Читал статьи о блокировках аккаунтов на Авито - поцокал языком, думал, во как бывает, но меня-то не коснётся. Коснулось.
Вчера пришло сообщение о блокировке аккаунта.
Сперва подумал, что это мошенники какие-нибудь, типа, пройдите по ссылке, введите свои логин-пароль, что бы доказать свою причастность к аккаунту.
Потом вылез в приложение на смартфоне - нет, там тоже пишет, что я в блокаде. Ну, что делать, есть же техподдержка!
Заявка в техподдержку номер 20075656
Отписывают такое -
Смотрю - адрес имэйла незнакомый, судя по окончанию - это в нём кусок фамилии, совсем к тому же не моей (и даже не похожей), на рамблере не регистрировался, думаю, ошибка какая-то.
Да и вообще, странно, что решили блокировать именно профиль ****[email protected], а не некий ****[email protected], который неизвестно чей и я в него даже попасть не могу.
Попытка это написать и что-то объяснить или спросить ссылку на профиль ****[email protected] (дабы посмотреть, чего у нас общего-то?) увенчалась вот этим -
Подозреваю, что "методы" проверки сработали как-то не так, но мне то что теперь делать?
Печально, что возможности доказать что-либо у меня нет - ответы присылают боты, ну либо кто-то очень безразличный шлёт шаблонные сообщения - это всё равно, что в бетонную стену головой...
Я, конечно, не коммерсант, пара моих объявлений погоду не сделает, но осадок остался - "без вины виноватый".
Что делать теперь? В суд? Может хоть там мне покажут доказательства, что ****[email protected] - это я и есть.
Спасибо, что дочитали до этого места, надеюсь, что никогда с этим не столкнётесь...
Часто покупаю/продаю разную мелкую технику на Авито, действительно можно отличные новые или почти новые вещи купить в 2-4 раза дешевле, чем в ритейле. На мошенников натыкаюсь регулярно, каждый раз пишу в саппорт с приложением докозательств, потом слежу, что будет с мошенническими объявлениями. Ну, блин, ни разу не заблокировали никого. Кажется там живой поддержки нет вообще, только тупые алгоритмы.
Всё равно платформа хорошая, просто такая особенность. Без лоха и жизнь плоха )
Боты у нас в поддержке не работают, все ответы составляются людьми. Мошенников мы блокируем, по жалобам в том числе. Но без весомых доказательств мы не можем вмешиваться, если в нарушениях не уверены.
Напишите нам в соцсети (например, в сообщество ВК) и опишите ситуацию подробнее. Проверим объявления еще раз.
Комментарий недоступен