{"id":13637,"url":"\/distributions\/13637\/click?bit=1&hash=6eb6f4cc0fd514248f67334eed9cf9b381eca4ced68925ecf0d4e37273ec5a7a","title":"Ozon \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u043d\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043c\u0438\u0444\u044b \u043e \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u0445","buttonText":"\u041f\u043e\u043a\u0430\u0436\u0438\u0442\u0435","imageUuid":"7d00f3f0-9073-5cd7-b901-ee3a06a62041","isPaidAndBannersEnabled":false}

Более «выгодное» предложение перейти на новый тариф от «Билайна» оказалось менее выгодным, чем мой нынешний тариф

14 июня 2020 года мне позвонил оператор и предложил перейти на новый тариф «Близкие люди 4».
Обновление 2020-06-15 в конце статьи.

Что было озвучено:

  1. Скидка 10% на следующие полгода, через полгода скидка будет продлена по желанию. (Продление скидки, забавно)
  2. Стоимость со скидкой равна текущей стоимости моего тарифа,
    то есть 1200р.
  3. В получении озвученной информации на личную почту отказано, так как предложение индивидуальное. (Забавно)
  4. Ответ на вопрос о выгоде для Билайн. Никакой, улучшаем условия для старых клиентов.
  5. Оплата теперь будет сниматься раз в день, а не раз в месяц. Точную формулировку не помню.

Попросил перезвонить через день после ознакомления с тарифом на сайте, в ответ гудки. Сомневаюсь, что перезвонят, посмотрим.

Что я увидел на сайте:

  1. Стоимость нового тарифа 1500р, минус 10% -> 1350р. Вранье на 150р.
  2. Стоимость старого тарифа 1100р. Вранье на 100р.
  3. Два дня назад с меня уже снялась оплата за 1 месяц (1100р).
    Перейдя на другой тариф, я бы подарил эту сумму провайдеру.
  4. Оплата будет сниматься раз в день только первые 30 дней.
  5. Тариф Близкие люди 3 имеют стоимость (900 + 200), равную моему текущему тарифу, остальные условия лучше.

В целом не удивлен, для Билайн совершенно нормально сообщить клиенту об оптимизации его расходов (изменении стоимости тарифа), которая приведет к увеличению этих расходов. По качеству самих услуг ничего ужасного не могу сказать. Статья скорее для смеха, чем для жалоб.

2020-05-16 upd:

  1. Благодарю редактора за изменение заголовка.
  2. Написал в чат Билайн. Изложил суть.Первый оператор выразил предположение о недопонимании и закончил общение. Второй оператор выразил то же предположение, но (после просьбы перейти на факты) составил жалобу для внутреннего расследования, о результате мне не сообщат, то есть факте вранья или его отсутствия.
0
80 комментариев
Написать комментарий...
Михаил Говорунов

Как-то тоже позвонили из билайна с предложением перевести на более выгодный тариф и с гарантией того, что будет тоже что и на старом, только лучше.
По итогу через день использования нового тарифа я сменил оператора, так как мне не договорили просто кучу важной информации про этот тариф из-за чего он становился для меня просто юзлес. После этого никому больше не рекомендую и публично хейчу эту срань в виде билайна.

Ответить
Развернуть ветку
Denis Krivonosov

Да эти обмудки всегда звонят с "предложением получше" Правда, они не говорят, что получше - это для них, а не для клиента

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
К М

+1000

Ответить
Развернуть ветку
Andrew Simon

Сколько недовольных, от пользования блялайном. Читаю, представляю что написали бы участники разговора, если бы хоть месяцок там поработали, и улыбаюсь.))
За мат точно бы всех на vc забанили ).

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Ruslan Omelchenko

Билайн отвратный..

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Константин Босов

Вы особенный человек в другой стране живёте....

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Sergei Timofeyev

Меня Мегафон до последнего имел. Сейчас МТС за 200 рублей в месяц. Тариф не меняется последние шесть лет. Ибо для своих :)

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Руслан Дашкин

Автору+, была в точности такая же история. На слух озвучивались все преимущества, явно было видно что будет дороже. Попросил прислать условия в виде документа, было отказано. Звонили 2 раза в мае и июне

Ответить
Развернуть ветку
Максим Ерохин

Ушел с Билайна давно на МТС только из-за очень плохого качества связи в ЮФО. Вообще не жалею.

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Б.

Мегафон в ЮФО, наверное, даже получше МТС будет, нет?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Татьяна Карнаушкина

А я наоборот ушла из МТС в Билайн из-за ужасного качества связи. Особенно в квартире.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Ledneva Elena

На карте Билайн в моем районе есть покрытие 2G и 4G. (3G нет). По факту нет ничего. Ходить от дома к дому с телефоном, в попытках поймать связь... Такое себе занятие. А тариф был хороший, на фоне всего - 11р в сутки безлимит интернет (минуты не интересовали, но и их со времен порезали, было 500 минут по всей стране, а потом урезали до 250 минут в регионе, оптимизаторы же). В итоге промучившись несколько месяцев с поиском сигнала (разные устройства с если что) на днях написала заявление о блокировке номера насовсем.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Константин Рогов

Звонилки выполняют план что удивительного. За вранье клиенту наказания не будет, а вот если не удастся за день переманить N клиентов то выговор

Ответить
Развернуть ветку
Дамир Губаев

Звонили моим пожилым родителям, наболтали кучу всего и переключили на тариф за 1200р. Я про это узнал через полгода. Сразу сменил тариф через кабинет на более адекватный, но через сутки они снова позвонили и снова подключили тариф за 1200р. Звонил в поддержку, сказали Вы сами дали согласие на тариф с безлимитным интернетом (а у родителей простая звонилка нокиа). Вернул снова прежний тариф и списали 200р за переход. По правилам бесплатный переход на тарифы возможен 1 раз в месяц. Звонил, ругался, вернули 200р и теперь целый год не будут им звонить. Целый год ппц. 
P.S.: по опыту могу сказать, что такое началось только последний год. В Билайне хоть деньги возвращают, а в мегафоне включают подписки и снимают по-тихому, а потом тыкают в пункт правил тарифа, который просто так не найдешь. Деньги не возвращают

МТС тоже подписками балуется, даже когда симкой не пользуешься. Потом приходит счет на 3000-4000 и звонят коллекторы

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Kozhin

Я тебя удивлю, но совсем по тихому они не могут - они обязаны получить согласие, а вот как получили могут и подключить лишнего

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Казаков-Шецко

Мне с тем же предложением звонили 10-11 июня, видимо массовый спам шёл с них. Естественно я отказался, потому что, ну подумайте: звонит компания и предлагает мне выгоду! То есть они тратят человеко-часы чтобы мне было больше, а им ничего не заработать дополнительно))) А по факту получить больший убыток, с учётом стоимости их зовонка(з/п звонящего+оборудование+аренда). В жизнь не поверю что менеджмент компании на пустом месте начнёт ивент как себя обанкротить. Ау, вы там в билайне совсем нас за идиотов начали держать?

Ответить
Развернуть ветку
Александр Рудаков

Меня перевели. Дважды звонили, очень подробно рассказывали о всех плюсах, на все вопросы мои ответы были сладкие. Но я не догадался спросить, и они не сказали, что цена не постоянная, а на два месяца только такая, потом на 30% больше, т.е. 1500 вместо 1000))

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Steblina

Ровно то же самое у меня было с Мегафоном. Пришлось потом тратить время и разбираться с личным кабинетом чтоб вернуть все обратно. 

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Сазонов

А я заступлюсь за Била как ни странно. В том году  сделали мне скидку 50 % так как собирался уходить от них. В этом году, сам уже спозвонил и дали 20%. Правда я давно сижу на билайне. 

Ответить
Развернуть ветку
Sergiy R

Билайновский подход давно стал отвратительным. Использую только для звонков с временной тарификацией. Без абонентской платы. Интернет на других операторах. Но и там не без подковырок. Например Теле-2 мне нужен исключительно для интернета. Заявлена услуга самостоятельной настройки тарифного плана. НО! Любое изменение влечёт за собой УВЕЛИЧЕНИЕ тарифа. Я захотел уменьшить количество оплаченных звонков на 100 минут. Одно это действие увеличило (!) тариф с 400 р. до 500.. Нафига тогда такие акции по "самостоятельной настройке тарифного плана"!? 

Ответить
Развернуть ветку
Руст Б

Перешёл на билайн с йота, подключил всю семью, итог 1500₽ за 4 номера (по 375₽ за номер) безлимит с возможностью раздачи, 2500 мин на все номера России включая городские, куча смс - живу в городе, проблем нет 

Ответить
Развернуть ветку
Ярослав

хех , МНЕ теле2 платит 125 рублей за связь ,  а не я им )))

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Б.
Ответить
Развернуть ветку
Revan Serov

90рублей в месяц Билайн у меня
Безлимит интернет 
Звонков 500 
Смс 500

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Белашов

В телеге куча каналов с непубличными тарифами. Тот что за 80₽, там анлим в 4G, и какой-то трафик в 3G

Ответить
Развернуть ветку
13 комментариев
3216q114

Это в каком регионе, тариф публичный ?

Ответить
Развернуть ветку
Константин Босов

В мегафоне тоже самое точь в точь, только без смс 350...

Ответить
Развернуть ветку
Любовь Краснер

Какое название тарифа? 

Ответить
Развернуть ветку
Vyacheslav Rubanyuk

Лень писать свою историю, она как и тысячи других про обман Билайном своих клиентов.

Ответить
Развернуть ветку
Константин Босов

Там миллионы историй... Тысячи Юля Билайна новых каждый день добавляются...

Ответить
Развернуть ветку
Георгий Пришкин

Билайн навязывает тарифы и всякое такое, надоели, надо бы узнать про фичу перехода на другого оператора и так бегать, пока не надоест.

Ответить
Развернуть ветку
Георгий Пришкин

Вообще Билайн меня обманывает порой очень сильно.

Ответить
Развернуть ветку
Luk Semenov

Вы разговаривали с менеджером. Если была уже оплата- сделают перерасчет. Могут просто деньги вернуть. Никаких обманов здесь нет.

Ответить
Развернуть ветку
Юзер Юзерович
Автор

"Без лоха и жизнь плоха."
 

Ответить
Развернуть ветку
Vilent

Никогда не воспринимаю финансовую информацию на слух, всегда прошу отправить мне полный условия на почту, ни разу не согласились, на этом всегда прощаюсь.

Ответить
Развернуть ветку
Константин Сарсекеев

Мне с таким предложением три года звонили. Я отказывался. В итоге они устали ждать и проинформировали, что мой архивный тариф закрывается окончательно, и они меня автоматически переводят на более дорогой.

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Kozhin

Ну в этом случае скидку выбить можно хорошую процентов на 50

Ответить
Развернуть ветку
KostyA kosTOV

у меня у бабушки билайн(живет в другом городе)
Честно уже задолбали услуги рандомно подключаются.
То музыка от билайна 5 рублей ежедневно , отключил , положил деньги , ровно через 5 минут звонит говорит , опять подключена услуга , зашел в личный кабинет опять висит услуга.Какие то гороскопы подключаются автоматом неделю бесплатно , а далее платно.
Звонили в билайн те пожимают плечами говорят у вас на телефоне вирус типа.

Но мобила у бабушки за 1000 рублей самый обычный кнопочный, там даже игры не ставятся, какие в попу вирусы , да и услуши не левые подключает, а именно билайна.
Якобы месяц бесплатно, а далее начинают снимать деньги по рублю , по 5 сразу и не заметишь.

Ответить
Развернуть ветку
Constantine Trofimov

Вот Мегафон никогда не достает лично меня. Хотя истории разные. Но никогда меня не трогали. Правда может потому что я сижу на VIP тарифе. Но почитаешь что  Билайн вытворяет волосы дыбом встают у меня есть Симка  и место где Билайн берет лучше чем Мегафон. Да такое бывает как ни странно . Вот прочитаешь вот такое и думаешь, может я лучше потерплю перебои связи ?

Ответить
Развернуть ветку
KostyA kosTOV

Есть еще косяк.
Бабушка подключила себе социальную симку , но платить отказалась 7 рублей в сутки.
Симку я забрал тариф прикольный.
Не пользовался телефоном 2-3 месяца.Но входящие смс были и звонки были , то есть мобила была активная хоть и с баластом ноль.
На третий месяц меня взяли и тупо отключили симка не активная , причем отключили без предупреждений.

Ответить
Развернуть ветку
KostyA kosTOV

И еще ситуация была позвонили по другому билайну и предложили перевести на другой тариф.
Типа он более выгодный , чтобы отстали по телефону согласились.
Если до этого был тариф поминутный , то стал помесячный 50 рублей в сутки.
Да может быть тариф не плохой кто болтает и в интернете сидит (хотя с инетом тоже ждал сюрприз который не озвучили , на раздачу инета блок, плюс якобы есть услуга бесплатный телевизор 20 каналов с приставкой, которая нафиг не нужна)

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Тищенко

Скидка стандартная не 10, а 20% на эти тарифы. Мне именно такая скидка была предложена при переходе на тариф Близкие люди 3.  Предложение в любом случае "вкусное", т.к. получить за эти небольшие деньги в довесок возможность раздачи интернета, домашний безлимитный интернет и возможность за 200 р повесить допномер - это фактически халява. Автор зажрался 

Ответить
Развернуть ветку
Юзер Юзерович
Автор

Можно подробнее насчет "зажрался".
По моему мнению меня обманом хотели заставить начать платить больше.
Каким образом отказ от этого щедрого предложения привел вас к этому умозаключению?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Царский Жук

Билайн нормальная контора у меня был тариф за 350 руб туда входил домашний интернет мобильный интернет и 300 минут общения когда я отказался от домашнего интернета так как на новом адресе не было Билайн Билайн предложил мне перейти на тариф всё только для своих 200 руб 500 минут в месяц плюс мобильный интернет я перешел и очень доволен звоните оператору и просите чтобы вас перевели на тариф всё только для своих

Ответить
Развернуть ветку
Царский Жук

Tele2 например если позвонишь оператору и скажешь я хочу перейти на другого оператора что для этого надо сделать они соединяются старшим специалистом и начинают предлагать отличные дешёвые тарифы или скидки или минуты прибавляют они борются за своего клиента Мегафон вообще мошенники к них интернет рекой течет только пакеты с доп интернетом подключают все время МТС тоже испортилась да и у  них нету домашнего интернета 

Ответить
Развернуть ветку
Царский Жук

Ещё есть хорошая контора Ростелеком за ,600 р дают 1200 минут мобильный интернет 100 гигов и домашний интернет на высокой скорости 

Ответить
Развернуть ветку
Раис Хайруллин

Компания явно не ориентированная на старых клиентов(билайн).
Мой тариф все за 1200 + 5доп номеров+ тв+домашний интернет ушел в архив. Спустя какое то время 5 доп номеров которые входили в состав тарифа сделали для меня платными!!!, чуть позже добавили еще 100 руб к стоимости. В итоге цена тарифа стала равна 1454 руб. На мои вопросы? а с какого то? меняете условия тарифа не уведомляя меня, верните быстро все назад.… В ответ мне "говорилка":— для вас спец предложение и втюхивает!!! обычный тариф Близкие люди 3. День подумал и перешел пока на него 900+200 руб. С ежедневным списанием. 
Чуть где то интересное предложение поступит сразу перейду. Ужасный Нелояльный Билайн!

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 80 комментариев
null