«Билайн» добавляет платные услуги пользователям, ещё и прячет их из кабинета

Имеется тариф у «Билайн», к которому подключен дополнительный номер. Позавчера пришла SMS: «Вы подключились на сервис Решебник по ЕГЭ». Ага, пенсионерка 59 лет жаждет проверить свои знания по программе средней школы.

Ну это стандартный баян, когда опсосы добавляют услуги автоматом пользователям. Кто работал в таких конторах знаком с системой - добавить бесплатную услугу, потом через пару месяцев сделать её платной, а кто не отключил - тот сам лох. Или как сейчас - просто врать в лицо, что кто то нажал ссылку или пуш с услугой, ведь это доказать невозможно.

В этот раз ситуация немного с новшеством: на моём тарифе же 2 номера, но вот теперь как то хитро подключенная услуга в приложении не выводится, её нет в списке. И идиотский бот радостно во втором же сообщении начинает врать, что платных услуг то у вас нету, и кстати “На вашем тарифе невозможно подключение дополнительных номеров”, внезапно, ага. После многократного требования оператора появляется живой представитель с такой же компетенцией “Услуга была в списке”. Услуга внезапно находится и отключается.

Что в остатке:

  • Билайн продолжает самовольно платные подключать услуги.
  • Прячет их вне собственного приложения и списков.
  • Врет о их наличии.
  • Бот у них реально мусорный.
  • И бот и оператор врут и игнорируют требование объяснить почему в списке нет услуги.
  • Надо как то контролировать услуги на дополнительном номере...

P.S. В тарифе написано "Также основной номер оплачивает услуги сверх пакетов и дополнительные услуги." = Основной номер оплачивает услуги, о которых он не в курсе.

0
208 комментариев
Написать комментарий...
Ware Wow

Телефон звонилка из 90х чисто под СМС, так вот постоянно подключают, оператор лжет, что якобы сами подписались, но они не знают, что в телефоне нет никакого интернета и он чисто под смс лежит.

Ответить
Развернуть ветку
Антон Василик

Технически они могут это узнать. Но не парятся, видимо)

У меня давно был WiFi модем в МТС.
Он тоже постоянно подписывался на что-то))

Как это произошло - оператор не мог прокомментировать)

Ответить
Развернуть ветку
Ilya Z

Легко, любой телефон вышедший через ваш МТС модем в интернет может подключить вам услугу. 

Ответить
Развернуть ветку
Антон Василик

А как?)

Ответить
Развернуть ветку
Ilya Z

Попробуйте просто зайти в личный кабинет МТС с любого девайса через МТС роутер и увидите что вас авторизуют под номером роутера, и вы сможете подключать услуги на этот номер.
Все сервера МТС будут видеть в запросах мобильный номер симкарты, которая стоит в роутере, и считать что вы выходите в сеть через эту симкарту (что в общем так и есть) и "доверять" всем таким запросам. Технически для МТС эта ситуация аналогично тому, как если бы симкарта роутера стояла в телефоне, который к этому роутеру подключен. 
В этом ничего удивительного нет, так работают все операторы.
Просто не стоит бесконтрольно раздавать свой мобильный интернет.

Ответить
Развернуть ветку
Антон Василик

Спасибо. Интересно)

Ответить
Развернуть ветку
205 комментариев
Раскрывать всегда