upd.
В итоге банк убрал один незаконно выставленный штраф с меня, но то, что было реально сделано неправомерно. К сожалению, даже для этого понадобилось написать отзывы на разных площадках - думаю, сработало имменно это.
Из моей практики отзывы работают, более менее независимые площадки имеют свою силу.

Конечно, мое мнение о банке не поменялось, в первую очередь, это про ужасное отношение Совкомбанка к своим клиентам.