Вы случайно не PHP Middle?
Приёмная
Alexandr Melnic
21 669

Revolut перевёл доллары в евро и потом снова в доллары за один перевод — из-за этого я потерял $37

Ну что, предупреждён — значит вооружен.

В закладки

Проживая в Италии и имея счета в России, я сразу столкнулся с проблемой перевода денег из одной страны в другую. Доходы у меня есть в обеих странах, поэтому и переводы нужны в оба направления.

После долгих поисков и тестирований, чтобы найти минимальную комиссию и удобство было найдено решение в виде банка revolut.

Его легко пополнять с итальянской карты, а уже внутри есть функции по конвертации валюты и переводу на российский счет на выгодных условиях — до 1000 долларов в месяц без процентов, далее 0,5% с превышения.

Найденому решению радости не было предела, до тех пор пока не случился откровенный обман.

В очередной раз я отправляю деньги из счета в долларах на счет в долларах в российский банк. Перевод занимает 2-3 дня, и неожиданно получаю сумму на 37 долларов меньше.

Захожу в историю счета и вижу непонятные платежи и отмененные операции на суммы не соответствующие моему переводу.

Первым делом пишу в поддержку российского банка, где мне отвечают, что она не при делах, как получили — так получили.

Пишу в поддержку Revolut и после долгой переписки находится проблема. Они по необъяснимой причине, конвертировали доллары в евро, потом опять в доллары и отправили их. Ну спасибо.

И даже с учетом признания своей ошибки, ответ был прост — операцию отменить нельзя. Увы и ах.

Итог: каждый фин стартап, или мутный сервис всегда готов тебя кинуть.

P.S. Благо не переводил сумму в десятки раз большую.

{ "author_name": "Alexandr Melnic", "author_type": "self", "tags": ["revolut"], "comments": 346, "likes": 115, "favorites": 44, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 141446, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Sun, 12 Jul 2020 09:55:47 +0300", "is_special": false }
0
346 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
–75

'Как меня кинул банк Revolut'
'получаю сумму на 37 долларов меньше.'

Ну тут конечно никак без восстания и погромов. 
Серьезный случай, без ФСБ не обошлось.

Ответить
20

Для кого-то пыль, для меня 37 дол - 10 акций газпрома)

Ответить
–73

Если вы реально живете в Италии - у вас чашка кофе утром дороже стоит.
У экономии есть предел, за котором начинается жлобство.

Ответить
41

Как это умаляет косяк со стороны банка? 

Ответить
–56

Блин даже не знаю что на такое ответить.
Грани меня господь от таких клиентов как вы)

Ответить
51

Кончаются аргументы -> переходите к личностям.
Тоже искренне надеюсь, что мы с вами не пересечемся в бизнесе)

Ответить
–17

Если вы реально занимаетесь бизнесом то знаете что бывают 'беспокойные клиенты', которые натурально высасывают мозг через трубочку и задалбывают всех окружающих.
И конечно вот так скандалят из-за пустяков.

Удовлетворить их нельзя в принципе, выть и кусаться (конечно только в интернете ) они не перестанут.
Единственное что остается - просто их игнорировать.

Автор как раз пример такого клиента - гоняет переводы на тысячи долларов, без страховки без KYC процедуры и выкатывает претензии на случайно потерянные 30 баксов.

Смешно вообщем.

Ответить
0

Как это без KYC, я уже дважды за год прошёл, вы если не в теме лучше молчите

Ответить
0

Вы проходили скорее всего процедуру полной аутентификации в их сервисе, присылали им скан паспорта, пруф места проживания и тд.
Насколько это имеет отношение к KYC в банке я не уверен.
Вот для ознакомления:
https://www.afi-global.org/sites/default/files/publications/2019-03/KYC-Innovations-Financial-Inclusion-Integrity-Selected-AFI-Member-Countries_0.pdf

Ответить
0

А можно кратко, лень читать? Чем моя верификации не KYC?
Чем это отличается от процедур в любом другом банке? 

Ответить
0

Личное присутствие, проверки по базам всяких террористов, PEP, проверки вашей истории: аффилированные компании,  где работали сами, где жили, уровень образования.
Такая куча-куча форм ввода, заполняемых по мере сбора данных.

Все вообщем.  В Сингапуре был момент что нашли даже мой ВУЗ, который я закончил в 2005м, причем далеко в Сибири. Нашли даже факультет.

Был интересный случай с ситибанком  ( который нормальный а не российский ) - когда менеджер спросил меня точно о периоде работы, когда я делал гос. проект.

Так что все проверяют.

Ответить
0

А вы уверены что сбер, тинек это все делает? Я нет

Ответить
0

И правильно что не уверены - KYC это инициатива для Европы, не указ для банков в РФ.

Но конечно есть аналоги, точно такое же гос. регулирование.
Поэтому где по-факту жесче сказать уже сложно )

Ответить
0

KYC это инициатива для Европы, не указ для банков в РФ

Алекс-чашка-кофе-за-37-баксов, KYC везде проходишь - даже в мутных панамских банках. Конкретно в России наблюдаемый внешней публикой признак KYC - это отказы в открытии счетов тем, кто в черных списках ЦБ/ Росфинмониторинга. А где жестче знают те, кто это испытывает на свое шкуре. Но, в целом, я бы сказал, что если Вы думаете, что в России банки предъявляют какие-то нереальные требования к документам, то Вы сильно ошибаетесь.

Ответить
0

Алекс просто путает теплое с мягким. KYC в любом случае проходишь - без этого не имеют права счет открыть. Просто для "мелочевки" KYC тоже "мелочевый" - типа Вашей верификации с фоткой паспорта. А если солидные суммы соберетесь запулить, то и KYC будет "солидный" - для нового банка будете анализы из поликлиники носить, рекомендации от управдома и т.п. Но уж если охулиарды, то KYC внезапно опять станет несложным :)))

Ответить

Комментарии