Угнан домен из Reg.ru — что делать?

Здравствуйте всем. Хочу рассказать свою ситуацию с Reg.ru. 25 июня утром взломали мою почту в mail.ru, где стоял тяжелый пароль и 2х-сторонняя аутентификация и угнали международный домен без авторизации в ЛК у регистратора. Эта большая дыра в их системе, уже затестил и реально это так, можно украсть домен без лк. Отписал сразу же тем же утром, что у меня угнали домен и я никому не передавал и не продавал, на что они попросили написать в письменном виде заявление на имя директора Reg.ru с подробной ситуацией и приложить сканы всех документов и селфи. Я отправил все о чем они просили и даже дополнительные скрины, что взломали почту и мне пришлось разговаривать с администрацией почты mail.ru через скайп, чтобы восстановили аккаунт.
Далее в тикете Reg.ru в самом начале пообещали разобраться через 3-5 дней и что окончательно разберутся, но прошло уже 10 дней и каждый день слышу — "Мы передали предоставленную вами информацию нашим специалистам. Ожидаем ответ. Как только он будет получен, мы сразу вам сообщим в рамках данной заявки".
За этот период можно было связаться с угонщиком, и попросить какие либо документы, которые докажут его личность или что он купил или еще что-то. Более уверен, что угонщик не ответит им и не предоставит данные так как испугается, потому что он прячет днс используя Cloudflare.
Сегодня 04.07.2020 я случайно нашел статью Александра Семенова https://vc.ru/claim/133510-ukrali-domen-v-reg-ru, где тоже самое произошло с ним в начале июня. Но позже ему вернули домен.
Хотелось бы спросить что мне делать? Reg.ru кормит завтраками и обещаниями, но ни к чему это пока не привело. Нервы уже на пределе и ждать очередного ответа "Наши специалисты занимаются" устал. Время идет, а злоумышленник уничтожает сайт рекламой из-за которого прилетит фильтр от ПС.

0
214 комментариев
Написать комментарий...
Mr Gold

Автор расскажите поподробнее каким всё-таки образом злоумышленники получили доступ к почте? В mail.ru каких-то данных не предоставили?
Как прошли двухэтапную верификацию?

Ответить
Развернуть ветку
Расул Камилов
Автор

Честно не знаю, знал бы сообщил, уже много людей этот вопрос интересует. На почте в мэйл ру стоял сложный пароль и двухэтапная верификация и номер телефона. Так мне ничего не пришло, не смс итд. на почту захожу редко, но как все пишут явно может знают что легко мэйл ру взломать. 

Ответить
Развернуть ветку
Mr Gold

А пароль был изменен на почте?

Ответить
Развернуть ветку
Расул Камилов
Автор

Почту грохнули вообще, я не мог туда войти никак даже форма восстановления не работала, а нужно было в тех поддержку писать, отправлять им доки и по скайпу общаться. 

Ответить
Развернуть ветку
211 комментариев
Раскрывать всегда