Revolut перевёл доллары в евро и потом снова в доллары за один перевод — из-за этого я потерял $37
Ну что, предупреждён — значит вооружен.
Проживая в Италии и имея счета в России, я сразу столкнулся с проблемой перевода денег из одной страны в другую. Доходы у меня есть в обеих странах, поэтому и переводы нужны в оба направления.
После долгих поисков и тестирований, чтобы найти минимальную комиссию и удобство было найдено решение в виде банка revolut.
Его легко пополнять с итальянской карты, а уже внутри есть функции по конвертации валюты и переводу на российский счет на выгодных условиях — до 1000 долларов в месяц без процентов, далее 0,5% с превышения.
Найденому решению радости не было предела, до тех пор пока не случился откровенный обман.
В очередной раз я отправляю деньги из счета в долларах на счет в долларах в российский банк. Перевод занимает 2-3 дня, и неожиданно получаю сумму на 37 долларов меньше.
Захожу в историю счета и вижу непонятные платежи и отмененные операции на суммы не соответствующие моему переводу.
Первым делом пишу в поддержку российского банка, где мне отвечают, что она не при делах, как получили — так получили.
Пишу в поддержку Revolut и после долгой переписки находится проблема. Они по необъяснимой причине, конвертировали доллары в евро, потом опять в доллары и отправили их. Ну спасибо.
И даже с учетом признания своей ошибки, ответ был прост — операцию отменить нельзя. Увы и ах.
Итог: каждый фин стартап, или мутный сервис всегда готов тебя кинуть.
P.S. Благо не переводил сумму в десятки раз большую.
Комментарий недоступен
Со swift проблем нет обычно. Комиссия фиксированная, поэтому просто стоит объединять платежи, чтобы гонять меньше раз.
Комментарий недоступен
Заблочить могут и "там" и "здесь". Жестких лимитов нет, но "там" мелочевку врядли будут блокировать, а "тут" как правило блок "по умолчанию", если обоснование в банк не предоставили заранее. Тогда разблокировать будут уже потом по предоставлению доков. Если планируется поступление на счет, то лучше заранее банк уведомить и предоставить документы. Если их не устроит, то могут что-то дополнительно запросить. Список документов не фиксирован - имет право запросить хоть анализы из поликлиники. "Старые" клиенты банка может неожиданно стать "рискованным", если вдруг случаются нехарактерные большие поступления или же наоборот начинает регулярно гонять деньги туда-сюда. Тогда остановят и попросят объяснить.
Комментарий недоступен
Как человек с реальным опытом 'физик-физик' могу сказать что причину блокировки вы не узнаете - ее просто запрещено сообщать клиенту.
И да, Джон тут прав - тк система оценки рисков разная в разных банках, варианты как того что могут запросить так и того за что могут заблочить отличаются, временами сильно.
Комментарий недоступен