«Билайн» добавляет платные услуги пользователям, ещё и прячет их из кабинета

Имеется тариф у «Билайн», к которому подключен дополнительный номер. Позавчера пришла SMS: «Вы подключились на сервис Решебник по ЕГЭ». Ага, пенсионерка 59 лет жаждет проверить свои знания по программе средней школы.

Ну это стандартный баян, когда опсосы добавляют услуги автоматом пользователям. Кто работал в таких конторах знаком с системой - добавить бесплатную услугу, потом через пару месяцев сделать её платной, а кто не отключил - тот сам лох. Или как сейчас - просто врать в лицо, что кто то нажал ссылку или пуш с услугой, ведь это доказать невозможно.

В этот раз ситуация немного с новшеством: на моём тарифе же 2 номера, но вот теперь как то хитро подключенная услуга в приложении не выводится, её нет в списке. И идиотский бот радостно во втором же сообщении начинает врать, что платных услуг то у вас нету, и кстати “На вашем тарифе невозможно подключение дополнительных номеров”, внезапно, ага. После многократного требования оператора появляется живой представитель с такой же компетенцией “Услуга была в списке”. Услуга внезапно находится и отключается.

Что в остатке:

  • Билайн продолжает самовольно платные подключать услуги.
  • Прячет их вне собственного приложения и списков.
  • Врет о их наличии.
  • Бот у них реально мусорный.
  • И бот и оператор врут и игнорируют требование объяснить почему в списке нет услуги.
  • Надо как то контролировать услуги на дополнительном номере...

P.S. В тарифе написано "Также основной номер оплачивает услуги сверх пакетов и дополнительные услуги." = Основной номер оплачивает услуги, о которых он не в курсе.

0
208 комментариев
Написать комментарий...
Антон Василик

Поэтому у меня Yota. Год у них - полёт нормальный)

Ответить
Развернуть ветку
Danil Kaigorodov

4 года полет огонь. Покрытие и качество меня устраивает. Знаю тех кто жаловался. Ну и да - скорее всего не подойдет тем, кто собирается раздавать интернет.

Ответить
Развернуть ветку
Антон Василик

Это про Йоту? Или про ТМ?)

У меня на йоте тариф с ограниченным интернетом. 50 Гб
Специально так сделал, чтобы раздавать)

Ответить
Развернуть ветку
Danil Kaigorodov

Про йоту)

Ответить
Развернуть ветку
Yaroslav Voloshin

На Yota есть тариф для планшета безлимитный интернет и 500 минут. Этот интернет можно раздать без ограничений скорости и трафика. Можно также вставить сим карту в смартфон, если тебе хватает 500 минут. То это твой идеальный тариф)

Ответить
Развернуть ветку
205 комментариев
Раскрывать всегда