратился.
Привет! Если наше устройство у вас сохранилось, то мы бы могли провести диагностику и постараться наладить работу сети в вашем районе. Пришлите, пожалуйста, нам в ВК (vk.me/yota) ваш номер счета, адрес, а также понадобятся данные со страницы 10.0.0.1 (откроется в браузере при прямом подключении модема к ПК). Будем ждать данные!
Гайз, с вами ПОСТОЯННЫЙ геморрой, сколько я с вами не сталкивался. Первая история: 4G модем, техподдержка, клятвенно убеждающая меня в том, что всё ок будет работать на мак оси. Год шёл 2012-й. В итоге: НИХУЯ не работает, вы отказываетесь возвращать деньги вообще за всё, обещая починить. Я покупаю другой модем у другого оператора. Через 2 месяца сообщение: мы починили! Охуеть не встать. Вторая история похожа на историю автора: покупается модем в дом. Работает просто охрененно ровно 2 недели. Потом всё идёт по звезде и я получаю 0,5-0,9Мбит. Техподдержка убеждает, что что-то поломалось и скоро придёт в норму. Пришло в норму примерно тогда же, когда я решил номер переоформить на другого оператора (да, это был эксперимент). Это было забавно, но через 2 месяца снова стало плохо. На этот раз симка закрылась. Третий случай (уже не мой, но при мне): трафик по безлимитной сим-карте увеличивается, сеть начинает медленнее работать сама по себе. Рядом лежащий телефон таких проблем не испытывает.
P.S. Если бы наши суды выплачивали достойные компенсации вреда, то я бы даже заморочился в те времена.
P.P.S. Желающие из Питера, предлагаю провести совместный эксперимент, купив десяток модемов с симками. После карантина.
А разве проблема работы модема на маке не обходится роутером и вайфай сетью за три копейки, в том числе мобильным роутером? С 10х годов маки интернетом йотовским кормили и бед не знали.