Ozon.ru, доставка из-за рубежа и российское законодательство
Мне довелось поучаствовать в очень интересном кейсе по заказу товаров из-за рубежа с компанией Озон. Кейс мне показался очень познавательным и заслуживающим публикации.
Мне довелось поучаствовать в очень интересном кейсе по заказу товаров из-за рубежа с компанией Озон. Кейс мне показался очень познавательным и заслуживающим публикации.
Очень странно работают с клиентами.
Вся суть статьи. Озону надо срочно над службой поддержки поработать, даже на vc уже много жалоб
Поддержка это уже следствие ошибок в процессах продажи. Если бы автору через день пришло уведомление об отправке заказа, а через 41 день уведомление об автоматическим возврате оплаты, он бы и не обращался в ТП.