Авито заблокировал профиль! Сутки с момента обращения в техподдержку!

Вчера, на экране сайта Авито, появилась надпись "профиль заблокирован, вы подавали объявления с нескольких аккаунтов в одной категории". У меня 4-5 объявлений со сторублевыми растениями, профиль один, телефон один, отправлена человеку посылка, и еще есть заказы. Техподдержки как таковой нет, на обращение к ней пришла отписка на почту - профиль заблокирован и нельзя восстановить.
Уважаемые сотрудники Авито! Что за отношение к пользователям???
Писать о том, что нейросеть все верно сделала-мне не надо. Правил использования сайта я не нарушала. Верните мне мои переписки с людьми, которые ждут свои заказы! Из-за вас я их подвожу!

0
19 комментариев
Написать комментарий...
Тофсла, Вифсла и партнёры

Интересно, с чем связан это вал блокировок? Раньше куча людей имела по нескольку аккаунтов, т.к. забывали логины/пароли и проще было новый зарегить. Да и люди с двумя акками тоже жили годами.

Ответить
Развернуть ветку
Диана
Автор

самое интересное, что эти же покупатели найдут в интернете эти же объявления на Юле (туда их после блокировки подала). И будут покупать там.
То есть все равно купят, тот же самый товар, но в другом месте. Поэтому блокировка мне видится бессмысленной, ведь результата от нее, кроме неприятного осадка и негативного впечатления от Авито- нет.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Диана
Автор

продублировала уже все объявления на Юлу и Irr.ru. Миллион лет назад Из рук в руки был отличный сайт. tiu.ru может подключить еще... больше досок не знаю. Посоветуйте, куда еще можно податься...

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Дамир Саяпов

Это тест на возраст

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Дамир Саяпов

Молод, из рук в руки когда-то был популярной газетой объявлений

Ответить
Развернуть ветку
Карл

я даже помню, как ездил подавать в эту газету, которая продавалась в магазинах в виде толстенной пачки бумаги, объявление о продаже машины. В 2002 году, наверное, это было...

Ответить
Развернуть ветку
Диана
Автор

Да-да, было дело)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Никифоров

Работал с Авито, все вопросы решались,  был персональный менеджер, если уже и блокировали то честно говоря было за  что. 

Ответить
Развернуть ветку
Eugine Zilmer

Недавно такая же ситуация была с блокировкой. Я обратился в поддержку и через час все ок было.

Ответить
Развернуть ветку
Диана
Автор

Итог-прошло два дня, появилось немало седых волос в неравной переписке с ботами, по совету кого-то выше подала заявку на открытие магазина на Авито.
Резюме: ТОЛЬКО ТАК можно достучаться до ЖИВОГО модератора, в остальных случаях вам будет отвечать автоответчик.
Сегодня звонил человек, совсем живой, долго уточнял, я или не я. Говорю - Я, она самая. Одним Вайфаем у нас пользуется насколько человек.-Ну, говорит, проверим.
Вечером, здесь же, на VC,  модератор Авито весело сообщает, что профиль восстановлен!!!  👍👍👍
Захожу, ставлю новый пароль - и правда, вот он профиль, на месте.
Так что стучитесь, стучитесь, и будете услышаны!
Авито, спасибо за извинения и живых модераторов. Наймите народа побольше, машины никогда не заменят человека, они будут ошибаться.

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Здравствуйте, Диана. Мы обязательно разберемся в этой ситуации. Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения почту из вашего профиля. Мы проверим, корректна ли была блокировка.

Ответить
Развернуть ветку
Диана
Автор

Толку от проверки ноль. И издевательски просите оценить сервис техподдержки. Висят заказы, люди ждут свои посылки! Разблокируйте уже наконец!

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Диана, мы ещё раз всё проверили. Извините, ваш профиль заблокировали по ошибке. Чтобы восстановить его, нам нужно убедиться, что вы владелица аккаунта. Для этого, пожалуйста, ответьте на несколько вопросов по профилю, которые мы прислали вам в личные сообщения.

Ответить
Развернуть ветку
Тофсла, Вифсла и партнёры

интересный подход. "мы вас заблокировали по ошибке, но чтобы разблокировать, ответьте на несколько вопросов..."

Ответить
Развернуть ветку
Denis I

1111

Ответить
Развернуть ветку
16 комментариев
Раскрывать всегда