«Спортмастер» четвертый месяц не возвращает 67 199 рублей за невыданный интернет-заказ

24 марта сего года оформил заказ в интернет-магазине «Спортмастера» на сумму 67 199 рублей. Дата доставки товара в магазин 1 апреля, способ получения — самовывоз из магазина по 100% предоплате. Интересный момент, онлайн-чек при оплате мне не был выслан.

В конце марта из-за коронки магазин закрывается на неопределенный срок. С этого момента начинается увлекательный процесс возврата денег за невыданный заказ. Вкратце: десяток звонков на горячую линию, обращения через обратную связь приложения и сайта — результата нет, денег до сих пор не получил. Завтра попытаюсь опротестовать транзакцию через банк.

{ "author_name": "Арсен Саакян", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 34, "likes": 15, "favorites": 8, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 131282, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Mon, 01 Jun 2020 22:39:42 +0300", "is_special": false }
Объявление на vc.ru
0
34 комментария
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
23

Такие вопросы решаются не выходя из дома)))
1) открываете интернет находите сайт Роспотребнадзора пишите ситуацию москитными вашей претензии если есть, если нет письмо в свободной форме. Не выполнили свои обязанности к вам как к потребителю

2) Роскомнадзор просите проверить работу сайта и с пояснением проблемы в свободной форме

3) сайт по защите прав потребителя так же пишите заявление в свободной форме

4) прокуратура тоже самое)))
По такой схеме М Видео извинился и вернул деньги за телевизор который не прожил неделю и из экспертиза сказала что я сам ремонтировал телевизор, который был на гарантии, почта России нашла посылку и извинилась.

Самое интересно что вам все ответы на почту вашу буду приходит а им как Юр. Лицу будет очень не комфортно от обращения своего взора вышеперечисленных организации!

Ответить
4

Может вы статью запилите тут? :) Хочу взять себе на заметку, но хочется более подробное описание шагов, в идеале с ссылками и примерами текстов)

Ответить
0

А можно немного поподробнее про порядок действий? Через какие сайт обращались в РПН и общество защиты прав потребителя? Какую причину обращения указывали в заявлении в прокуратуру? 
Схожая ситуация с Ситилинком, отказываются возвращать деньги за смартфон. Буду очень благодарен.

Ответить
0

Схема действительно работает, оказалось даже не обязательно писать в РПН, прокуратуру и т.д.))) Вопрос решен. Михаил, спасибо))

Ответить
1

Рад был помочь)  

Ответить
0

Запилите статью, со ссылками. Будет очень полезно.
Спасибо.

Ответить
16

четвертый месяц не возвращает

Завтра попытаюсь опротестовать транзакцию через банк

А вы не торопитесь?

Ответить
4

Боюсь рановато, может чуть подождать, ну например ещё пол годика.

Ответить
4

1 апреля - 2 июня. 
Четвертый месяц. 

Ответить
0

Деньги не бог весть какие, зачем бизнес кошмарить по мелочам

Ответить
1

А вы не могли бы приложить к посту скриншоты с сообщениями от техподдержки или что-то такое? Какие-то доказательства, словом.

Ответить
0

Даты и суммы заказа, достаточно. Час назад позвонили из московского спортмастера и на голубом глазу предложили зайти в магазин получить заказ. 

Ответить
0

Не уверен. В правилах это указано: vc.ru/claim/89692

Ответить
1

Откуда в заголовке взялось 4 месяца?

Ответить
–4

Март, апрель, май, июнь

Ответить
1

Здорово вы считаете.
С даты покупки прошло 2 месяца и 9 дней. 

Ответить
–6

Я написал ЧЕТВЕРТЫЙ месяц а не ЧЕТЫРЕ месяца, так и есть. 2 месяца и 9 дней  тоже ДОХУЯ

Ответить
7

Как у Вас получается эти числительные в одном предложении использовать???

Ответить
–4

через запятую

Ответить
1

Опять двойка. Не четвертый, а  только начался третий месяц с момента покупки. 
По сути претензии согласен - много времени прошло.

Ответить
–10

Ты զիսրանեց, и расист

Ответить
1

Откуда у вас, армян, такое чувство неполноценности?

Ответить
–1

😂😁😆

Ответить
–1

Блин, напомни фильм, название забыто😃

Ответить
–3

Кликбейтный заголовок, согласен

Ответить
1

мне они вообще вернули через год ))) выяснилось что сотрудник который должен был передать бумагу с заключением куда то потерял, все это время мне заверяли в приемной, ждите , скоро поступит. 

Ответить
1

Откройте для себя чудо юридического решения вопроса. Претензия на сайт и письмом с уведомлением, обращение через сайты в контролирующие органы - все это работает довольно эффективно, как и указывали другие комментаторы

Ответить
1

Читал, что они закрылись навсегда.

Ответить
0

В Кемерово работает уже неделю гипер

Ответить
1

Ой, а расскажите, пожалуйста, почему ваш выбор пал на эту куртку? Всегда интересно было, почему покупают такую безвкусицу за немалые деньги.

Ответить
0

Вам уже давно нужно было обратиться в банк с просьбой сделать черджбек. Можно сделать в течение полгода после покупки. Прикладываете пруфы что не пришла доставка, и, если банк адекватный (типа Тинькофф), то все сделают. 

Ответить

Комментарии