Наша компания оказалась в очень интересной ситуации.
Ozon выставил нам документы за март не на ИП, а просто на физическое лицо. Мы их отклонили, написали в поддержку. Обращение взяли в работу 23 апреля.
Ozon запросил документы с комментариями что и как надо исправить 12 мая, мы предоставили.
Документы за апрель так же пришли с такой же ошибкой. О чём я написала в поддержку. В работу взяли , но когда будет результат?
И все это время Ozon не производит оплаты. Заказы растут, долг растет. Ответа когда это все решиться нет. Скоро уже и май закрывать надо будет...
На вопрос "В какие сроки решаются такие обращения?" ответа так же не получила.
4
показа
1.2K
открытий
Пора уже Приемную в Ozonную переименовывать.
Не от хорошей жизни люди сюда пишут, сапорта нету. А тут больше шансов что кто то из сотрудников ответит.
Комментарий недоступен
Почему сразу недовольство ? По моему было бы прикольное названия для подсайта.
Многие же привыкли называть определенный контингент гопниками, или подгузники памперсами.
А где вы увидели недовольство?
Я вот тоже подумала что Приемная почти Ozonная, когда увидела очередную жалобу на Озон.
При этом читаю каждую жалобу и искренне сочувствую людям.
Недовольства наличием данных публикаций в большом количестве - лично у меня нет
А вот на озоне я теперь врят ли что то куплю,
И рада что не сотрудничаем с данной площадкой.
С озоном достаточно комфортно работать, на самом деле. Вот только есть ньюансы омрачающие сотрудничество.
А если бы были сроки ответа на вопросы, как это реализовано у вайлдберис, то вообще сказка была бы.
Комментарий недоступен
Здравствуйте! К сожалению, помочь без понимания, что у вас за компания, не сможем)
ИП Елисеев Павел Андреевич г. Тюмень
Спасибо, передал коллегам
Помогите пожалуйста с проблемой.
Озону приходит п*зда, это очевидно. Забрали все товары оттуда - продаж нет, хранение конское, склады в е*енях.
Проверьте, он их еще и считает неверно...
Ксения, добрый день! Простите, что так долго: сейчас документы выгружены в ЭДО — проверьте, пожалуйста