Есть SIM-карта Мегафон Тверского региона, купленная для установки в планшет. На ней подключен тариф «Переходи на НОЛЬ» без абонентской платы с оплатой по факту оказания услуг: 25₽ за 100 МБ интернета.
13 мая лицевой счёт был пополнен на сумму 300₽, после чего планшет был выключен (физически выключен!) и пролежал в таком состоянии месяц вплоть до сегодняшнего дня.
Включив его сегодня (12 июня, месяц спустя), выяснилось, что там нулевой баланс. Куда же делись 300₽, спросите вы?
Заказываем детализацию. Вот её фрагмент за два дня, 14 и 15 мая, на остальные дни она выглядит точно так же до тех пор, пока не кончились деньги на счёте:
Ровно каждые 2 часа происходит выход в интернет плюс раз в сутки приходят сообщения. Обратите внимание, что IMEI устройств для выходов в интернет и для входящих сообщений отличаются. Так как же физически выключенный планшет мог ходить в интернет и получать сообщения?
Но это не самое интересное. IMEI планшета не совпадает ни с одним IMEI, указанным в детализации.
Поддержка Мегафона в ответ на подробное описание ситуации ответила следующее:
Как я вижу, с вашего устройства ежедневно совершался выход в интернет. Списания на вашем номере корректны.
Моё устройство не совпадает с указанными по IMEI и было выключено весь этот месяц. Как же так, Мегафон? Что это за беспредел?
Дети дома есть?) Посмотрите IMEI устройств всех, кто имел доступ к планшету
Дополню: как (и зачем) человек может выходить в интернет ровно каждые два часа с точностью до минуты на протяжении 10+ дней?
Устройства в фоновом режиме всегда совершают выход в интернет. В том числе приложения, установленные на планшете. Например, настроена проверка почты (каждые 2 часа) или проверка обновлений. Да мало ли что.
а) Устройство было выключено;
б) IMEI устройства не совпадает с двумя IMEI, указанными в детализации. Обратите внимание, что в детализации для входящих сообщений указан один IMEI, а для выходов в интернет почему-то другой.
Слушайте, я не защищаю операторов, очевидно, что они задолбали уже всех своей наглостью.
Предлагаю посмотреть с другой стороны: что если в устройствах или операционной системе заложена возможность отправки каких-либо данных даже при выключенном устройстве, например, о местоположении. У меня на телефоне отключен gps, но я каждый день наблюдаю, как значок активного gps на короткое время появляется и исчезает.
Может быть несъёмные аккумуляторы придумали не только для удобства пользователей.
Неплохо было, если бы эксперты высказались на эту тему.
У меня телефон деревянный не смарт вообще нокия убитая. Был выключен а деньги списали 25 рублей . И не добьешся ответа почему. Переведу оба ихних номера на каконибудь теле2 или еще какую нибудь чтоб знали. Тариф без абонентской платы. Разговариваю по нему очень редко. И что . Надо теперь побеспределу бабло тырить ?