Ну что, предупреждён — значит вооружен.
Проживая в Италии и имея счета в России, я сразу столкнулся с проблемой перевода денег из одной страны в другую. Доходы у меня есть в обеих странах, поэтому и переводы нужны в оба направления.
После долгих поисков и тестирований, чтобы найти минимальную комиссию и удобство было найдено решение в виде банка revolut.
Его легко пополнять с итальянской карты, а уже внутри есть функции по конвертации валюты и переводу на российский счет на выгодных условиях — до 1000 долларов в месяц без процентов, далее 0,5% с превышения.
Найденому решению радости не было предела, до тех пор пока не случился откровенный обман.
В очередной раз я отправляю деньги из счета в долларах на счет в долларах в российский банк. Перевод занимает 2-3 дня, и неожиданно получаю сумму на 37 долларов меньше.
Захожу в историю счета и вижу непонятные платежи и отмененные операции на суммы не соответствующие моему переводу.
Первым делом пишу в поддержку российского банка, где мне отвечают, что она не при делах, как получили — так получили.
Пишу в поддержку Revolut и после долгой переписки находится проблема. Они по необъяснимой причине, конвертировали доллары в евро, потом опять в доллары и отправили их. Ну спасибо.
И даже с учетом признания своей ошибки, ответ был прост — операцию отменить нельзя. Увы и ах.
Итог: каждый фин стартап, или мутный сервис всегда готов тебя кинуть.
P.S. Благо не переводил сумму в десятки раз большую.
'Как меня кинул банк Revolut'
'получаю сумму на 37 долларов меньше.'
Ну тут конечно никак без восстания и погромов.
Серьезный случай, без ФСБ не обошлось.
Для кого-то пыль, для меня 37 дол - 10 акций газпрома)
Если вы реально живете в Италии - у вас чашка кофе утром дороже стоит.
У экономии есть предел, за котором начинается жлобство.
1. чашка кофе 37 долларов? Серьезно?
2. Это не абсолютная сумма 37 долларов. Это процент, который образовался с перевода ~1000 долларов. Это 3,7% . Перевел $10 000, отдай 370 долларов.
3. Все эти суммы никак не ограничены. Тут сняли 3,7%, а в следующий раз снимут 50%. Это ведь ошибка, а не какое то правило. Будем ждать?
4. Если это случайность и вся проблема революта в 37 долларах, почему они ее просто не возместили? Или это массовая проблема и они просто не могут возместить убытки?
Да Алексей, спасибо Алексей, ваше мнение про чашку кофе крайне важно для нас )
'Это 3,7% . Перевел $10 000, отдай 370 долларов.'
Процент вообщем-то разный в зависимости от суммы и точно не линейный )
Ну и никто не даст просто так перевести 10к, сходу.
Не за что, обращайтесь. Я в принципе, не в претензии. Я ж понимаю, что эта чашка кофе вырвалась в гуманитарном запале, это просто аллегория. Но вот вам и обратная аллегория. Автору ничего не стоило нагадить на револют на этом и других сайтах. Даже чашки кофе. Вот он и нагадил. В чем проблема?
Трудно сказать, что там с процентом. Это все надо выяснять. В данном случае в этом и проблема, что заранее этого не узнать. Что то куда то перевелит вернули и сняли процентик по своему усмотрению. Это плохо согласуется с определением хорошего сервиса. Разве нет?
То, что никто не даст перевести какие то вшивые 700 тыр, это, по моему, тоже минус сервису. Но тут уж надо смотреть на рынке, у кого лучше...
'Автору ничего не стоило нагадить на револют на этом и других сайтах.'
Это на самом деле страшно, он же на серьезных щщах считает что револют ( компания с млд долларов оборота ) ему должен и по щелчку пальцев обязан все возместить.
Толпа таких авторов в итоге и сотворила пресловутый BLM и разборки по всем штатам в США.
Причем сколько я это все наблюдаю - это чистая шиза, без логики и смысла. И массовая.
'То, что никто не даст перевести какие то вшивые 700 тыр, это, по моему, тоже минус сервису'
С порога не даст. Расскажите банку о себе, придите в офис, пообщайтесь с менеджером и все будет ок.
Люди покупают недвижку за рубежом, драгоценности, предметы искусства и тд - все такими же переводами.
А меня как раз и настораживает, что контора с миллиардом стащила 37 долларов и даже когда поймали, все равно не отдала.
Из этого может быть два вывода. Или контора так зарабатывает, поэтому это вопрос принципа. Или контора оборзела и поэтому плевок в покупателя, это тоже вопрос принципа. Лично меня оба варианта не радуют.
"Расскажите банку о себе, придите в офис, пообщайтесь с менеджером и все будет ок."
трудно сказать. Мне кажется, если каждый дворник начнет требовать, чтобы к нему ходили и знакомились...