Всем привет. Короткая история про очередное мошенничество со стороны всеми любимого «Ростелекома».
Сижу я, работаю и тут приходит мне такое интересное SMS.
Сначала думал, что это реклама, однако в сообщении прямо написано «Антивирус подключен». Решил проверить, что это такое. Зашел в личный кабинет «Ростелекома», а там такое.
Включенная «Ростелекомом» платная подписка, которая после завершения промопериода будет снимать по 149 рублей в месяц.
Конечно же, я отключил эту подписку, хотя и тут «Ростелеком» упирается, как может. Если подключается подписка быстро и без моего ведома, не считая SMS, которые теряются в потоке ежедневных уведомлений, то отключение происходит через оформление заявки.
Заявка все еще висит в статусе «Выполняется».
На этом моя увлекательная история заканчивается. Будьте осторожны и не давайте «Ростелекому» себя обмануть.
Здравствуйте. Пожалуйста, направьте данные в личные сообщения, проверим задание на отключение антивируса. Для проверки информации нам потребуется: ФИО, Лицевой счет или полный адрес.
у родителей похожая ситуация. У родителей сейчас, мама в больнице, навестить, помочь и всё такое.
Только что вернулся домой, на глаза попались квитанции от Башинформсвязи, дочки Ростелеком Контакт-центр . и Глаз резанули большие счета. Начал смотреть расшифровки и указаны фильмы по запросу(video on demand), причем фильмы, которые мои родители точно смотреть не будут. В трех квитках от 2 до 3 фильмов в каждом, это от 700 до 1000 рублей. Причем через пульт до услуги даже я не смог добрать, не то что родители.
Только что позвонил в контакт-центр, попросил детализацию просмотров - оператор сказал, что фильмы не смотрелись. Подал заявку на перерасчет.
Сука, у нас хоть один телеком-оператор без наебки работает?
Здравствуйте. Пожалуйста, направьте данные в личные сообщения, будем рады вам помочь. Для проверки информации нам потребуется: ФИО, Лицевой счет или полный адрес.
Я из-за этого ушёл к другому оператору. Полтора года назад подключили мне услугу телевидение, при том, что у меня тв нет.
Денис, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, на данный момент вы решили все вопросы с нашей компанией?
К сожалению, расторг договор.
не прокатило
Есть ещё один момент - не все услуги видно в кабинете. Был рядом с абон службой, зашёл и спросил - за что у меня есть начисления. Оказалось, что помимо всех моих услуг, красуется ещё и Гарантия+, которую в кабинете я не видел. Стоимость не помню, что-то около 30-35 рублей в месяц. Потребовал отключить.
Девчонки в полголоса шептались, что всем это включили и бабульки идут каждый день выяснять эти начисления.
Так-то, бабульки следят за начисления и, а мы - случайно узнаем.
Сейчас модно тырить деньги через подписку, этим занимаются все, я сделал виртуальную карточку и все платежи провожу через неё.
Писал где то уже об этом. Ростелеком сами поменяли мне тариф на самый дорогой. Узнал об этом только по квитанции на оплату. Недели 2 до этого мне позвонил оператор и предлагал перейти на тот самый тариф, я ответил ему отказом. Видать он подумал... ну не хочешь переходить, я сам переведу на этот тариф. Вообщем поменял провайдера. Как минимум сестра и друган тоже покинули ростелеком. Чего и вам рекомендую.
Упаси вас Бог подключатся к этой мошенеческой конторе! Их крышуют очень влиятельные люди в правительстве РФ, поэтому они творят , что хотят и им наплевать на свою репутацию. Важны только деньги украденые у жертв - абонентов.
В правительстве одни мрази и воры,это знают все!Пора всю эту нечисть .онулировать.,надеюсь не за горами самосуд над всей бандой либерастов и чиновников всех мастей,палками будем бить пока не обосрутся!
Ростелеком, самая конченная компания по интернету и телевидению!
Работники балбесы, бизнес план лишь бы выполнить...
Вадим, здравствуйте. Почему у вас возникло такое мнение о нашей компании?
Спросите у бухгалтера, который не мог меня рассчитать 2е недели, ФИ такие же, то могу тут столько рассказать о вашей компани 😁
Зачем тогда пользоваться этим?
У меня в доме вариантов лучше нету. Оптоволокно в квартире, сбоев нет, хотя года три назад были, и я даже хотел сменить тогда на какой нибудь дом ру или интерзет, но после нескольких звонков в поддержку (тех самых где надо полчаса на линии висеть) все стало стабильно. В целом, как провайдер, Ростелеком меня устраивает, но вот такое свинское подключение услуг сильно расстраивает.
Комментарий недоступен
У нас тоже Ростелеком монополист.Мне также наподключали разные подписки в ТВ.Счет принесли в 1500 р.Позвонила чтобы вообще отключили мне телевидение.Сдела ли перерасчёт в 290р.Предложили тариф Дружба.Интернет+ТВ за 510р.
Ольга, здравствуйте. Пожалуйста, направьте данные в личные сообщения, будем рады вам помочь. Для проверки информации нам потребуется: ФИО, Лицевой счет или полный адрес.
Ростелеком - это самая жульническая компания в РФ все делают как фашисты .без объявления!
Здравствуйте. Почему у вас возникло такое мнение о нашей компании?
Потому что я и моя и моя девушка устали получать от вас переплаченые деньги за навязанные услуги,сейчас тоже за месяц насчитали больше положенного,отношение безобразное всегда!Пользуетесь монополией и грабите людей!
И нам тоже подключают «управление просмотром», хоть у нас и нет управляемого телевидения совсем!
Максим, здравствуйте. Пожалуйста, направьте данные в личные сообщения, будем рады вам помочь. Для проверки информации нам потребуется: ФИО, Лицевой счет или полный адрес.
Мы с вами уже отключали эту услугу два месяца назад. Через месяц она снова сама подключилась
У меня тоже услуга Турбо подключилась, об этом я узнал по смс с задолженностью, 5 месяцев была подключена 100р/мес.
Руслан, здравствуйте. Пожалуйста, направьте данные в личные сообщения, будем рады вам помочь. Для проверки информации нам потребуется: ФИО, Лицевой счет или полный адрес.
Ростелеком сажает на кабальные интернет договора. Полписываешь на год и раньше если рассторгаешь то они пени и неустойку выставляют. Монополисты. И ни один судья не поможет. Внимательно читайте договор. А лучше не подключайтесь к Ростелекому.
Здравствуйте. Абоненту предоставляется договор с акционным тарифным планом с обязательным использованием услуги в течение года, при этом услуги предоставляются со скидкой, при отключении до конца периода начисляется не пеня, а ранее предоставленная скидка. Все честно, информация предоставляется специалистами и указана в договоре.
Ростелеком-самая гадкая и брехливая контора!
Александр, здравствуйте. Почему у вас возникло такое мнение о нашей компании?
Воруют по страшному убрать услугу не имеешь права целый месяц Они навязывают свои правила хотя мы в них не расписывались щета предъявляют с воздуха начинаешь разбираться говорят компьютер ошибся а в конце концов все равно сдирают эти деньги Надо на них подавать в суд тогда надежнее будет
Сергей. здравствуйте. Пожалуйста, направьте данные в личные сообщения, проверим задание на отключение антивируса. Для проверки информации нам потребуется: ФИО, Лицевой счет или полный адрес.
Люди, что угодно, только не Рослелеком!!!! Лучше бе интернета сидеть, чем с их интернетом!!! Не совершай е ошибок, не подключайтесь к ним, если не хотите чувствовать себя постоянно обманутым!!!!
Анатолий, здравствуйте. На данный момент используете услуги от нашей компании?
Врагу не пожелаю Ростелеком . Ненавижу Ростелеком за кабальный договор. И ещё спелости хватает мне опять предлагать подключиться.
Комментарий удален модератором
Просто это игра, как вы не понимаете. Игра, тут вчера была статья про это.
Что за статья?
Google в помощь
Ростелеком, это просто ужас.. В наглую приписывают услуги, которыми не пользуются, нам за месяц выставили счёт, будто бы мы купили 5 платных фильмов, на наши притензии о том что мы не смотрели, и не подключали не чего, говорят, что такого быть не может, что это мы сами покупаем фильмы.. Теперь ещё и отказаться от их услуг не как не можем, уговаривают остаться, на наш отказ заявили, что в нашем городе нет офиса для расторжения договоров😤подали заявление на расторжения на их сайте, ждём результатов..
У меня тоже негативный опыт с ростелекомом, в итоге отказались от всех их услуг и расторгнули договор, не советую с ними иметь дела! Наглые, жадные грабители и навязыватели услуг.
Пользуюсь 2 года и никаких нареканий, если никто на пульте не покупает и не забывает про них, то доп начислений никаких нет.
Юлия, здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем стараться и в будущем радовать вас качеством обслуживания!
У меня выбора нет - рт единственный провайдер в моем доме. По крайней мере - пока. Качество в целом устраивает, на 4-чку, бывают косяки, которые пытаешься разобрать и в тоже самое время поражаешься некомпетентностью сотрудников. Зато есть и плюсы - обажаю те минуты, когда добившись справедливости, по истечению не малого количества времени и геноцида нервных клеток, откинувшись на диване и вытянув ноги, потянувшись, буквально осязаешь в груди чувство Великой Победы от оставшихся за спиной баталий.
Как я понял, это у них массовое явление. Заметил, что быстро закончились деньги. Начал проверять - вуаля! - подписан на антивирус на два компа и на Сэйфети кидс. Интересно, зачем мне антивирус на два компа дома? Зачем мне Сэйфети Кидс? А, главное, я в июне подписался, но за два месяца не активировал ни один из продуктов? Зачем же я подписался? Видимо, исключительно для того, чтобы заплатить Ростелекому деньги.
Комментарий недоступен
Общаться с сотрудниками Ростелекома бесполезно. Линия на поборы, скорее всего, идёт от руководства, в частности, от позорящего Санкт-Петербург, бывшего вице-губернатора Михаила Эдуардовича Осеевского (род. 30 ноября 1960, Ленинград, СССР) — российский государственный и политический деятель. Президент ПАО «Ростелеком» с 2017 года. - сведения из Википедии), Поэтому только РосПотребНадзор и Прокуратура !(навязывание услуг: услуги ненадлежащего качества, использование сомнительного ПО, игнорирование нужд потребителей, неоправданное ценообразование) .
Моя история, К слову, мне 70 лет, но почему бы и меня не ободрать.
Ещё несколько лет назад после перехода Tele-2 под управление Ростелекома уже через полгода пришлоссь перейти к другому оператору мобильной связи из-за поборов.
На текущий момент на 3(трёх) домашних устройствах) установлен лицензионный антивирус Касперский Интернет Секьюрити, соответственно с ключом доступа и возможностью в любой момент запустить проверку любых областей, добавлять исключения и т.д., т. е. работать полнофункционально. Стоимость годовой подписки 1499 руб./год. В квитанции за июль 2020 (читайте квитанции !) за полмесяца начислено за неизвестный антивирус на 2ПК 76,90=(в год 12*149 = 1788 руб.), при этом я никаких никаких действий с антивирусом я совершать не могу. В середине августа написал заявление в Ростелеком; манагер ответил, что компания делает всё для моего блага (какие зайки !). Отмечу, что качество Интернета Ростелекома не соответствует заявленному ( часты зависания;: заявленная скорость 200 Мбит/с, а реальная 94 - 95 Мбит/с, сайт на предмет заявлений работает плохо, аренда устаревающего устройства регулярно растёт). В октябре я вообще отказался от их Интернет услуг (трафик, конечно, отсутствует), но счёт Ростелеком выставил полный, да ещё с учётом пени,
Так что организация, говоря высоким стилем, полностью антинародная
У меня такая же история с Ростелеком. Случайно выяснила, что тариф за пакет интернет+цтв вырос почти в два раза. Оператор поддержки сказал, что у меня активная подписка на more.tv. В личном кабинете тв приставки в разделе подписки этой информации нет. Пришлось восстанавливать пароль в личный кабинет на сайте my.rt.ru. Уже 5 месяцев списывают по 299 руб. за подписку на more.tv. Я подписку не подтверждала, уведомлений не получала. Накатала претензию, чтобы вернули деньги за навязанную услугу. Ну что за лохотрон!? Буду уходить от них. Качество ужасное, еще и мошенничеством промышляют.