Здравствуйте всем. Хочу рассказать свою ситуацию с Reg.ru. 25 июня утром взломали мою почту в mail.ru, где стоял тяжелый пароль и 2х-сторонняя аутентификация и угнали международный домен без авторизации в ЛК у регистратора. Эта большая дыра в их системе, уже затестил и реально это так, можно украсть домен без лк. Отписал сразу же тем же утром, что у меня угнали домен и я никому не передавал и не продавал, на что они попросили написать в письменном виде заявление на имя директора Reg.ru с подробной ситуацией и приложить сканы всех документов и селфи. Я отправил все о чем они просили и даже дополнительные скрины, что взломали почту и мне пришлось разговаривать с администрацией почты mail.ru через скайп, чтобы восстановили аккаунт.
Далее в тикете Reg.ru в самом начале пообещали разобраться через 3-5 дней и что окончательно разберутся, но прошло уже 10 дней и каждый день слышу — "Мы передали предоставленную вами информацию нашим специалистам. Ожидаем ответ. Как только он будет получен, мы сразу вам сообщим в рамках данной заявки".
За этот период можно было связаться с угонщиком, и попросить какие либо документы, которые докажут его личность или что он купил или еще что-то. Более уверен, что угонщик не ответит им и не предоставит данные так как испугается, потому что он прячет днс используя Cloudflare.
Сегодня 04.07.2020 я случайно нашел статью Александра Семенова https://vc.ru/claim/133510-ukrali-domen-v-reg-ru, где тоже самое произошло с ним в начале июня. Но позже ему вернули домен.
Хотелось бы спросить что мне делать? Reg.ru кормит завтраками и обещаниями, но ни к чему это пока не привело. Нервы уже на пределе и ждать очередного ответа "Наши специалисты занимаются" устал. Время идет, а злоумышленник уничтожает сайт рекламой из-за которого прилетит фильтр от ПС.
Расул, добрый день. Поделитесь номером заявки?
Здраствуйте, вы конечно извините но я уже в панике не знаю что делать...
Заявка #1593067471116138
Расул, прекрати, иначе я тебе сейчас сам п•••ы дам! За что ты извиняешься перед ними? За их же бесконечные косяки и залёты? Они потому и оборзевшие такие, что их клиенты всё проглатывают.
Выкладывай всё здесь, не стесняйся, и уж тем более, когда тебя подставили, не извиняйся.
Мысли позитивно, и внуши себе уже, наконец, что если поленишься или испугаешься, и оставишь без огласки — сам таким образом кого-нибудь подставишь.
Я не верю в справедливость, в этом мире не осталось ничего хорошего, обычно всем п*х и не волнует чужое горе, только посмеяться.
Ну, знаешь, справедливость — она же как тот суслик, которого никто не видит и в которого никто не верит, а он есть вопреки всему и всем.
Ну вот и посмотрим есть ли справедливость) от ответа представителей рег ру.
От них ничего хорошего не жди, и готовься к худшему.
Но время не теряй, и уводи все свои корабли в более тихую гавань.
100% поддерживаю! Уходи от них. А то ещё отомстят тебе. От рег ру всего ожидать можно