Как Reg.ru увел у меня домен

Здравствуйте, уважаемые читатели проекта. 06.07.2020 я лишился доменного имени, который находился в личном кабинете reg.ru.

Просматривая метрику ночью, я заметил, что есть какие-то сбои в посещаемости, пытаюсь войти под администратором и выдает ошибку: "Неправильный логин/пароль". Сразу же отправился проверять whois, как заметил DNS сервера не мои. Захожу в кабинет регистратора, домен лежит на месте, но нельзя его редактировать, они зачем-то ставили мне защиту от Краж и присвоили домену clientUpdateProhibited, хотя никто их об этом и не просил.

Ставится этот статус ТОЛЬКО ПО ПРОСЬБЕ АДМИНИСТРАТОРА!

Сразу же написал Тикет в службу поддержки. Время было позднее для звонка, поэтому оставил на утро.

Утро, звоню в компанию-регистратор, просят назвать номер договора. А потом в ответ слышу фразу: "У вас в аккаунте нет никаких доменных имен".

Кинулся проверять личный кабинет, а уже пусто, оператор был прав...

Сам проект я покупал пару недель назад, а теперь не понимаю, что происходит. У меня есть мысли, что продавец и компания в сговоре, я уже не знаю, что думать. Очень много средств было выделено на проект, а теперь что?

Reg.ru являются реселлером этой зоны, поэтому я написал еще тикет регистратору tucows. Посмотрим, что будет.

UPD NEW INFORMATION!!!

Подано заявление в МВД РФ и Казахстана по факту мошеннических действий "уважаемого" Расула.

Так же просьба к Reg.ru, объясните свой комментарий к соседнему посту:

Скриншот комментария Reg.ru в соседней ветке.

Кому и куда вы направляли запрос? В почте ничего, в тикетах тоже. Как же вы допускаете врать на публику? МНЕ НИЧЕГО НЕ ПРИХОДИЛО! Так почему же вы сменили DNS-сервера на другие? Жду скорейшего ответа от вас.

0
159 комментариев
Написать комментарий...

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Рег.ру

Пока действуем по регламенту, а также собираем информацию об инциденте у каждой из сторон. Скриншот также не является подтверждением, его можно подделать и мы об этом помним.

Ответить
Развернуть ветку
Вадим Диденко
Автор

Кому и куда вы направляли запрос? В почте ничего, в тикетах тоже. Как же вы допускаете врать на публику? МНЕ НИЧЕГО НЕ ПРИХОДИЛО! Так почему же вы сменили DNS-сервера на другие? Жду скорейшего ответа от вас.
Посмотрите обновленный пост.

Ответить
Развернуть ветку
Рег.ру

Все сведения будут предоставлены в правоохранительные органы. Мы указали, что отправили запрос. Если вы его не получили или не увидели, проверьте настройки почтового клиента.

Напоминаем, что ждем от вас подтверждающих документов.

Ответить
Развернуть ветку
Вадим Диденко
Автор

"Мы указали, что отправили запрос. Если вы его не получили или не увидели, проверьте настройки почтового клиента." - Вы на почту отправляли запрос? Или в тикет-системе?

Ответить
Развернуть ветку
Рег.ру

По контактным данным, указанным в ЛК. 

Ждём от вас контакты для видеосвязи в тикете. 

Ответить
Развернуть ветку
Андрюха Л

Можно ссылочку на "регламент" ????

Ответить
Развернуть ветку
Рег.ру

Вот здесь подробно вам ответили: https://vc.ru/claim/139725-kak-reg-ru-uvel-u-menya-domen?comment=1956435

Ответить
Развернуть ветку
156 комментариев
Раскрывать всегда