Здравствуйте всем. Хочу рассказать свою ситуацию с Reg.ru. 25 июня утром взломали мою почту в mail.ru, где стоял тяжелый пароль и 2х-сторонняя аутентификация и угнали международный домен без авторизации в ЛК у регистратора. Эта большая дыра в их системе, уже затестил и реально это так, можно украсть домен без лк. Отписал сразу же тем же утром, что у меня угнали домен и я никому не передавал и не продавал, на что они попросили написать в письменном виде заявление на имя директора Reg.ru с подробной ситуацией и приложить сканы всех документов и селфи. Я отправил все о чем они просили и даже дополнительные скрины, что взломали почту и мне пришлось разговаривать с администрацией почты mail.ru через скайп, чтобы восстановили аккаунт.
Далее в тикете Reg.ru в самом начале пообещали разобраться через 3-5 дней и что окончательно разберутся, но прошло уже 10 дней и каждый день слышу — "Мы передали предоставленную вами информацию нашим специалистам. Ожидаем ответ. Как только он будет получен, мы сразу вам сообщим в рамках данной заявки".
За этот период можно было связаться с угонщиком, и попросить какие либо документы, которые докажут его личность или что он купил или еще что-то. Более уверен, что угонщик не ответит им и не предоставит данные так как испугается, потому что он прячет днс используя Cloudflare.
Сегодня 04.07.2020 я случайно нашел статью Александра Семенова https://vc.ru/claim/133510-ukrali-domen-v-reg-ru, где тоже самое произошло с ним в начале июня. Но позже ему вернули домен.
Хотелось бы спросить что мне делать? Reg.ru кормит завтраками и обещаниями, но ни к чему это пока не привело. Нервы уже на пределе и ждать очередного ответа "Наши специалисты занимаются" устал. Время идет, а злоумышленник уничтожает сайт рекламой из-за которого прилетит фильтр от ПС.
То у нас говорят о справедливости, то разобраться в ситуации не дают. Как предприниматель иногда хожу по судам. Так вот, в судах этой справедливости приходится ждать месяцами. И ничего, все дела выиграны.
Являюсь клиентом Рег.Ру с 2015 года. Были косяки со стороны провайдера, не скрою. Но всегда можно было все решить. Так что, хватит набрасываться на любого провайдера с адекватными ценами, без предложения альтернатив. Ломать, знаете ли, не делать...
Будем следить за новостями, есть поп-корн и ждать, как команда Рег.Ру поможет Расулу. А я уверен, что поможет. Только об этой помощи как-то никто не напишет особо.
Нравится сначала нарываться на косяки, а потом героически их преодолевать?
А сразу выбрать регистратора без описанных косяков (и с нормальными ценами) - не вариант?
Ещё раз - альтернативы предлагайте. Иначе это пустой звук. Проблемы бывают разные. Те, что были у меня - я считаю просто шероховатостями.
Не думаю, что хочу обсуждать твои проблемы и "шероховатости", могу лишь посоветовать снизить свою эгоцентричность, и сказать каким регистратором пользуюсь я -
uanic.name
Все операции с доменами верифицируются ОТР-паролями, есть 2FA, без авторизации в аккаунте выполнение операций с доменами невозможно, т.е. с uanic.name "угон" домена (в терминалогии рег.ру), просто физически невозможен, от слова совсем!
Да, этот регистратор (или реселлер) настолько инновационный, что на сайте нет ни договора оферты, ни реквизитов юридического лица. А дизайн будто из середины нулевых.
Речь не в "инновационности", а в том что у них, в отличии от рег.ру (и многих аналогов), действительно реализован алгоритм управления доменами, который делает невозможным угон домена без авторизации и прохождения двухфакторной аутентификации. Операции с доменами подтверждаются ОТР-паролями.
Это ваш выбор, продолжайте смотреть "на дизайн" и перечитывать реквизиты юрлица... Каждый в праве выбирать (а потом отвечать за свой выбор).
Крауд так себе. Ни один адекватный человек не будет регистрировать домены у какого-то левого реселлера, которым владеет Вася Пупкин из 9Б. Нет договора - нет обязательств, завтра аккаунт заблокируют, и ничего не сделаете, потому что окажется, что домен по факту зарегистрирован на реселлера. Уже столько историй на доменфоруме было в начале 2010-х.
P.S. А реквизиты юр. лиц и договоры есть даже у оффшорных регистраторов.
Во-первых, у них там есть и договор, и реквизиты, а во-вторых, только эпический лох может верить в то, что некие договоры/реквизиты защитят его в случае с gTLD доменами (а именно них мы ведем дискуссию в этом топе).
Запаритесь в суд подавать, да и все норм регистраторы клали и будут класть болт на решения российских судов, равно как и ICANN.
И ярким подтверждением моих слов является как раз сам это топ, когда у тс отжали домен, и теперь он вынужден бегать по чатикам и жааалобно скулить "украааали, помогите!"
Если вы доверчивы терпила - продолжаете пользоваться reg.ru, а если дружите с головой - делайте вывод из подобных историй.
Больше мне сказать нечего!
Все зависит от формулировки решения суда: исполнение может быть обращено и на непосредственного владельца домена. Боле того, в ряде случаев решение о запрете использовать доменное имя исполнить может также и реестр доменной зоны.
Также стоит учитывать, что применительно к gtld существуют процедуры вроде UDRP (в контексте споров по обозначениям в доменных именах).
Как раз договор и защищает владельца домена от угона. Домен не ушёл к другому регистратору или админу, находится на техническом аккаунте.
У нас на обслуживании более 3 300 000 доменов, все они надёжно защищены.