Здравствуйте, уважаемые читатели проекта. 06.07.2020 я лишился доменного имени, который находился в личном кабинете reg.ru.
Просматривая метрику ночью, я заметил, что есть какие-то сбои в посещаемости, пытаюсь войти под администратором и выдает ошибку: "Неправильный логин/пароль". Сразу же отправился проверять whois, как заметил DNS сервера не мои. Захожу в кабинет регистратора, домен лежит на месте, но нельзя его редактировать, они зачем-то ставили мне защиту от Краж и присвоили домену clientUpdateProhibited, хотя никто их об этом и не просил.
Сразу же написал Тикет в службу поддержки. Время было позднее для звонка, поэтому оставил на утро.
Утро, звоню в компанию-регистратор, просят назвать номер договора. А потом в ответ слышу фразу: "У вас в аккаунте нет никаких доменных имен".
Кинулся проверять личный кабинет, а уже пусто, оператор был прав...
Сам проект я покупал пару недель назад, а теперь не понимаю, что происходит. У меня есть мысли, что продавец и компания в сговоре, я уже не знаю, что думать. Очень много средств было выделено на проект, а теперь что?
Reg.ru являются реселлером этой зоны, поэтому я написал еще тикет регистратору tucows. Посмотрим, что будет.
UPD NEW INFORMATION!!!
Подано заявление в МВД РФ и Казахстана по факту мошеннических действий "уважаемого" Расула.
Так же просьба к Reg.ru, объясните свой комментарий к соседнему посту:
Кому и куда вы направляли запрос? В почте ничего, в тикетах тоже. Как же вы допускаете врать на публику? МНЕ НИЧЕГО НЕ ПРИХОДИЛО! Так почему же вы сменили DNS-сервера на другие? Жду скорейшего ответа от вас.
И снова Рег.Ру в главных ролях!
У меня проект был у них и в один день он просто бесследно исчез. Поддержка ничего не решила и домен так и не вернули!
Блин мне уже страшно. У меня есть Домен на Рег.ру
Что мне делать? Переносить? Сморю не первая жалоба на данный сервис.
Лучше переносите
Не торопитесь с выводами)
Если я все правильно понимаю это не первая жалоба по конкретно ситуации? А если это так, то вы не можете предоставить гарантий.
Жалобу оставили оба администратора: прежний администратор в соседней ветке (https://vc.ru/claim/139520-ugnan-domen-iz-reg-ru-chto-delat), и принимающий в этой.
С доменом ничего не случится, он сейчас на техническом аккаунте, DNS указаны прежнего владельца. По решению МВД мы сможем вернуть домен законному владельцу.
Гарантией безопасности выступает защита почты, 2FA, и другие опции, которые можно включить в Личном кабинете.
Вот решение таких проблем повышает уровень доверия. Но то что возникают такие проблемы, портит мнение в 2 раза.
Над этим тоже работаем. Скоро сможем порадовать обновлениями безопасности.
С не терпением жду посмотреть что ваш сервис подготовит. Ибо эта система безопасности судя по всему трещит по швам. Если не чего не принять, то потеряете много клиентов.
Комментарий недоступен
Если переносить, то что посоветуете? Где надежно в наше время?
Ну пока жду ответа от администрации прояснений.
Если вы не угоняли домен и включили все доступные опции по безопасности домена, а также следите за почтой, беспокоиться не о чем. Тут очень интересная ситуация и мы скоро поделимся деталями.
Очень жду детали. После чего буду делать выводы. Думаю вы понимаете что пишите, ожидаем прояснения ситуации.
Написал в мэйл ру ответа нет, как только так сразу. О том что написал туда скину скрин в тикет.
Спасибо, ждем. Очень важно получить от них ответ. Попробуйте альтернативные источники связи: может в социальных сетях ответят быстрее.
А при чем тут reg.ru, если у человека угнали домен обойдя 2fa Mail.ru?
Да и теперь не понятно угнали ли вообще.
Т.е Получается, что если ты продал домен другому человеку, то написав заявку в поддержку, то его тебе вернут обратно!! Ибо DNS старого владельца, что за люди пошли, что за сервисы....
Докажи что ты его купил а не угнал. Таким как ты руки битой надо разбивать до такой степени что бы не один хирург и травмотолог их восстановить не мог.
Про презумпцию невиновности не слышал, не?
У регистратора есть подозрение в мошеннических действиях принимающего администратора, поэтому домен был заблокирован и проведено расследование, а также отправлено заявление в МВД от предыдущего администратора. Он всё предоставил и по нему нет вопросов.
У принимающего владельца также есть возможность подать заявление в МВД, если он считает, что его права были нарушены.
Смотрю мне тут минусы фигачат😂😂😂 паходу такие же как и он.
Зарегался чтобы в теме срать?
Да, такой вот лайфхак от reg.ru:
Продаёшь домен, получаешь бабосики, передаешь домен новому владельцу, ждёшь пару дней, после чего начинаешь бегать по чатикам и кричать "почту взломали домен угнали". Рег.ру, которым пох на регламент ICANN, они типа сами все отлично порешают, услышав визг в чатиках, по беспределу, без решения суда, изменяют NS, а потом и вовсе отжимают домен.
Success!
//
Возможно, в данном конкретном случае, всё было совсем не так, но лайфхак, насколько я вижу, вполне себе рабочий!
В данном конкретном случае, всё было не так. Дождитесь итогов и всё поймёте)
Но лайфхак то рабочий!? 😅
Нет, принимайте только лично в офисе регистратора и с нотариально заверенным договором купли-продажи.