Есть SIM-карта Мегафон Тверского региона, купленная для установки в планшет. На ней подключен тариф «Переходи на НОЛЬ» без абонентской платы с оплатой по факту оказания услуг: 25₽ за 100 МБ интернета.
13 мая лицевой счёт был пополнен на сумму 300₽, после чего планшет был выключен (физически выключен!) и пролежал в таком состоянии месяц вплоть до сегодняшнего дня.
Включив его сегодня (12 июня, месяц спустя), выяснилось, что там нулевой баланс. Куда же делись 300₽, спросите вы?
Заказываем детализацию. Вот её фрагмент за два дня, 14 и 15 мая, на остальные дни она выглядит точно так же до тех пор, пока не кончились деньги на счёте:
Ровно каждые 2 часа происходит выход в интернет плюс раз в сутки приходят сообщения. Обратите внимание, что IMEI устройств для выходов в интернет и для входящих сообщений отличаются. Так как же физически выключенный планшет мог ходить в интернет и получать сообщения?
Но это не самое интересное. IMEI планшета не совпадает ни с одним IMEI, указанным в детализации.
Поддержка Мегафона в ответ на подробное описание ситуации ответила следующее:
Как я вижу, с вашего устройства ежедневно совершался выход в интернет. Списания на вашем номере корректны.
Моё устройство не совпадает с указанными по IMEI и было выключено весь этот месяц. Как же так, Мегафон? Что это за беспредел?
Дети дома есть?) Посмотрите IMEI устройств всех, кто имел доступ к планшету
Дополню: как (и зачем) человек может выходить в интернет ровно каждые два часа с точностью до минуты на протяжении 10+ дней?
ну значит мегафон в своем репертуаре, МТС от меня уже получил красную карточку 10 лет назад, и теперь все больше вижу подобного от мегафона, пора их тоже в список заносить
Комментарий недоступен
так и до йоты докатишься. инет херня-но зато скрытых подписок нет =)
Рамиль, привет! Скрытых подписок действительно нет, тут согласимся с вами, но с интернетом момент не такой очевидный: он ведь беспроводной, поэтому то, как он работает, зависит от обстановки в конкретном месте.
Хотим поближе взглянуть на те моменты, которые сформировали у вас такое мнение. Давайте мы с вами в ВК (vk.me/yota) обсудим ситуацию и проведем диагностику?) Для этого понадобится узнать ваш номер и адрес, которые вы можете направить в личку группы. Будем ждать :)
я вам без всяких личек могу накинуть - ближайшее подмосковье, жуковский район, Тарутино - у вас там вообще 4g нет. Приезжаешь на дачу, а у мегафона вместо 4G - E/H... как в 2005 год попал...
Комментарий недоступен
Это всё классно, только вы прям как Вован - много обещаете, констатируя факт что облажались, только нифига не делаете по результату))) Я, как человек "немного" в IT, знаю что замена оборудования БС при желании делается очень быстро. Но вам ещё нужно будет завести толстую оптику, потому что через 4G будут отжимать явно больше трафика чем через 3G... Ну, если очень не спеша, это пара недель... - Спорим что через пару недель никакого 4G в тарутино так и не будет?)) Да и даже к следующему лету - не факт)))