Часть пользователей пожаловалась на сбой в работе «Почты Mail.ru» — они не могут зайти в сервис

В компании говорят, что уже всё чинят.

В закладки

Днём 15 июня 2020 года часть пользователей «Почты Mail.ru» пожаловалась на сбой в работе сервиса.

@mailru, как это понимать, ? Страница помощи @support_mailru недоступна. https://t.co/1qlGuIjiXZ
пытаешься зайти на почту, которой уже больше 10 лет
вводишь логин и пароль
«такой почты не существует»
после пытаешься обратиться в поддержку @support_mailru, но на экране «504 Gateway Time-out»
ВЕРНИТЕ ПОЧТУ ПОЖАЛУЙСТА, ТАМ ВСЯ МОЯ ЖИЗНЬ

По данным Downdetector, сбой начался около 12:00 мск и затронул свыше 3000 пользователей.

В Mail.ru Group подтвердили vc.ru, что некоторые пользователи могут испытывать сложности со входом в почту. «Причины неполадок определены, мы оперативно устраняем их и в самое ближайшее время сервис будет работает в штатном режиме. Пользовательские данные не пострадают», — добавили в компании.

Материал дополнен редакцией
{ "author_name": "Кирилл Трубецкой", "author_type": "self", "tags": ["\u0441\u0431\u043e\u0438","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438","mailrugroup"], "comments": 203, "likes": 6, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 134058, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Mon, 15 Jun 2020 12:45:11 +0300", "is_special": false }
Объявление на vc.ru
0
203 комментария
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Комментарий удален

5

Просим редакцию написать, какой путь будет избран mail.ru?
Обычно бывает два пути.

1. Уважаемые пользователи! Мы понимаем что причинили Вам убытки и неудобства. В качестве компенсации предлагаем Вам ______________ .

2. Вы говно, плебес. Читайте SSL. "Продукт работает как есть".

Ответить
2

Заработало, МСК. 

Ответить
1

у меня еще нет. тоже мск

Ответить
0

Тоже самое, сначала заработала, после снова вылетела

Ответить
0

даже не начинало работать

Ответить
2

Тоже самое в Казахстане г. Астана! Правда другие аккаунты почты mail.ru  работают исправно. Видимо, не все почты сервиса затронуло 

Ответить
0

Тоже не работает часть акков

Ответить
0

То есть что то работает у вас?

Ответить
0

да, на часть ящиков я зайти могу!

Ответить
2

Спб.Всё заработало.Так что ждите)

Ответить
0

у меня тоже, ура!)

Ответить
2

Точно такая проблема , с утра все работало . Аккаунту более 10 лет,  там вся жизни . 
Пишет не существует,  тех поддержка тоже  не работает . Кошмар 

Ответить
1

Такая же история. Пишет нет аккаунта, написал в техподдержку. Казань

Ответить
1

на какую почту вы им писали? на эту mailsupport@corp.mail.ru

Ответить
1

на адрес support@corp.mail.ru

Ответить
0

Спасибо!!! Вот это новость)))

Ответить
0

Они предлагают перейти по ссылке! которая не работает)) круг замкнулся 

Ответить
1

У них температурит блин, а у меня тел. кипит)))

Ответить
0

пздц блат у меня по учёбе и по игре срочные проблемы и тут на тебе херакс все усилия напрасны

Ответить
0

))) зачем я много лет создал почту именно тут)) нужно сделать перенос почты с собранием эл адреса (по аналогии с мобильной связью) 

Ответить
0

*с сохранением 

Ответить
0

Заведите новую почту и сделайте на нее перенаправление всех входящих...

Ответить
0

Да, но только если Мейл опять не будет работать перенаправление следовательно тоже 

Ответить
0

Но зато новая почта будет работать, на которую вы постепенно будете переходить.

Ответить
0

Это верно да. Спасибо за совет. я думаю многие задумаются после таких сбоев

Ответить
0

только что смотрел информацию о переносе почты с майл на джимайл с переносом  писем за 30 дней с этого момента (тоесть не всю почту что вы использовали) но думаю в данный момент это невозможно так как требует вход в майл почту

Ответить
0

понял, спасибо! гляну, как все заработает 

Ответить
0

Они сами еще не проснулись наверное. Не работает ни через вход ни через регистрацию в углу. Почты то сохранились , повторно зарегаться нельзя на такую

Ответить
0

Черт, я уже думал взломали. Читая комменты, успокоился немного. В первый раз такое.

Ответить
0

раз в год стабильно там такое. Не все просто замечают.

Ответить
0

Вот у меня такая же проблема. Написала везде, но толку ноль.
P.s. зайти в мобильное приложение почты могу...

Ответить
0

Алексей, а что Вам ответили? Если ответили. Спасибо!

Ответить
0

Здравствуйте.

Внимание! Письма, отправленные напрямую на адрес support@corp.mail.ru, не будут обработаны.

Для обращения в службу поддержки перейдите по ссылке https://help.mail.ru/mail-help . Выбрав подходящий раздел помощи или вопрос из списка популярных в начале страницы, Вы сможете получить нужную Вам информацию и сможете заполнить форму обращения с использованием помощника.

Заполнение заявки необходимо, чтобы мы как можно быстрее решили Вашу проблему.

Также рекомендуем вам ознакомиться с разделом "Ответы на наиболее частые вопросы" в нашей системе помощи ( https://help.mail.ru/mail-help/faq ).

Спасибо!

С уважением,
Служба поддержки пользователей Почты Mail.ru

Ответить
0

Наталья, думаю план был такой создать почту куда все будут писать - в ответ кидать ссылку, которая не будет работать. Идеальная работа с возражениями))

Ответить

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

–3

сейчас скажут Голосуйте за Путина - Восстановим Почту (хахахахахахаах)

Ответить
1

Да лишь бы аккаунт был сохранен и письма в нем остались. Там блин пол жизни сохранено😱

Ответить
1

Ребята, два часа назад накрылась почта в Калининграде.. пишем в техподдержку, ни привета, ни ответа... пипец полный

Ответить
0

И вам не хворать)

Ответить
0

Тоже с Калининграда не могу зайти. 

Ответить
1

Ссылки не работают которые выше по тексту, браузер их не грузит, Ленинградская область 

Ответить
1

Ураааа заработало,Иркутск)))

Ответить
1

О-О-О Боги Зарабооталоо. Калининград заработало. Спасибо. СПАСИБО mail. С любовью ваш я.

Ответить
1

Заработало!!! Краснодар

Ответить
1

Почта заработала. После 4-х часов мучений. Ульяновск 

Ответить
1

Почта заработала. Кострома.

Ответить
1

неа после такого на гугл почту буду переходить!Спасибо Маил Ру Вы ребятишки очень "хорошие" ну у вас вечно все через одно место(

Ответить
1

Аккаунт нашелся! Но теперь ошибка 500!!! Когда исправят? Работа стоит(((((

Ответить
0

Тоже самое

Ответить
0

Пфф...лет 10 назад у меня такое было. С тех пор я ту почту больше не видел и с Маил.ру дел не имел :) Удалили. Ну а че, бывает.

Ответить
0

Да бывает. Последний раз было на моей памяти года полтора назад. Ну из тех случаев что и лично меня затронули. 

Ответить
0

Тоже последние 2 часа не могу зайти на почту . Надеюсь восстановят.

Ответить
0

Все у меня восстановилось. где-то 3,5 часа блэкаута. В поддержку писал присылали автоматический автоинформатор с кодом обращения. Не знаю связано ли мое обащение с восстановлением почты. Все ОК и с телефона и с компа.

Ответить
0

такая же хрень

Ответить
0

такая же хрень

Ответить
0

Я уже им написала. Давайте им писать, пусть отвечают, а то новостей нет

Ответить
0

Тоже не работает. Екатеринбург

Ответить
0

Привет землякам рабочий ящик снесен . Куча договоров! Екатеринбург

Ответить
0

Ура все заработала!!!!!

Ответить
0

А как писать, если почта не работает 

Ответить
0

Так с другой почты пишите, с яндекса например

Ответить
0

Была б она. Придётся заводить 

Ответить
0

Тоже не могу войти! Пишет при правильном логине - "неверное имя ящика". Москва

Ответить
0

Яндекс почта, а не браузер. Вот человек пишет, что техподдержка поменялась на эту support@corp.mail.ru

Ответить
0

Спасибо 

Ответить
0

То же самое и у меня! г.казань

Ответить
0

у вас тоже, пишет что почты не существует ? у меня проблема появилась час назад, почта с важными данными по играм и учёбе и пишет что такой не существует. Но могу заходить в другие почтовые адреса

Ответить
0

напишите им с яндекса mailsupport@corp.mail.ru

Ответить
0

ХОРОШО ПИШУ ЕЩЁ СКРИНЫ СКИНУ

Ответить
0

support@corp.mail.ru и сюда тоже напишите, поменялась почта техподдержки пишут вон сверху

Ответить
0

тоже самое пропало три почты

Ответить
0

и у меня ровно 3 почты не работают

Ответить
0

техподдержка ответила письмом с просьбой перейти по ссылке, которая не работает. что за маразм!!!!

Ответить
0

Такая же хня!

Ответить
0

Челябинск тоже не работает!! Пишет, что такой аккаунт не зарегистрирован 

Ответить
0

Добрый день,я тоже не могу зайти на свою почту.

Ответить
0

И я не могу зайти! 😣😣

Ответить
0

Со смартфона захожу, а с ноута и компа не получается..

Ответить
0

Тоже работало, но ничего не пересылает и не открывает...

Ответить
0

У меня нет с телефона, не с ноута не работает (((😟

Ответить
0

У супруги тоже не получается

Ответить
0

Кишинёв, первая почта работает, вторая нет. Есть шансы восстановить доступ к почте? Письма в тех.поддержку отправили.

Ответить
0

а на какой адрес? отправляли письмо?

Ответить
0

у меня так же, схожу сума

Ответить
0

Тоже така фигня. Важная почта....

Ответить
0

Всем привет у меня тоже не получается зайти,пишет не существует такой почты.Что делать(((

Ответить
0

Такая же проблема в Краснодаре! две почты работают, одна нет. 

Ответить
0

и у меня в Краснодаре

Ответить
0

грозный та же беда

Ответить
0

Нормуль так, обнадеживает)))

Ответить
0

подорожник? и лист капусты тоже пускай приложат, может уйдет проблема)

Ответить
0

ахаххаха точно)))

Ответить
0

я уже сказала начальнику, что мейл ищет подорожник, а я не виновата)))

Ответить
0

я в игру зайти изо этого не могу((

Ответить
0

у мужа работает почта

Ответить
0

у меня много почт, отдел логистики, отдел закупок, отдел продаж, отдел маркетинга, грубо из 10ти почт не работает только 3? как назло - самые важные - личная приличная и отдел продаж куда приходят заказы подстава

Ответить
0

Что за бред с майлом?

Ответить
0

Уже все работает давно. Минут десять 500 ошибку выдавал интерфейс.

Ответить
0

не работает "Неверное имя ящика"

Ответить
0

Такая же ерунда

Ответить
0

странно и просто почта на мейл работает и бизнес почта работает...

Ответить
0

Ничего не работает(

Ответить
0

точно такая же проблема как у вас, также не могу зайти. пишет, что почты не сущетсвует, ранее не выходила из нее и не меняла пароли! Почта очень важная, так как нужна очень мне по работе. Написала на почту, которую указывала девушка ниже, жду ответа.
Не первый раз такая ситуация складывается именно с маил.ру! 
Регистрировалась в маил уже под другой почтой, все работает на отлично, но что за подстава такая то! Все нервы истерпали! 

Ответить
0

не работает: выдал Такого аккаунта нет

Ответить
0

как бытьььь. там вся важная информацияяя

Ответить
0

Она у всех важная

Ответить
0

лишь бы не взломали.
спасибо, малек утешили

Ответить
0

я не думаю,что взломали. Нас тут таких тысячи

Ответить
0

Аналогично, "такой почты нет"

Ответить
0

Все понятно не я один ,сначала один ящик отвалился на второй нормально заходил потом и он накрылся медным тазом ,видно сбой на серваках майл ру ждем-с починку.

Ответить
0

Никогда такого не было. И вот опять. 

Ответить
0

там мне ящик снесли, пишет, что такого аккаунта не существует

Ответить
0

кстати незадолго пришло письмо, что зашли с другого устройства, через 15,-2 часа рухнула, я подумал, что взломали

Ответить
0

тоже самое раз десят пытался зайти не получилось, забил создал второй он работает,оказывается не я такой один

Ответить
0

Новороссийск, я тоже без входа. Паника

Ответить
0

спокойствие ))

Ответить
0

подождем чуток могут наладить

Ответить
0

писал на выше указанный адрес не отвечают

Ответить
0

Не могу войти и в техподдержку ( 

Ответить
0

Примерно в 12-00 почта самопроизвольно закрылась. А потом такая же ситуация. Кострома.

Ответить
0

Аналогичная ситуация с рабочей почтой. Документов на ней собрано за 12 лет. Все контакты Заказчиков тоже там. В офисе паника. Написала в техподдержку. Они ответили "Спасибо! Передали разработчикам. В ближайшее время поправим." Появилась хоть какая-то надежда... Писала на сайте https://help.mail.ru/mail/account/trouble 

Ответить
0

Это все галушкин каганат балуется у них меж булок свербит и покоя им нет.

Ответить
0

Здравствуйте.

Внимание! Письма, отправленные напрямую на адрес support@corp.mail.ru, не будут обработаны.

Для обращения в службу поддержки перейдите по ссылке https://help.mail.ru/mail-help . Выбрав подходящий раздел помощи или вопрос из списка популярных в начале страницы, Вы сможете получить нужную Вам информацию и сможете заполнить форму обращения с использованием помощника.

Заполнение заявки необходимо, чтобы мы как можно быстрее решили Вашу проблему.

Также рекомендуем вам ознакомиться с разделом "Ответы на наиболее частые вопросы" в нашей системе помощи ( https://help.mail.ru/mail-help/faq ).

Спасибо!

С уважением,
Служба поддержки пользователей Почты Mail.ru

Ответить
0

Нажимаю на ссылку техподдержки,но она не открывается.  Пишет "Без имени". 

Ответить
0

то же самое

Ответить
0

Разместили на сайте "В Почте проблема: некоторые пользователи не могут войти в аккаунт. Мы знаем о проблеме и уже решаем её. Извините за неудобства."

Ответить
0

Пойдемте сало.уа обрушим 😆 

Ответить
0

В Турции тоже такакя же проблема. Пишет такой аккаунт не существует. 

Ответить
0

У меня в Италии тоже не заходит

Ответить
0

Краснодар, не работает.

Ответить
0

Владивосток тоже не работает, одна почта открывается, другая-нет

Ответить
0

моя почта пишет что такого аккаунта нет, а почта мужа норм. Новосибирск

Ответить

Комментарий удален

0

Нижневартовск почты нет. ссылки не работают осталось только с бубном ходить 

Ответить
0

Саратов, такая же история!

Ответить
0

Ставрополь, такая же проблема

Ответить
0

Чебоксары с вами!))

Ответить
0

Как думаете сколько времени может занять восстановление?

Ответить
0

Ярославль - не работает.(!!

Ответить
0

Почта на inbox работает, на mail - НЕТ. В прошлый раз решали часа 4. Было 27.01.2020. Ждем.

Ответить
0

написал в поддержку петухам гневное письмо))жду ответа))

Ответить
0

inbox не работает, mail работает. Ижевск

Ответить

Комментарий удален

0

Почта тоже не работает(mail) Оренбург

Ответить
0

Блин чуть с ума не сошла,в Азербайджане,Баку та же проблема, пишет ящика с таким именем не существует. 

Ответить
0

Так-же такой почты нет! Севастополь!

Ответить
0

Ура! заработало! Они начали устранять проблемы, так что спокойствие и терпение) Москва

Ответить
0

Казань.Пока не работаем, но вы обнадежили.

Ответить
0

Ростов на Дону с Вами! (без почты)

Ответить
0

Дальний Восток. Проблема та же! Аааа.... Просто кричим....

Ответить
0

таже беда, МОЛДОВА

Ответить
0

Таже проблема!

Ответить
0

заработала почта.

Ответить
0

Работает

Ответить