«Альфа банк» списал комиссию, равную сумме платежа

На самом деле, не важна сама суть претензии, цена вопроса 500 рублей, но грустно от ответа техподдержки. Уже закрыл у них ИП счёт, похоже физический тоже придется закрывать 💁🏻‍♂

0
100 комментариев
Написать комментарий...
Дмитрий Кораблёв

Похожая история только с тиньковым. Там конечно и мой косяк, что не проследил все условия, но просто ни на одном этапе не сказали, что будет комиссия. Т.е. я пользовался сберовской кредиткой и там всё ок было, а тут забыл обычную карту дома и была только кредитная, решил использовать - использовал на ~150 рублей и тут же прилетает -600 рублей. 
Попрощался с тиньковым. 

Про комиссию не сказал (несколько операторов, что рассказывали про условия, мужик, что приехал ко мне с картой). 

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Вам же тариф предоставили, в котором про плату за обслуживание есть информация. Он всего на одной странице формата А4. Да и на сайте доступен в любое время.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Кораблёв

так я так и написал, что и моя ошибка тоже) Просто хорошо бы сообщать обо всех моментах во время телефонных разговоров или личной беседы. Мне столько раз звонили, столько в уши в машине жужжали, а в итоге самую важную информацию для меня не сказали. 

Хотели продать кредитку - получилось, но потеряли клиента, который годами с вами. 
Заплатил за свою лояльность к вам, так сказать)

Ответить
Развернуть ветку
97 комментариев
Раскрывать всегда