реклама
разместить

Более «выгодное» предложение перейти на новый тариф от «Билайна» оказалось менее выгодным, чем мой нынешний тариф

14 июня 2020 года мне позвонил оператор и предложил перейти на новый тариф «Близкие люди 4».
Обновление 2020-06-15 в конце статьи.

Что было озвучено:

  1. Скидка 10% на следующие полгода, через полгода скидка будет продлена по желанию. (Продление скидки, забавно)
  2. Стоимость со скидкой равна текущей стоимости моего тарифа,
    то есть 1200р.
  3. В получении озвученной информации на личную почту отказано, так как предложение индивидуальное. (Забавно)
  4. Ответ на вопрос о выгоде для Билайн. Никакой, улучшаем условия для старых клиентов.
  5. Оплата теперь будет сниматься раз в день, а не раз в месяц. Точную формулировку не помню.

Попросил перезвонить через день после ознакомления с тарифом на сайте, в ответ гудки. Сомневаюсь, что перезвонят, посмотрим.

Что я увидел на сайте:

  1. Стоимость нового тарифа 1500р, минус 10% -> 1350р. Вранье на 150р.
  2. Стоимость старого тарифа 1100р. Вранье на 100р.
  3. Два дня назад с меня уже снялась оплата за 1 месяц (1100р).
    Перейдя на другой тариф, я бы подарил эту сумму провайдеру.
  4. Оплата будет сниматься раз в день только первые 30 дней.
  5. Тариф Близкие люди 3 имеют стоимость (900 + 200), равную моему текущему тарифу, остальные условия лучше.

В целом не удивлен, для Билайн совершенно нормально сообщить клиенту об оптимизации его расходов (изменении стоимости тарифа), которая приведет к увеличению этих расходов. По качеству самих услуг ничего ужасного не могу сказать. Статья скорее для смеха, чем для жалоб.

2020-05-16 upd:

  1. Благодарю редактора за изменение заголовка.
  2. Написал в чат Билайн. Изложил суть.Первый оператор выразил предположение о недопонимании и закончил общение. Второй оператор выразил то же предположение, но (после просьбы перейти на факты) составил жалобу для внутреннего расследования, о результате мне не сообщат, то есть факте вранья или его отсутствия.
Более «выгодное» предложение перейти на новый тариф от «Билайна» оказалось менее выгодным, чем мой нынешний тариф
44K44K открытий
реклама
разместить