#ozon OZON предоставляет неверные расчеты и свои ошибки не спешит исправлять.

1 января 2020 года в карточке товара появились неверные размеры товара. Самостоятельно изменить размеры в данной карточке товара невозможно, т.к. якобы на складе ozon данный товар был замерен сотрудниками склада. Переписывалась с ТП ozon по данному вопросу, но размеры в карточке товара они так и не поменяли. 30 апреля 2020 года мною был создан инцидент №186656 на изменение размеров. 10 мая с боем ozon поменял размеры, но ТОЛЬКО у позиции белого цвета, а у ТОЧНО ТАКОЙ ЖЕ только голубого цвета размеры не изменили. Разница в размерах колоссальная. Тк расчет за "покатушки" идет из расчета объемов (литров) товара. Реальный объем в литрах товара 0,799, ozon с неверными размерами считает объем 3,4 литра! От этого стоимость за "покатушки" составляет ни 35 рублей, а 75 рублей. Итого 40 рублей на ровном месте! Мы в месяц продаем около 1000 данных позиций! Итого, 40000 рублей в месяц, за 1 позицию, а их у нас 2. 40000 умножаем на 2 и считаем с января, итого: 400000 рублей. На мой инцидент от 30.04.2020 уже создали новый №314734 от 29.05.2020, но вопрос так и остается открытым! OZON в чем проблема поменять 3 размера (длину, ширину,высоту) в карточке товара? Я даже, для ускорения процесса, выслала фото товара с линейкой! Но и это никак не помогает и не ускоряет процесс! Прошу руководство OZON услышьте меня! Безумно не хочется еще и за следующий месяц дарить вам деньги за неверные расчеты. Измените, пожалуйста, размеры товара на ВЕРНЫЕ!