«Билайн» добавляет платные услуги пользователям, ещё и прячет их из кабинета
Имеется тариф у «Билайн», к которому подключен дополнительный номер. Позавчера пришла SMS: «Вы подключились на сервис Решебник по ЕГЭ». Ага, пенсионерка 59 лет жаждет проверить свои знания по программе средней школы.
Ну это стандартный баян, когда опсосы добавляют услуги автоматом пользователям. Кто работал в таких конторах знаком с системой - добавить бесплатную услугу, потом через пару месяцев сделать её платной, а кто не отключил - тот сам лох. Или как сейчас - просто врать в лицо, что кто то нажал ссылку или пуш с услугой, ведь это доказать невозможно.
В этот раз ситуация немного с новшеством: на моём тарифе же 2 номера, но вот теперь как то хитро подключенная услуга в приложении не выводится, её нет в списке. И идиотский бот радостно во втором же сообщении начинает врать, что платных услуг то у вас нету, и кстати “На вашем тарифе невозможно подключение дополнительных номеров”, внезапно, ага. После многократного требования оператора появляется живой представитель с такой же компетенцией “Услуга была в списке”. Услуга внезапно находится и отключается.
Что в остатке:
- Билайн продолжает самовольно платные подключать услуги.
- Прячет их вне собственного приложения и списков.
- Врет о их наличии.
- Бот у них реально мусорный.
- И бот и оператор врут и игнорируют требование объяснить почему в списке нет услуги.
- Надо как то контролировать услуги на дополнительном номере...
P.S. В тарифе написано "Также основной номер оплачивает услуги сверх пакетов и дополнительные услуги." = Основной номер оплачивает услуги, о которых он не в курсе.
В теории, подключение отдельного счета для платных подписок решает проблему. Попросите оператора включить для всех номеров.
У билайна эта услуга называется "Сервисы контент-провайдеров". Когда подключал эту услугу пару месяцев назад бате, в описании вообще не было информации что это отдельный счет, какая-то муть была написана, сейчас описание этой услуги исправили. Пришлось подключить, т.к. батя гдето сёрфя, как-то подписывался, но это делал не он, сами сайты както подменяют ссылки, если ты на них заходишь с мобильного интернета и автоматом подписывают на партнеров оператора связи. Ладно, эта услуга в общем смысле запрещает партнерам билайн воровать деньги со счета, но потом батя умудрился подписать уже на контент самого билайна :) А как запретить подписки от билайна, вот этого не нашел. Благо подписка от билайна подключалась всего пару раз и мы её сразу отключали. (-40р.).