Часть пользователей пожаловалась на сбой в работе «Почты Mail.ru» — они не могут зайти в сервис

В компании говорят, что уже всё чинят.

Днём 15 июня 2020 года часть пользователей «Почты Mail.ru» пожаловалась на сбой в работе сервиса.

@mailru, как это понимать, ? Страница помощи @support_mailru недоступна. https://t.co/1qlGuIjiXZ
пытаешься зайти на почту, которой уже больше 10 лет
вводишь логин и пароль
«такой почты не существует»
после пытаешься обратиться в поддержку @support_mailru, но на экране «504 Gateway Time-out»
ВЕРНИТЕ ПОЧТУ ПОЖАЛУЙСТА, ТАМ ВСЯ МОЯ ЖИЗНЬ

По данным Downdetector, сбой начался около 12:00 мск и затронул свыше 3000 пользователей.

В Mail.ru Group подтвердили vc.ru, что некоторые пользователи могут испытывать сложности со входом в почту. «Причины неполадок определены, мы оперативно устраняем их и в самое ближайшее время сервис будет работает в штатном режиме. Пользовательские данные не пострадают», — добавили в компании.

Материал дополнен редакцией
0
203 комментария
Написать комментарий...

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Aleksandr Bayborodin

Просим редакцию написать, какой путь будет избран mail.ru?
Обычно бывает два пути.

1. Уважаемые пользователи! Мы понимаем что причинили Вам убытки и неудобства. В качестве компенсации предлагаем Вам ______________ .

2. Вы говно, плебес. Читайте SSL. "Продукт работает как есть".

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Соколик

Заработало, МСК. 

Ответить
Развернуть ветку
Наталья

у меня еще нет. тоже мск

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Серик Бериков

Тоже самое в Казахстане г. Астана! Правда другие аккаунты почты mail.ru  работают исправно. Видимо, не все почты сервиса затронуло 

Ответить
Развернуть ветку
Артем Федосов

Тоже не работает часть акков

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Tapok3D

Спб.Всё заработало.Так что ждите)

Ответить
Развернуть ветку
Олеся Русяева

ждём

Ответить
Развернуть ветку
Эльвира Низямова

у меня тоже, ура!)

Ответить
Развернуть ветку
Nastea .

Точно такая проблема , с утра все работало . Аккаунту более 10 лет,  там вся жизни . 
Пишет не существует,  тех поддержка тоже  не работает . Кошмар 

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Smetanin

Такая же история. Пишет нет аккаунта, написал в техподдержку. Казань

Ответить
Развернуть ветку
Елена Петрова

на какую почту вы им писали? на эту [email protected]

Ответить
Развернуть ветку
18 комментариев
Natalya Maslennikova

Алексей, а что Вам ответили? Если ответили. Спасибо!

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Adriano Celentano

сейчас скажут Голосуйте за Путина - Восстановим Почту (хахахахахахаах)

Ответить
Развернуть ветку
Мария Егорова

Да лишь бы аккаунт был сохранен и письма в нем остались. Там блин пол жизни сохранено😱

Ответить
Развернуть ветку
Татьяна Красильникова

Ребята, два часа назад накрылась почта в Калининграде.. пишем в техподдержку, ни привета, ни ответа... пипец полный

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Ромашкин

Привет.😆

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Ilya lobov

Тоже с Калининграда не могу зайти. 

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Новиков

Ссылки не работают которые выше по тексту, браузер их не грузит, Ленинградская область 

Ответить
Развернуть ветку
Олеся Русяева

Ураааа заработало,Иркутск)))

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail .

О-О-О Боги Зарабооталоо. Калининград заработало. Спасибо. СПАСИБО mail. С любовью ваш я.

Ответить
Развернуть ветку
Марина Калиниченко

Заработало!!! Краснодар

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия Данилова

Почта заработала. После 4-х часов мучений. Ульяновск 

Ответить
Развернуть ветку
Валера Сливянчук

Почта заработала. Кострома.

Ответить
Развернуть ветку
Виталий Лясников

неа после такого на гугл почту буду переходить!Спасибо Маил Ру Вы ребятишки очень "хорошие" ну у вас вечно все через одно место(

Ответить
Развернуть ветку
Снежа Огаркова

Аккаунт нашелся! Но теперь ошибка 500!!! Когда исправят? Работа стоит(((((

Ответить
Развернуть ветку
Алина Ганеева

Тоже самое

Ответить
Развернуть ветку
VVV

Пфф...лет 10 назад у меня такое было. С тех пор я ту почту больше не видел и с Маил.ру дел не имел :) Удалили. Ну а че, бывает.

Ответить
Развернуть ветку
Ledneva Elena

Да бывает. Последний раз было на моей памяти года полтора назад. Ну из тех случаев что и лично меня затронули. 

Ответить
Развернуть ветку
Денис Зайцев

Тоже последние 2 часа не могу зайти на почту . Надеюсь восстановят.

Ответить
Развернуть ветку
Денис Зайцев

Все у меня восстановилось. где-то 3,5 часа блэкаута. В поддержку писал присылали автоматический автоинформатор с кодом обращения. Не знаю связано ли мое обащение с восстановлением почты. Все ОК и с телефона и с компа.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Денис Блажевич

такая же хрень

Ответить
Развернуть ветку
Тимур Меликов

такая же хрень

Ответить
Развернуть ветку
Елена Петрова

Я уже им написала. Давайте им писать, пусть отвечают, а то новостей нет

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Гисин

На какой адрес строчить жалобу?

Ответить
Развернуть ветку
Елена Петрова

[email protected] я вот на этот писала. Попробуйте! держимся вместе!!!

Ответить
Развернуть ветку
An luk

Тоже не работает. Екатеринбург

Ответить
Развернуть ветку
Оз Ози

Привет землякам рабочий ящик снесен . Куча договоров! Екатеринбург

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Елена Петрова

[email protected] Вот служба поддержки. Пишите им. Я из Самары ...не работает(((

Ответить
Развернуть ветку
Julia Nekrasova

А как писать, если почта не работает 

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Julia Nekrasova

Тоже не могу войти! Пишет при правильном логине - "неверное имя ящика". Москва

Ответить
Развернуть ветку
Елена Петрова

Яндекс почта, а не браузер. Вот человек пишет, что техподдержка поменялась на эту [email protected]

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Ольга Шилинцева

То же самое и у меня! г.казань

Ответить
Развернуть ветку
Ринат Ахметов

у вас тоже, пишет что почты не существует ? у меня проблема появилась час назад, почта с важными данными по играм и учёбе и пишет что такой не существует. Но могу заходить в другие почтовые адреса

Ответить
Развернуть ветку
Елена Петрова

напишите им с яндекса [email protected]

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Алла Кобзева

тоже самое пропало три почты

Ответить
Развернуть ветку
Екатерина Малтыз

и у меня ровно 3 почты не работают

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Екатерина Мухортова

Челябинск тоже не работает!! Пишет, что такой аккаунт не зарегистрирован 

Ответить
Развернуть ветку
Adriano Celentano

Добрый день,я тоже не могу зайти на свою почту.

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия Гришнёва

И я не могу зайти! 😣😣

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Плюхов

Со смартфона захожу, а с ноута и компа не получается..

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия Гришнёва

Тоже работало, но ничего не пересылает и не открывает...

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Сергей Князькин

У супруги тоже не получается

Ответить
Развернуть ветку
Вадим Руин

Кишинёв, первая почта работает, вторая нет. Есть шансы восстановить доступ к почте? Письма в тех.поддержку отправили.

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия Гришнёва

🖐🏻

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Adriano Celentano

а на какой адрес? отправляли письмо?

Ответить
Развернуть ветку
Екатерина Малтыз

у меня так же, схожу сума

Ответить
Развернуть ветку
Антон Владимирович Шаталов

Тоже така фигня. Важная почта....

Ответить
Развернуть ветку
Олеся Русяева

Всем привет у меня тоже не получается зайти,пишет не существует такой почты.Что делать(((

Ответить
Развернуть ветку
Олеся Русяева

Иркутск

Ответить
Развернуть ветку
Настя Машлякевич

Такая же проблема в Краснодаре! две почты работают, одна нет. 

Ответить
Развернуть ветку
Екатерина Малтыз

и у меня в Краснодаре

Ответить
Развернуть ветку
Ахмед Батаев

грозный та же беда

Ответить
Развернуть ветку
Елена Петрова

Нормуль так, обнадеживает)))

Ответить
Развернуть ветку
Екатерина Малтыз

подорожник? и лист капусты тоже пускай приложат, может уйдет проблема)

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Олеся Русяева

я в игру зайти изо этого не могу((

Ответить
Развернуть ветку
Олеся Русяева

у мужа работает почта

Ответить
Развернуть ветку
Екатерина Малтыз

у меня много почт, отдел логистики, отдел закупок, отдел продаж, отдел маркетинга, грубо из 10ти почт не работает только 3? как назло - самые важные - личная приличная и отдел продаж куда приходят заказы подстава

Ответить
Развернуть ветку
Adriano Celentano

Что за бред с майлом?

Ответить
Развернуть ветку
Hecatecoin

Уже все работает давно. Минут десять 500 ошибку выдавал интерфейс.

Ответить
Развернуть ветку
Екатерина Малтыз

не работает "Неверное имя ящика"

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Вадим Руин

Ничего не работает(

Ответить
Развернуть ветку
Лидия Миронова

точно такая же проблема как у вас, также не могу зайти. пишет, что почты не сущетсвует, ранее не выходила из нее и не меняла пароли! Почта очень важная, так как нужна очень мне по работе. Написала на почту, которую указывала девушка ниже, жду ответа.
Не первый раз такая ситуация складывается именно с маил.ру! 
Регистрировалась в маил уже под другой почтой, все работает на отлично, но что за подстава такая то! Все нервы истерпали! 

Ответить
Развернуть ветку
Наташа Иванова

не работает: выдал Такого аккаунта нет

Ответить
Развернуть ветку
Наташа Иванова

как бытьььь. там вся важная информацияяя

Ответить
Развернуть ветку
Арсений Двоянов

ждать и все

Ответить
Развернуть ветку
Adriano Celentano

Она у всех важная

Ответить
Развернуть ветку
Наташа Иванова

лишь бы не взломали.
спасибо, малек утешили

Ответить
Развернуть ветку
Adriano Celentano

я не думаю,что взломали. Нас тут таких тысячи

Ответить
Развернуть ветку
Иван Васин

Аналогично, "такой почты нет"

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Ромашкин

Все понятно не я один ,сначала один ящик отвалился на второй нормально заходил потом и он накрылся медным тазом ,видно сбой на серваках майл ру ждем-с починку.

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Smetanin

Никогда такого не было. И вот опять. 

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Цветков

там мне ящик снесли, пишет, что такого аккаунта не существует

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Цветков

кстати незадолго пришло письмо, что зашли с другого устройства, через 15,-2 часа рухнула, я подумал, что взломали

Ответить
Развернуть ветку
Ахмед Батаев

тоже самое раз десят пытался зайти не получилось, забил создал второй он работает,оказывается не я такой один

Ответить
Развернуть ветку
Мария Егорова

Новороссийск, я тоже без входа. Паника

Ответить
Развернуть ветку
Ахмед Батаев

спокойствие ))

Ответить
Развернуть ветку
Ахмед Батаев

подождем чуток могут наладить

Ответить
Развернуть ветку
Ахмед Батаев

писал на выше указанный адрес не отвечают

Ответить
Развернуть ветку
Ольга Блюденова

Не могу войти и в техподдержку ( 

Ответить
Развернуть ветку
Валера Сливянчук

Примерно в 12-00 почта самопроизвольно закрылась. А потом такая же ситуация. Кострома.

Ответить
Развернуть ветку
Онник Чатаджян

Аналогичная ситуация с рабочей почтой. Документов на ней собрано за 12 лет. Все контакты Заказчиков тоже там. В офисе паника. Написала в техподдержку. Они ответили "Спасибо! Передали разработчикам. В ближайшее время поправим." Появилась хоть какая-то надежда... Писала на сайте https://help.mail.ru/mail/account/trouble 

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Ромашкин

Это все галушкин каганат балуется у них меж булок свербит и покоя им нет.

Ответить
Развернуть ветку
Поля Балашова

Здравствуйте.

Внимание! Письма, отправленные напрямую на адрес [email protected], не будут обработаны.

Для обращения в службу поддержки перейдите по ссылке https://help.mail.ru/mail-help . Выбрав подходящий раздел помощи или вопрос из списка популярных в начале страницы, Вы сможете получить нужную Вам информацию и сможете заполнить форму обращения с использованием помощника.

Заполнение заявки необходимо, чтобы мы как можно быстрее решили Вашу проблему.

Также рекомендуем вам ознакомиться с разделом "Ответы на наиболее частые вопросы" в нашей системе помощи ( https://help.mail.ru/mail-help/faq ).

Спасибо!

С уважением,
Служба поддержки пользователей Почты Mail.ru

Ответить
Развернуть ветку
Алина Кутлушина

Нажимаю на ссылку техподдержки,но она не открывается.  Пишет "Без имени". 

Ответить
Развернуть ветку
Поля Балашова

то же самое

Ответить
Развернуть ветку
Валера Сливянчук

Разместили на сайте "В Почте проблема: некоторые пользователи не могут войти в аккаунт. Мы знаем о проблеме и уже решаем её. Извините за неудобства."

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Ромашкин

Пойдемте сало.уа обрушим 😆 

Ответить
Развернуть ветку
Фарангис Рахимова

В Турции тоже такакя же проблема. Пишет такой аккаунт не существует. 

Ответить
Развернуть ветку
Adriano Celentano

У меня в Италии тоже не заходит

Ответить
Развернуть ветку
Олег Лысенский

Краснодар, не работает.

Ответить
Развернуть ветку
Severina Darkness

Владивосток тоже не работает, одна почта открывается, другая-нет

Ответить
Развернуть ветку
Elena Chardyntseva

моя почта пишет что такого аккаунта нет, а почта мужа норм. Новосибирск

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Дмитрий

Нижневартовск почты нет. ссылки не работают осталось только с бубном ходить 

Ответить
Развернуть ветку
Людмила Прокудина

Саратов, такая же история!

Ответить
Развернуть ветку
Юляшка Шерстобитова

Ставрополь, такая же проблема

Ответить
Развернуть ветку
Арина Никифорова

Чебоксары с вами!))

Ответить
Развернуть ветку
Людмила Прокудина

Как думаете сколько времени может занять восстановление?

Ответить
Развернуть ветку
Екатерина Мошкова

Ярославль - не работает.(!!

Ответить
Развернуть ветку
Валера Сливянчук

Почта на inbox работает, на mail - НЕТ. В прошлый раз решали часа 4. Было 27.01.2020. Ждем.

Ответить
Развернуть ветку
Хохло Дав

написал в поддержку петухам гневное письмо))жду ответа))

Ответить
Развернуть ветку
Анна Муратова

inbox не работает, mail работает. Ижевск

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Александр Кузнецов

Почта тоже не работает(mail) Оренбург

Ответить
Развернуть ветку
Первана Исмайлова

Блин чуть с ума не сошла,в Азербайджане,Баку та же проблема, пишет ящика с таким именем не существует. 

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Виеторович

Так-же такой почты нет! Севастополь!

Ответить
Развернуть ветку
Онник Чатаджян

Ура! заработало! Они начали устранять проблемы, так что спокойствие и терпение) Москва

Ответить
Развернуть ветку
Ольга Шилинцева

Казань.Пока не работаем, но вы обнадежили.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей ИТ

Ростов на Дону с Вами! (без почты)

Ответить
Развернуть ветку
Татьяна Удодова

Дальний Восток. Проблема та же! Аааа.... Просто кричим....

Ответить
Развернуть ветку
Катя Бирка

таже беда, МОЛДОВА

Ответить
Развернуть ветку
Максим Корников

Таже проблема!

Ответить
Развернуть ветку
Иван Васин

заработала почта.

Ответить
Развернуть ветку
Adriano Celentano

Работает

Ответить
Развернуть ветку
Марина Калиниченко

Не работает. Краснодар

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Фролов

Не работает. Саратов

Ответить
Развернуть ветку
Анаида Геворкян

Почта не работает. Пишет, что не существует почты с таким именем. Крым. 

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail .

Калининград. Не работает mail.ru, там моё всё, вся жизнь, работа. Что делать. Это конец!!!!

Ответить
Развернуть ветку
Ольга Шилинцева

Казань.Тоже самое. Вся бизнес жизнь там.Надеяться, что исправят. И создать потом резервную почту. Это треш полный..

Ответить
Развернуть ветку
Нина Хомякова

не работает. Кострома

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Шанцев

Комсомольск на Амуре, тоже самое

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Леонтьев

Блин тоже самое. Я в начале прям напугался. Я подумал меня взломали.

Ответить
Развернуть ветку
Sonne Sonne

надеюсь исправят, у меня работа стоит

Ответить
Развернуть ветку
sergei panteleev

Молдавия  Какие-то аккаунты тоже не существуют - хотя им более 10 лет!

Ответить
Развернуть ветку
Виталий Лясников

Москва с утра не работает...не знаю у кого и что они там исправляют

Ответить
Развернуть ветку
Елена Петрова

Самара. Все заработало!

Ответить
Развернуть ветку
Юляшка Шерстобитова

Ставрополь нет

Ответить
Развернуть ветку
Ольга Шилинцева

Заработало.Казань

Ответить
Развернуть ветку
Алина Ганеева

Не работает у меня

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий

Нижневартовск с почтой всем спасибо.  

Ответить
Развернуть ветку
Анна

Новосибирск - не работает до сих пор. 
Говорят, что аккаунта не зарегистрировано, а при попытке создать - говорит, что аккаунт занят.
Поддержка прислала письмо:
"Извините за неудобства. У нас возникли временные технические проблемы. Уже
решаем проблему.
С уважением, Анастасия Л.
Служба поддержки пользователей
Почты Mail.ru"
Работа встала колом...
Ждем.. 

Ответить
Развернуть ветку
Алина Ганеева

Казань. Не работает до сих пор

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Камболов

Один ящик работает, а другой нет..куда звонить и писать, бизнес почта, очень нужно просмотреть письма

Ответить
Развернуть ветку
Алёна Петухова

До сих пор не работает! Почте лет 20, верните пожалуйста!!!

Ответить
Развернуть ветку
Artem Andreev

Заработала, СПб

Ответить
Развернуть ветку
Татьяна Удодова

СПАСИБО! ЗАРАБОТАЛА! УРА...

Ответить
Развернуть ветку
Алина Ганеева

А может быть, что в одном городе у кого то заработало, а у кого то нет?

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Панасенко

Биробиджан тоже не работает 

Ответить
Развернуть ветку
Нина Роулг

Снова  слетела

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Панасенко

Ну я в варф столько уже задонил не дай бог потеряю ак 

Ответить
Развернуть ветку
Нина Роулг

У кого снова слетает?

Ответить
Развернуть ветку
Светлана Стребкова

Нижний Новгород не работает

Ответить
Развернуть ветку
Вадим Сергеенко

Та же фигня

Ответить
Развернуть ветку
Анна

Ребят из НСО - у кого работает?

Ответить
Развернуть ветку
Оксана Андреенко

Не могу войти в один ящик mail.ru , второй работает. Но хоть успокоили, что у многих такая проблема. Красноярск.

Ответить
Развернуть ветку
Елена Денисова

Не работает, Москва

Ответить
Развернуть ветку
Бакыт Абдрахмановна

катастрофа. почта не работает. пишет "такого аккаунта нет". куда делся? 100 лет, в обед, этому аккаунту. что делать? там вся работа моя.

Ответить
Развернуть ветку
Анна

пошел 6-й час

Ответить
Развернуть ветку
Альбина Ибрагимова

Не работает.Уфа

Ответить
Развернуть ветку
Снежа Огаркова

Отправила письмо на свою почту. Сначала не уходило. Писал, что "УПССС"... Ушло. Через 3 часа пришел автоответ... 

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Осипов

Такая же беда...не работает почта. МСК

Ответить
Развернуть ветку
Татьяна Красильникова

Только что заработало!!! Калининград

Ответить
Развернуть ветку
Анна

Ура! Наконец-то восстановилась почта!! Спасииибо!!!

Ответить
Развернуть ветку
Грудев Евгений

У меня по маком так и не работает

Ответить
Развернуть ветку
200 комментариев
Раскрывать всегда