Здравствуйте, уважаемые читатели проекта. 06.07.2020 я лишился доменного имени, который находился в личном кабинете reg.ru.
Просматривая метрику ночью, я заметил, что есть какие-то сбои в посещаемости, пытаюсь войти под администратором и выдает ошибку: "Неправильный логин/пароль". Сразу же отправился проверять whois, как заметил DNS сервера не мои. Захожу в кабинет регистратора, домен лежит на месте, но нельзя его редактировать, они зачем-то ставили мне защиту от Краж и присвоили домену clientUpdateProhibited, хотя никто их об этом и не просил.
Сразу же написал Тикет в службу поддержки. Время было позднее для звонка, поэтому оставил на утро.
Утро, звоню в компанию-регистратор, просят назвать номер договора. А потом в ответ слышу фразу: "У вас в аккаунте нет никаких доменных имен".
Кинулся проверять личный кабинет, а уже пусто, оператор был прав...
Сам проект я покупал пару недель назад, а теперь не понимаю, что происходит. У меня есть мысли, что продавец и компания в сговоре, я уже не знаю, что думать. Очень много средств было выделено на проект, а теперь что?
Reg.ru являются реселлером этой зоны, поэтому я написал еще тикет регистратору tucows. Посмотрим, что будет.
UPD NEW INFORMATION!!!
Подано заявление в МВД РФ и Казахстана по факту мошеннических действий "уважаемого" Расула.
Так же просьба к Reg.ru, объясните свой комментарий к соседнему посту:
Кому и куда вы направляли запрос? В почте ничего, в тикетах тоже. Как же вы допускаете врать на публику? МНЕ НИЧЕГО НЕ ПРИХОДИЛО! Так почему же вы сменили DNS-сервера на другие? Жду скорейшего ответа от вас.
И снова Рег.Ру в главных ролях!
У меня проект был у них и в один день он просто бесследно исчез. Поддержка ничего не решила и домен так и не вернули!
Мое мнение: проблема именно в рег.ру, в их детско-наивном "желании помочь", когда [казалось бы серьёзный] регистратор по звонку или по просьбе в чатике реально по-беспределу отжимает домены, выполняет с ними какие-то непонятные операции, что-то там блокирует, расследует и тд.
Это ненормально!!!! Люди, поймите это!!!
Функция регистратора - администрирование, регистратор не должен заниматься расследованиями, и тем более, проводить несанкционированные действия с доменными именами без решения суда!! (причем вступившего в законную силу).
Именно из-за такого стиля ведения бизнеса, тотального похуизма и чувства безнаказанности, любой домен, зарегистрированный через рег.ру (рег.ру, в данном случае, являются обыкновенным реселлером), ВСЕГДА находится в зоне риска (например, как в данном случае, ваш домен могут заблокировать, а потом и просто отжать у текущего администратора).
С другой стороны, у каждого есть право выбора. Хотите трястись и бояться, что домен угонят, а потом бегать по чатикам и слёзно просить их вернуть вам ваш домен - тогда ваш выбор рег.ру.
Помощь клиенту — наша профессиональная обязанность. Мы действуем и делаем выводы не по звонку или просьбе в чатике, а на основании достаточно полных предоставленных документов, а также на основании технической информации, которая есть у нас в распоряжении.
В нашей оферте (писали вам уже об этом) прописаны случаи при которых мы можем проводить свои расследования и самостоятельно принимать решения. Если будет вынесено решение уполномоченных органов, мы его обязательно исполним.