«Билайн» добавляет платные услуги пользователям, ещё и прячет их из кабинета

Имеется тариф у «Билайн», к которому подключен дополнительный номер. Позавчера пришла SMS: «Вы подключились на сервис Решебник по ЕГЭ». Ага, пенсионерка 59 лет жаждет проверить свои знания по программе средней школы.

Ну это стандартный баян, когда опсосы добавляют услуги автоматом пользователям. Кто работал в таких конторах знаком с системой - добавить бесплатную услугу, потом через пару месяцев сделать её платной, а кто не отключил - тот сам лох. Или как сейчас - просто врать в лицо, что кто то нажал ссылку или пуш с услугой, ведь это доказать невозможно.

В этот раз ситуация немного с новшеством: на моём тарифе же 2 номера, но вот теперь как то хитро подключенная услуга в приложении не выводится, её нет в списке. И идиотский бот радостно во втором же сообщении начинает врать, что платных услуг то у вас нету, и кстати “На вашем тарифе невозможно подключение дополнительных номеров”, внезапно, ага. После многократного требования оператора появляется живой представитель с такой же компетенцией “Услуга была в списке”. Услуга внезапно находится и отключается.

Что в остатке:

  • Билайн продолжает самовольно платные подключать услуги.
  • Прячет их вне собственного приложения и списков.
  • Врет о их наличии.
  • Бот у них реально мусорный.
  • И бот и оператор врут и игнорируют требование объяснить почему в списке нет услуги.
  • Надо как то контролировать услуги на дополнительном номере...

P.S. В тарифе написано "Также основной номер оплачивает услуги сверх пакетов и дополнительные услуги." = Основной номер оплачивает услуги, о которых он не в курсе.

0
208 комментариев
Написать комментарий...
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Anton Z.
Автор

1. все операторы таким занимаются. абсолютно.
2. в моём доме терпимая связь только у билайна, у остальных еще хуже.

Ответить
Развернуть ветку
Jane Rose

Тиньков не занимается. Я уже больше года с ним, всё прекрасно. Один раз полтора часа не было связи - проблемы теле2. Больше нареканий нет.
Серьезно. Ни подключаемых втихую услуг, ни спама от оператора "что-то вы слишком дешевым тарифом пользуетесь, возьмите вот этот за тысячу рублей". Я наверное выгляжу как адепт тинькова, но оператор действительно хорош.  

Ответить
Развернуть ветку
Anton Z.
Автор

Я не в курсе про политики Тинькова или Йоты, чисто потому, что они сидят на вышках мегафона. А к мегафону у меня претензии к качеству сигнала дома.
Теле2 я ловил на подписке пиратского трекера на древний телефон.

Ответить
Развернуть ветку
Тинькофф

Мы используем частоты Теле2 в регионах их присутствия. Только в ином случае задействуем частоты Мегафона.

Ответить
Развернуть ветку
205 комментариев
Раскрывать всегда