Как Reg.ru увел у меня домен
Здравствуйте, уважаемые читатели проекта. 06.07.2020 я лишился доменного имени, который находился в личном кабинете reg.ru.
Просматривая метрику ночью, я заметил, что есть какие-то сбои в посещаемости, пытаюсь войти под администратором и выдает ошибку: "Неправильный логин/пароль". Сразу же отправился проверять whois, как заметил DNS сервера не мои. Захожу в кабинет регистратора, домен лежит на месте, но нельзя его редактировать, они зачем-то ставили мне защиту от Краж и присвоили домену clientUpdateProhibited, хотя никто их об этом и не просил.
Сразу же написал Тикет в службу поддержки. Время было позднее для звонка, поэтому оставил на утро.
Утро, звоню в компанию-регистратор, просят назвать номер договора. А потом в ответ слышу фразу: "У вас в аккаунте нет никаких доменных имен".
Кинулся проверять личный кабинет, а уже пусто, оператор был прав...
Сам проект я покупал пару недель назад, а теперь не понимаю, что происходит. У меня есть мысли, что продавец и компания в сговоре, я уже не знаю, что думать. Очень много средств было выделено на проект, а теперь что?
Reg.ru являются реселлером этой зоны, поэтому я написал еще тикет регистратору tucows. Посмотрим, что будет.
UPD NEW INFORMATION!!!
Подано заявление в МВД РФ и Казахстана по факту мошеннических действий "уважаемого" Расула.
Так же просьба к Reg.ru, объясните свой комментарий к соседнему посту:
Кому и куда вы направляли запрос? В почте ничего, в тикетах тоже. Как же вы допускаете врать на публику? МНЕ НИЧЕГО НЕ ПРИХОДИЛО! Так почему же вы сменили DNS-сервера на другие? Жду скорейшего ответа от вас.
И снова Рег.Ру в главных ролях!
У меня проект был у них и в один день он просто бесследно исчез. Поддержка ничего не решила и домен так и не вернули!
Блин мне уже страшно. У меня есть Домен на Рег.ру
Что мне делать? Переносить? Сморю не первая жалоба на данный сервис.
Лучше переносите
Не торопитесь с выводами)
Если я все правильно понимаю это не первая жалоба по конкретно ситуации? А если это так, то вы не можете предоставить гарантий.
Жалобу оставили оба администратора: прежний администратор в соседней ветке (https://vc.ru/claim/139520-ugnan-domen-iz-reg-ru-chto-delat), и принимающий в этой.
С доменом ничего не случится, он сейчас на техническом аккаунте, DNS указаны прежнего владельца. По решению МВД мы сможем вернуть домен законному владельцу.
Гарантией безопасности выступает защита почты, 2FA, и другие опции, которые можно включить в Личном кабинете.
Вот решение таких проблем повышает уровень доверия. Но то что возникают такие проблемы, портит мнение в 2 раза.
Над этим тоже работаем. Скоро сможем порадовать обновлениями безопасности.
С не терпением жду посмотреть что ваш сервис подготовит. Ибо эта система безопасности судя по всему трещит по швам. Если не чего не принять, то потеряете много клиентов.
Комментарий недоступен