Есть SIM-карта Мегафон Тверского региона, купленная для установки в планшет. На ней подключен тариф «Переходи на НОЛЬ» без абонентской платы с оплатой по факту оказания услуг: 25₽ за 100 МБ интернета.
13 мая лицевой счёт был пополнен на сумму 300₽, после чего планшет был выключен (физически выключен!) и пролежал в таком состоянии месяц вплоть до сегодняшнего дня.
Включив его сегодня (12 июня, месяц спустя), выяснилось, что там нулевой баланс. Куда же делись 300₽, спросите вы?
Заказываем детализацию. Вот её фрагмент за два дня, 14 и 15 мая, на остальные дни она выглядит точно так же до тех пор, пока не кончились деньги на счёте:
Ровно каждые 2 часа происходит выход в интернет плюс раз в сутки приходят сообщения. Обратите внимание, что IMEI устройств для выходов в интернет и для входящих сообщений отличаются. Так как же физически выключенный планшет мог ходить в интернет и получать сообщения?
Но это не самое интересное. IMEI планшета не совпадает ни с одним IMEI, указанным в детализации.
Поддержка Мегафона в ответ на подробное описание ситуации ответила следующее:
Как я вижу, с вашего устройства ежедневно совершался выход в интернет. Списания на вашем номере корректны.
Моё устройство не совпадает с указанными по IMEI и было выключено весь этот месяц. Как же так, Мегафон? Что это за беспредел?
Был за границей месяц, купил другую симку, вытащил мегафон и забыл, оказалось, что симка на протяжении месяца в инет выходила.. угрозы ухода к другому оператору исправили баланс.
А так, да, баян..
Такая же история...Выход в интернет в одно и тоже время, ночью, в 2-17 с неактивной симки в телефоне.
это как?
а они что?
"Отменить списание средств мы не можем, вы же понимаете. Мы же фиксировали исходящий трафик". В качестве моральной компенсации предложили "сколько-то там минут" разговора.
Может пора уже в суд ну или как минимум в ФАС обратиться? Хватит ублюдков наглых кармить.
Может в полицию, за мошенничество или хищение оператором
Ну да)вы ещё на Путина заявление напишите))))
Люди просто думают что они боги на этой земле, за какие то сраные 100-200 рублей собираются в суд идти, это смешно неужели головешкой своей нельзя понять что человек который отвечает на горячей линии (оператор) он обычный такой же как и ты работяга, и предоставляет тебе ту инфу которая у него перед глазами и тем не менее если программа где глюкнула и дурит производя лишнее списания с твоего божественного номера это работяга пытается тебе помочь либо возвратом денег либо плюшками!!! То есть то что в его силах, а не хочешь то иди лесом в свой суд и судись за 200 рубасов Вася 😂😂😂😂
С миллиона человек по двести рубасов, неплохой доход, скинь мне Вася, яхту куплю
Базара ноль не плохой Васечка, но ты ни кто и звать не как поэтому тебе миллион человек может только в рот нас....ть и лесом послать...
Иди вымойся, ты обосрался.