Сотрудничество с «Альфа-банком» началось с обмана: в договоре на кредитку ставка — 24,49%, в допсоглашении — 39,99%
Всем привет. Оформил заявку на кредитку «100 дней», сразу пришло одобрение, но без конкретики. Типа, карта уже в пути, завтра привезём, а условия потом скажем. Ну ладно, думаю, если не устроят — откажусь.
Привозят карту на следующий день (действительно, быстро), крутим барабан, точнее, курьер вскрывает конверт и озвучивает мне стоимость обслуживания, лимит и ставку.
Курьер, она же представитель банка — молодая девушка, выхватывать у неё договор — как-то не комильфо, переспрашиваю условия, и она ещё раз повторяет. На ставке показывает пальчиком в страницу, где русским по белому стоит 24,49%.
Ну, думаю, хоть и больше, чем по другим моим кредиткам, всё равно по-божески. Забираю карту, подписываю бумаги, вечером активирую карту. Захожу в приложение — ваша ставка 39,99% за покупки и 49,99% за наличные. Приехали.
Пишу в чат, ответ — а вы посмотрите, вы же ещё допсоглашение подписали, где ставка сразу же меняется на конскую. Да уж, понятно, что сам недосмотрел, но что хотелось бы отметить с первого дня обслуживания в банке:
- Поведение представителя откровенно мошенническое, его задача разъяснить условия, а не ловкостью рук прятать правильные цифры и подсовывать неправильные.
- Поведение банка — отвратительное впаривание конской ставки. Не говорят при одобрении заявки, а сразу подкладывают второй лист с изменением. Такого трэша не было даже во времена раздачи известных кредиток в «Магнитах» на кассе.
- Такая ставка в наше время — это просто неуважение к пользователям. Чтобы было понятно, у меня есть ВТБ с 19%, «Тинькофф» с 20%, «Сбер» с 24%. «Альфа» с 40–50%? Серьёзно? А что не 400–500%?
Всем удачи, не повторяйте мою примитивную ошибку, но и выводы о банке делайте, господа.
Я сейчас сужусь с Альфой именно по этим условиям,пишите жалобы в Центробанк может всё-таки его накажут
Галина, да, пожалуйста, расскажите, поделитесь судебным опытом.
У меня такая же ситуация - я в последние недели разбирался в вопросе с этим допсоглашением, которое мне привезли, и похоже, Альфа нарушает 353ФЗ.
Матчать такая:
39,99% годовых - это вообще незаконно. Это же не микрозайм какой-то, а кредитная карта банка. Для кредитных карт есть ограничения ставок по кредитам, которые устанавливает ЦБ.
Максимальные значения ставок по кредиткам по инструкциям ЦБ - около 30%, а у Альфы очевидно они больше. И выходить за эти ограничения банки не могут по закону. Конкретно это п. 11 ст. 6 закона о потреб кредитов.
Осталось понять, как дальше действовать с судом - так как тут налицо прямое нарушение закона.
Добрый день,на сегодня написала жалобу по процентам в Центробанк,узнала из интернета,что ЦБ и ФАС 07.05.2020 вынесла Альфа банку предписание согласно данных карт 100 дней без процентов,также обратите внимание,что у Альфа банка нет других продуктов в виде кредитных карт без грейзпериода и сотрудники нагло врут,что можно отказаться от доп.соглашения,если готовы вникать во все тонкости давайте пообщаемся по почте [email protected] могу инфу скинуть сканом
Ещё в п.15 указано,что услуги оказываемые кредитному заёмщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора,значит без доп.соглашения нельзя заключить договор.