Читал статьи о блокировках аккаунтов на Авито - поцокал языком, думал, во как бывает, но меня-то не коснётся. Коснулось.
Вчера пришло сообщение о блокировке аккаунта.
Сперва подумал, что это мошенники какие-нибудь, типа, пройдите по ссылке, введите свои логин-пароль, что бы доказать свою причастность к аккаунту.
Потом вылез в приложение на смартфоне - нет, там тоже пишет, что я в блокаде. Ну, что делать, есть же техподдержка!
Заявка в техподдержку номер 20075656
Отписывают такое -
Смотрю - адрес имэйла незнакомый, судя по окончанию - это в нём кусок фамилии, совсем к тому же не моей (и даже не похожей), на рамблере не регистрировался, думаю, ошибка какая-то.
Да и вообще, странно, что решили блокировать именно профиль ****[email protected], а не некий ****[email protected], который неизвестно чей и я в него даже попасть не могу.
Попытка это написать и что-то объяснить или спросить ссылку на профиль ****[email protected] (дабы посмотреть, чего у нас общего-то?) увенчалась вот этим -
Подозреваю, что "методы" проверки сработали как-то не так, но мне то что теперь делать?
Печально, что возможности доказать что-либо у меня нет - ответы присылают боты, ну либо кто-то очень безразличный шлёт шаблонные сообщения - это всё равно, что в бетонную стену головой...
Я, конечно, не коммерсант, пара моих объявлений погоду не сделает, но осадок остался - "без вины виноватый".
Что делать теперь? В суд? Может хоть там мне покажут доказательства, что ****[email protected] - это я и есть.
Спасибо, что дочитали до этого места, надеюсь, что никогда с этим не столкнётесь...
"В суд". Вот люди жгут. Готовы ломиться в суд из-за каких-то строчек в табличке постгреса. Да госпаде, зарегай ты ещё одну строчечку.
Первая мысль была - а что нельзя зарегить новый аккаунт и с него работать? Или какие то проблемы все таки есть (привязка телефона или что то другое)?
Могут по ip заблокировать новый аккаунт
Будет весело, если там половина абонентов прова сидят за NAT'ом с одного ip)
Вот-вот. Походу, они смотрят на АйПи и делают далеко идущие выводы...
Нам важно, чтобы добросовестные пользователи не сталкивались с неверной блокировкой, поэтому мы проверяем профили не только по IP и фингерпринту. Минимизировать возможность ошибки помогают другие методы проверки, например:
— специальные средства, которые сверяют техническую информацию разных аккаунтов;
— автоматические алгоритмы анализа текстов, фото и сообщений;
— изучение профилей (например, истории продаж).
Подробнее рассказать о наших способах проверки не можем, чтобы информация не попала к тем, кто намеренно пытается обойти наши правила.
Комментарий недоступен