Как Reg.ru увел у меня домен

Здравствуйте, уважаемые читатели проекта. 06.07.2020 я лишился доменного имени, который находился в личном кабинете reg.ru.

Просматривая метрику ночью, я заметил, что есть какие-то сбои в посещаемости, пытаюсь войти под администратором и выдает ошибку: "Неправильный логин/пароль". Сразу же отправился проверять whois, как заметил DNS сервера не мои. Захожу в кабинет регистратора, домен лежит на месте, но нельзя его редактировать, они зачем-то ставили мне защиту от Краж и присвоили домену clientUpdateProhibited, хотя никто их об этом и не просил.

Ставится этот статус ТОЛЬКО ПО ПРОСЬБЕ АДМИНИСТРАТОРА!

Сразу же написал Тикет в службу поддержки. Время было позднее для звонка, поэтому оставил на утро.

Утро, звоню в компанию-регистратор, просят назвать номер договора. А потом в ответ слышу фразу: "У вас в аккаунте нет никаких доменных имен".

Кинулся проверять личный кабинет, а уже пусто, оператор был прав...

Сам проект я покупал пару недель назад, а теперь не понимаю, что происходит. У меня есть мысли, что продавец и компания в сговоре, я уже не знаю, что думать. Очень много средств было выделено на проект, а теперь что?

Reg.ru являются реселлером этой зоны, поэтому я написал еще тикет регистратору tucows. Посмотрим, что будет.

UPD NEW INFORMATION!!!

Подано заявление в МВД РФ и Казахстана по факту мошеннических действий "уважаемого" Расула.

Так же просьба к Reg.ru, объясните свой комментарий к соседнему посту:

Скриншот комментария Reg.ru в соседней ветке.

Кому и куда вы направляли запрос? В почте ничего, в тикетах тоже. Как же вы допускаете врать на публику? МНЕ НИЧЕГО НЕ ПРИХОДИЛО! Так почему же вы сменили DNS-сервера на другие? Жду скорейшего ответа от вас.

0
159 комментариев
Написать комментарий...
Вертюков Илья

И снова Рег.Ру в главных ролях!
У меня проект был у них и в один день он просто бесследно исчез. Поддержка ничего не решила и домен так и не вернули! 

Ответить
Развернуть ветку
Александр Антипов

Блин мне уже страшно. У меня есть Домен на Рег.ру
Что мне делать? Переносить? Сморю не первая жалоба на данный сервис.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Вечкасов - Маркетолог

Лучше переносите

Ответить
Развернуть ветку
Рег.ру

Не торопитесь с выводами)

Ответить
Развернуть ветку
Александр Антипов

Если я все правильно понимаю это не первая жалоба по конкретно ситуации? А если это так, то вы не можете предоставить гарантий.

Ответить
Развернуть ветку
Рег.ру

Жалобу оставили оба администратора: прежний администратор в соседней ветке (https://vc.ru/claim/139520-ugnan-domen-iz-reg-ru-chto-delat), и принимающий в этой. 

С доменом ничего не случится, он сейчас на техническом аккаунте, DNS указаны прежнего владельца. По решению МВД мы сможем вернуть домен законному владельцу. 

Гарантией безопасности выступает защита почты, 2FA, и другие опции, которые можно включить в Личном кабинете. 

Ответить
Развернуть ветку
Александр Антипов

Вот решение таких проблем повышает уровень доверия. Но то что возникают такие проблемы, портит мнение в 2 раза.

Ответить
Развернуть ветку
Рег.ру

Над этим тоже работаем. Скоро сможем порадовать обновлениями безопасности.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Антипов

С не терпением жду посмотреть что ваш сервис подготовит. Ибо эта система безопасности судя по всему трещит по швам. Если не чего не принять, то потеряете много клиентов.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
156 комментариев
Раскрывать всегда